ส่งอาหารในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส COVID – 19 ขานรับนโยบายสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)
เพื่อรักษาความสะอาดและปลอดภัยครอบคลุมตั้งแต่ขั้นตอนการรับอาหารไปจนถึงส่งถึงปลายทาง
เพิ่มฟีเจอร์ Contactless ให้ลูกค้าได้เลือกเพื่อลดการสัมผัสติดต่อระหว่างพนักงานขับและลูกค้า
พร้อมด้วยฟีเจอร์ Self Pick-up ให้สามารถเลือกสั่งอาหารผ่านแอปฯและไปรับเองที่ร้านโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
ซึ่งระบบจะทยอยขึ้นให้บริการภายในเดือนเมษายนนี้ เพื่อเพิ่มความอุ่นใจในการใช้บริการส่งอาหารตามความต้องการของแต่ละบุคคล
พร้อมเดินหน้ารับสมัครพนักงานขับและปรับกระบวนการพิจารณาร้านอาหารรายใหม่ที่ต้องการให้บริการบนแอปฯ
LINE MAN ให้เร็วยิ่งขึ้นภายใน 1 วัน
เจเดน คัง รองประธานบริหารฝ่ายกลยุทธ์ LINE ประเทศไทย และ หัวหน้าธุรกิจ LINE MAN กล่าว “LINE MAN ได้ติดตามสถานการณ์ COVID-19 อย่างใกล้ชิด เล็งเห็นว่าความเชื่อมั่นจากลูกค้าและความปลอดภัยของทุกฝ่ายเป็นสิ่งสำคัญเป็นอย่างมาก เราและพันธมิตรผู้ร่วมให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นทั้งด้านคนขับและร้านอาหาร จึงร่วมมือกันเพิ่มมาตรการความปลอดภัยให้ครอบคลุมตั้งแต่จุดเริ่มต้นไปจนถึงปลายทางการบริการ สำหรับลูกค้าและพนักงานขับในช่วงเวลานี้ โดยเฉพาะการปรับขั้นตอนการปฏิบัติงานของพนักงานขับส่งอาหารเป็นรูปแบบ Contactless ในทุกออเดอร์ จึงได้เพิ่มฟีเจอร์ Contactless เพิ่มเข้ามา ตามแนวทาง Social Distancing การรักษาระยะห่างระหว่างบุคคลเพื่อลดความเสี่ยงการแพร่กระจายไวรัส สอดคล้องกับนโยบายของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ในการลดความเสี่ยงการแพร่ระบาดของเชื้อ COVID -19 ในการบริการเพื่อความปลอดภัยสูงสุดของผู้ให้บริการ บุคลากร และประชาชนอีกด้วย”
สำหรับฟีเจอร์
Contactless เป็นฟีเจอร์ที่เพิ่มเข้ามาในหน้ารวมออเดอร์ก่อนกดสั่ง
โดยผู้ใช้สามารถเลือกที่ช่อง Contact-Free Delivery เพื่อแสดงความต้องการให้พนักงานขับนำอาหารที่สั่งมาไว้ในจุดรับ
– ส่งของที่กำหนด โดยไม่ต้องรับเองกับมือ
ซึ่งพนักงานขับจะโทรสอบถามก่อนว่าต้องการจ่ายเงินเป็นแบงค์อะไรและต้องการให้วางอาหารและเงินทอนไว้จุดใด
ซึ่งในขั้นตอนนี้ลูกค้าสามารถใส่เงินไว้ในซองแล้ววางไว้ได้
เมื่อพนักงานขับถึงที่หมายจะยืนห่างหน้าบ้านลูกค้าประมาณ 2 เมตร
ทั้งนี้ลูกค้าสามารถเลือกวิธีชำระเงินแบบ Cashless โดยเลือกได้ทั้ง
Rabbit LINE Pay จากร้านที่รองรับระบบดังกล่าวหรือชำระผ่านพร้อมเพย์และเลขที่บัญชีธนาคารของพนักงานขับเมื่อได้รับอาหารก็ได้เช่นเดียวกัน
นอกจากนี้ LINE MAN ยังได้เพิ่มฟีเจอร์ Self Pick-up โดยลูกค้าสามารถเลือกใช้ฟีเจอร์นี้
เพื่อสั่งอาหารจากร้านที่ต้องการและไปรับที่หน้าร้านด้วยตัวเองโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
ซึ่งฟีเจอร์นี้จะปรากฏที่หน้ารวมออเดอร์ก่อนกดสั่งเช่นเดียวกัน
โดยระบบพร้อมให้บริการ 2 ฟีเจอร์ดังกล่าวภายในเดือนเมษายนนี้
ขณะเดียวกัน
LINE
MAN ยังเพิ่มมาตรการครอบคลุมตั้งแต่ขั้นตอนการรับอาหารจากทางร้าน
โดยร่วมมือกับ Lalamove พันธมิตรด้านพนักงานขับ
ที่ปัจจุบันได้เปิดรับสมัครพนักงานขับเพิ่มผ่านเว็บไซต์ www.lalamove.com เพื่อรองรับความต้องการใช้บริการที่เพิ่มสูงขึ้นในช่วงนี้ ได้ออกระเบียบควรปฏิบัติเพื่อความปลอดภัยสำหรับพนักงานขับ
โดยแนะนำให้สวมใส่หน้ากากอนามัยเมื่อปฏิบัติหน้าที่และล้างมือทุกครั้งก่อนหยิบจับอาหาร
พร้อมแนะวิธีการสังเกตอาการได้ทันท่วงที
โดย LINE MAN ได้จัดหาหน้ากากอนามัยและเจลล้างมือให้กับพนักงานขับเพื่อให้สามารถส่งมอบอาหารไปยังลูกค้าได้อย่างปลอดภัย
ซึ่งจะเริ่มทยอยส่งมอบให้กับพนักงานขับภายในเดือนเมษายนนี้เช่นเดียวกัน
นอกจากการเพิ่มมาตรการความปลอดภัยในการบริการสำหรับลูกค้าและพนักงานขับแล้ว
LINE
MAN ยังเล็งเห็นความสำคัญในการสนับสนุนร้านอาหารที่ต้องการเพิ่มบริการเดลิเวอรี่บนแอปพลิเคชั่น
LINE MAN โดยได้ปรับขั้นตอนการพิจารณาร้านอาหารที่ได้ยื่นเรื่องสมัครเข้ามาด้วยตัวเองโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
ผ่านแอปพลิเคชั่น Wongnai Merchant (WMA) ซึ่งเป็นพันธมิตรของ
LINE MAN ให้เร็วขึ้นเป็น 1 วัน รองรับความต้องการบริการเดลิเวอรี่ที่เพิ่มขึ้นเป็นอย่างมากในช่วงเวลานี้
ทั้งยังเปิดโอกาสให้ร้านอาหารทุกระดับ
ทั้งที่มีหน้าร้านและไม่มีหน้าร้านให้สามารถเข้ามาฝากร้านบนช่องทางโซเชียลมีเดียของ
LINE MAN ทั้ง
เฟซบุ๊กและทวิตเตอร์
เป็นการเพิ่มช่องทางการรับรู้และเข้าถึงผู้ติดตามจำนวนมากให้แก่ร้านอาหารต่างๆ
ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สำหรับผู้สนใจลงทะเบียนให้บริการเดลิเวอรี่ผ่านแอปพลิเคชั่นฟอร์ม LINE MAN
สามารถคลิก https://business.wongnai.com/restaurant-management-system/
สำหรับผู้สนใจสมัครเป็นพนักงานขับ LINE MAN
สามารถคลิก https://www.lalamove.com/thailand/bangkok/th/drive
รายละเอียดข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการความปลอดภัยรองรับสถานการณ์ COVID - 19 ของ LINE MAN
สามารถติดตามได้ที่ https://lineman.line.me/covid
