"อาคารไทยประกันชีวิต4 ซึ่งใช้เป็นที่ทำการสาขาบางนา เป็นอาคารสูง 26 ชั้น มีพื้นที่ใช้สอยรวม 33,270 ตร.ม. ภายในมีการจัดสรรพื้นที่สำหรับให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ผู้เอาประกันและบุคลากรฝ่ายขายอย่างครบครัน อาทิ ห้องประชุมสัมมนา ห้องรับรอง ห้องนิทรรศการ ห้องทำงานฝ่ายขาย พร้อมพื้นที่ผ่อนคลายบริเวณล็อบบี้ ชั้น2 โดยมีร้านกาแฟให้บริการอาหารว่างและเครื่องดื่ม เป็นสาขาที่มีความพร้อมในการให้บริการ และอำนวยความสะดวกแก่ผู้เอาประกัน พร้อมรองรับการขยายตลาดและการเติบโตของบริษัทฯ ในอนาคต" นางดวงเดือนกล่าว
ขณะเดียวกัน เพื่อเพิ่มความสะดวกแก่ผู้เอาประกัน บริษัทฯ ยังได้ขยายศูนย์บริการลูกค้า (Customer Service Center : CSC) ภายในห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้าชั้นนำ ทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด ซึ่งจะให้บริการธุรกรรมด้านประกันชีวิตแบบครบวงจร ได้แก่ การรับชำระเบี้ยประกัน การจ่ายเงินปันผล/เงินผลประโยชน์ รวมทั้งการอนุมัติเงินกู้ และบริการเคาน์เตอร์เซอร์วิส ขณะเดียวกันยังให้บริการเครื่องดื่มพร้อม Wi-Fi ฟรี เปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 10.00-21.00 น. ทุกวันไม่เว้นวันหยุด
ปัจจุบันบริษัทฯ ได้เปิดศูนย์บริการลูกค้า หรือ CSC รวมแล้ว 37 แห่ง โดยบริษัทฯ มีแผนจะเปิดศูนย์บริการลูกค้าเพิ่มอีกหลายแห่งทั้งในกรุงเทพและต่างจังหวัด อาทิ อาคารภคินท์ ใกล้สถานี MRT พระราม9 ร.รัชดาฯ, ห้างสรรพสินค้า BLUPORT Hua Hin Resort Mall เป็นต้น เพื่อให้บริการแก่ผู้เอาประกันได้ครอบคลุมทั่วประเทศ ภายใต้นโยบายยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric