หลักสูตร Certificate สำหรับผู้จัดการ ผู้บริหารงานบริการ ขององค์กรเน้นระบบการบริหารและปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างมีกลยุทธ์ ครบทุกมิติ และนำไปใช้ได้จริง
เหมาะสําหรับ
-ระดับผู้บริหาร ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า ผู้จัดการฝ่ายบริหารงานบริการ ผู้รับผิดชอบบริหารงานบริการ ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
-ผู้รับผิดชอบพัฒนาคุณภาพ ปรับปรุงกระบวนการบริการขององค์กร
-ควรมาจากองค์กรด้านบริการ เช่น หน่วยงานราชการ โรงแรม มหาวิทยาลัย ธนาคาร ท่องเที่ยว ร้านอาหาร ค้าปลีก ค้าส่ง ขนส่ง อสังหาริมทรัพย์ และอื่นๆ
สมัครและสอบถามเพิ่มเติม ได้ที่ส่วนบริการฝึกอบรม ฝ่ายฝึกอบรม สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
โทรศัพท์ 02-619-5500 ต่อ 454 (คุณดำรง) โทรสาร 02-619-8098 E-mail: [email protected]
ดาวโหลดรายละเอียดและใบสมัคร http://www.ftpi.or.th/Default.aspx?tabid=117&EntryID=229