นายมนต์ชัย หนูสง กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.ทีโอที กล่าวว่า "บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) มีความ ตั้งใจที่จะมอบบริการที่ดีให้กับลูกค้า TOT3G คลื่น 2100 MHz ให้มีคุณภาพการใช้งานที่ดีที่สุดด้วยการจับมือกับบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด หรือ AWN เพื่อเปิดให้บริการข้ามโครงข่าย AIS3G คลื่น 2100 MHz สำหรับลูกค้าผู้ใช้ บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ TOT3G ทั้งแบบเติมเงิน และแบบรายเดือนตั้งแต่วันที่ 4 เมษายน 2559 ซึ่งความร่วมมือกันในครั้งนี้จะทำให้บริการของ TOT3G คลอบคลุมเพิ่มมากขึ้น รวมถึงประโยชน์จากการใช้งานด้านดาต้ามีความเร็วที่สูงขึ้น และสามารถให้บริการได้ทั้ง Voice Data MMS และ SMS"
นายมนต์ชัย หนูสง กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.ทีโอที กล่าวเพิ่มเติมว่า สำหรับการปิดให้บริการข้ามโครงข่ายระบบ 2G คลื่น 900 MHz ของลูกค้าที่ใช้บริการโรมมิ่งโครงข่ายระบบ 2G ที่มีอยู่ประมาณกว่า 2 แสนราย ทีโอที จะทยอยดำเนินการปรับเปลี่ยนการโรมมิ่งให้กับลูกค้าจากโครงข่าย 2G เป็น โครงข่าย AIS3G แบบอัตโนมัติทั้ง 2แสนกว่าราย โดยแบ่งเป็น 3 ระยะดังนี้ ครั้งที่ 1 วันที่ 7 เมษายน ครั้งที่ 2 วันที่ 11 เมษายน และครั้งที่ 3 วันที่ 14 เมษายน 2559 โดยจะปิดให้บริการโรมมิ่งโครงข่ายระบบ 2G คลื่น 900 MHz ทั้งหมดในวันที่ 14 เมษายน 2559 เป็นต้นไป สำหรับอัตราค่าบริการโรมมิ่งโครงข่าย AIS3G จะเป็นอัตราค่าบริการเดิมตามแต่ละแพ็คเกจที่ลูกค้าใช้บริการอยู่ ทั้งนี้ ลูกค้าควรระมัดระวังการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนโครงข่ายโรมมิ่ง เนื่องจากราคาค่าใช้บริการจะไม่รวมอยู่ในแพ็คเกจ นอกจากการโรมมิ่งโดยวิธีอัตโนมัติแล้ว ลูกค้ายังสามารถตั้งค่าโรมมิ่งได้ด้วยตนเอง ซึ่งมี 2 ขั้นตอน ดังนี้
ขั้นตอนที่ 1 ให้ผู้ใช้ทดสอบการจับสัญญาณ AWN โดยเข้าไปที่
1. การตั้งค่า (setting)
2. การตั้งค่าเครือข่าย (network)
3. ผู้ให้บริการโครงข่าย (network operators)
4. เลือกโครงข่าย (search network)
5. เลือก 52003 3G หรือ 520-3 หรือ AIS 3G หรือ AIS 2100 3G หรือ TH 03
ขั้นตอนที่ 2 ตั้งค่าให้โทรศัพท์เลือกเครือข่ายที่เหมาะสม โดยเข้าไปที่
1. การตั้งค่า (setting)
2. การตั้งค่าเครือข่าย (network)
3. ผู้ให้บริการโครงข่าย (network operators)
4. เลือกอัตโนมัติ (select automatically)
สอบถามการใช้งานและรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.tot3g.net และ Call Center โทร 1777