ผลสำรวจดังกล่าวอ้างอิงมาจากการสำรวจการให้ความสำคัญในการใช้จ่ายของผู้บริโภคในครึ่งหลังของปี 2559 โดยทำการสำรวจตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2559 ด้วยวิธีออนไลน์ โดยผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 415 คน อายุระหว่าง 18-64ปี เป็นผู้ที่พักอาศัยอยู่ในประเทศไทยอย่างน้อย 5 ปีและมีบัญชีธนาคารในประเทศไทย
อินโฟกราฟฟิกจากมาสเตอร์การ์ดเผยให้เห็นว่า สาเหตุหลักที่ผู้ใช้บริการรถแท็กซี่ในประเทศไทยยังเลือกที่จะชำระค่าโดยสารด้วยเงินสด เนื่องมาจาก ความไม่ไว้วางใจในความปลอดภัยของการชำระเงินผ่านบัตร (65%) ในขณะที่อีก 22% มองว่าการชำระเงินด้วยเงินสดเป็นวิธีที่สะดวกกว่า
ผู้โดยสารรถแท็กซี่ในประเทศไทยเพียง 15% เท่านั้นที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรพรีเพด และเพียง 27% ของผู้ตอบแบบสอบถามชื่นชอบการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด เมื่อถูกถามถึงประโยชน์ที่ผู้บริโภคจะได้รับจากการชำระค่าโดยสารรถแท็กซี่แบบไม่ใช้เงินสดนั้น 76% เห็นด้วยว่า การชำระค่าโดยสารแบบไม่ใช้เงินสดทำให้ผู้บริโภคสามารถติดตามรายการใช้จ่ายของพวกเขาได้ง่ายขึ้น
อย่างไรก็ตาม 73% ของผู้ตอบแบบสอบถามยอมรับว่าพวกเขามีความเป็นไปได้ที่จะชำระค่าโดยสารรถแท็กซี่แบบไม่ใช้เงินสดบ่อยกว่าปัจจุบัน