ก.ล.ต. ได้ขอให้ผู้ประกอบธุรกิจดำเนินการเพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ ซึ่งต้องครอบคลุมระบบงานสำคัญ เช่น ระบบรับคำสั่งซื้อขาย ระบบการควบคุมความเสี่ยงเพื่อให้สามารถดำรงเงินกองทุนสภาพคล่องสุทธิ (Net Capital Rules) ระบบการจัดการลงทุน เป็นต้น รวมถึงช่องทางการสื่อสารเพื่อให้สามารถแจ้งและทำความเข้าใจกับลูกค้าได้ หากเป็นกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงการให้บริการอย่างมีนัยสำคัญ
“จากการติดตามและประสานงานอย่างต่อเนื่องพบว่า ผู้ประกอบธุรกิจภายใต้การกำกับดูแลทุกแห่งมีแผนรองรับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจาก COVID-19 มีศูนย์ปฏิบัติงานสำรองหรือมีระบบที่สามารถปฏิบัติงานได้นอกสถานที่ โดยเริ่มมีการแบ่งพนักงานไปทำงานนอกสถานที่เพื่อลดความเสี่ยงเชิงปฏิบัติการ ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าการปฏิบัติงานรวมถึงการบริการประชาชนจะเป็นไปอย่างต่อเนื่อง” นางสาวรื่นวดี กล่าว