เจเนซิส รับรางวัล Customer Contact Platform Vendor of the Year โดย Frost and Sullivan

Information Technology Press Releases Tuesday July 11, 2017 18:05
กรุงเทพฯ--11 ก.ค.--Precious Communications

เจเนซิส (www.genesys.com/asia) ผู้นำระดับโลกด้านโซลูชันคอนแท็กเซ็นเตอร์และออมนิแชนแนล เปิดเผยแล้ววันนี้ บริษัทได้รับรางวัล Customer Contact PlatformVendor of the Year ในงาน the Frost and Sullivan Asia Pacific ICT Awards 2017

เจเนซิสได้รับรางวัลนี้จากแพลตฟอร์มที่อินทิเกรตทุกประสบการณ์ของลูกค้า การเข้าถึงตลาด และการขยายเครือข่ายพันธมิตรและความสำเร็จในการเข้าซื้อกิจการ อินเทอร์แอ็กทีฟ อินเทลลิเจน อิงค์ ตลาดจนการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ การเติบโตของรายได้และส่วนแบ่งการตลาดที่สูงขึ้น

"รางวัลนี้คือเครื่องยืนยันถึงความมุ่งมั่นของเราในการสร้างสรรค์นวัตกรรมระดับโลกและความเข้มแข็งของเราในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก" คีช บัดจ์ รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไป ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่นเจเนซิส กล่าว "โซลูชันของเราเชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์ จึงช่วยยกเลิกช่องทางการสื่อสารเก่าๆ ที่ล้าสมัยและข้อจำกัดด้านการสื่อสารลงได้ ช่วยให้เจเนซิส เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่สามารถจัดการทุกช่องทางการเชื่อมต่อได้อย่างลงตัวตลอดเวลา ด้วยพนักงานและเครือข่ายพันธมิตรของเรา ช่วยให้เรานำเสนอประสบการณ์ใน

การสื่อสารแบบออมนิแชนแนลและคอนแท็กเซ็นเตอร์ที่ดีที่สุดให้กับตลาดได้อย่างต่อเนื่อง"

"ไม่ว่าจะติดตั้งในไซต์ของลูกค้าหรือผ่านคลาวด์ เจเนซิสก็ตอบโจทย์การสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้าได้ไม่ว่าองค์กรจะมีขนาดเท่าใด" คริสน่า เบเดีย หัวหน้าศูนย์วิจัยลูกค้าสัมพันธ์ ที่ ดิจิตอล ทรานส์ฟอร์เมชัน กล่าว "ส่วนแบ่งการตลาดของเจเนซิสเติบโตขึ้นถึง 14.5 เปอรเซ็นต์ แสดงให้เห็นถึงความเข้มแข็งของการนำเสนอ นวัตกรรมและเครือข่ายพันธมิตร ส่งผลให้ได้รับรางวัล Customer Contact Platform Vendor of the Yearเราขอแสดงความยินดีกับเจเนซิสที่ได้รับรางวัลดังกล่าวด้วย"

The Frost & Sullivan ICT Awards เป็นรางวัลที่มอบให้บริษัทต่างๆ ทั่วโลกทั้งในระดับภูมิภาคและระดับโลกเพื่อแสดงถึงความสำเร็จที่โดดเด่นและศักยภาพที่เหนือกว่าในหลากหลายด้านเช่น ความเป็นผู้นำ เทคโนโลยีนวัตกรรม การให้บริการลูกค้าและกลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยใช้ข้อกำหนดชี้วัดต่อไปนี้ เพื่อพิจารณาตัดสินในการศึกษารายละเอียด บนพื้นฐานของสภาพตลาดที่แท้จริง

  • การเติบโตของรายได้
  • ส่วนแบ่งการตลาดในกลุ่มเฉพาะและการเติบโตของส่วนแบ่งการตลาด
  • การแสดงถึงความเป็นผู้นำตลาดจากการเปิดตลาดผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมใหม่
  • กลุ่มของผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่หลากหลาย
  • การเข้าซื้อของลูกค้ารายหลัก
  • กลยุทธ์ด้านธุรกิจและการตลาด

  • Latest Press Release

    Kaspersky Lab APAC Continues to Excel at Its Annual Partner Conference

    Kaspersky Lab recently hosted its 9th Annual APAC Partner Conference from 4 – 7 April 2018, in Abu Dhabi, United Arab Emirates. Themed "EXCELerating the Future Now", this conference was organized to appreciate our partners for their dedication...

    ADATA XPG Unveils SPECTRIX D41 DDR4 RGB Memory Module

    Speeds of over 4600 MHz and dazzling RGB lighting make SPECTRIX D41 an ideal upgrade for gaming setups ADATA Technology, a leading manufacturer of high-performance DRAM modules and NAND Flash products, announces its next generation XPG SPECTRIX D41 DDR4...

    Kaspersky Lab reveals 55% of Couples Argue About Device Overuse

    In today's digital world, it has become commonplace for couples to depend on devices to communicate and stay connected to each other. However, according to the latest Kaspersky Lab study, there are not only pros of "connected love" but also cons that...

    Impossible Foods Makes International Debut In Hong Kong

    - Chef May Chow's Little Bao and Happy Paradise will be among the first to serve the Impossible in Hong Kong, and with a local Cantonese twist - Chef Uwe Opocensky's Beef & Liberty becomes the first burger chain outside the United States to serve...

    Nearly Two-Thirds of Large Companies Globally Face High Levels of Industry Disruption, Accenture Study Finds

    New "disruptability index" busts widespread myth that industry disruption is a random occurrence A new study from Accenture (NYSE: ACN) has found that industry disruption is already a reality for most large companies globally. The study shows that,...

    Related Topics