นายเสรี ศุภราทิตย์ ผู้ว่าการ กปภ. เปิดเผยว่า ภารกิจของการประปาส่วนภูมิภาคในฐานะที่ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบดูแลคุณภาพชีวิตของประชาชน โดยการให้บริการน้ำประปาที่ได้มาตรฐานอย่างทั่วถึงและเพียงพอ รวมถึงเพื่อตอบสนองนโยบายของรัฐบาลที่มุ่งเน้นการบำบัดทุกข์บำรุงสุขให้ประชาชนทั่วประเทศ กปภ. จึงขอเน้นย้ำภารกิจสำคัญ 5 ด้าน ดังนี้ 1) ประชาชนของประเทศ คือ ประชาชนของ กปภ. ปัจจุบัน พื้นที่ในส่วนภูมิภาคที่ กปภ. ให้บริการน้ำประปามีอยู่ประมาณ 17% ของประเทศ ส่วนที่เหลือจะให้บริการโดยองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ซึ่งที่ผ่านมาหลายพื้นที่ประสบปัญหาการขาดแคลนน้ำ กปภ. จึงได้รับมอบหมายจากกระทรวงมหาดไทย ให้ประสานความร่วมมือในด้านต่าง ๆ กับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เพื่อให้ความช่วยเหลือดูแลประชาชนโดยไม่มีความเหลื่อมล้ำ ควบคู่ไปกับการมุ่งมั่นพัฒนาการบริการประชาชนในพื้นที่ให้บริการของ กปภ. อย่างเต็มความสามารถ 2) ด้านการบริหารจัดการน้ำดิบ จากประสบการณ์ในอดีตที่ กปภ. ไม่มีแหล่งน้ำดิบของตนเอง ทำให้ในบางช่วงเวลาอาจเกิดปัญหาการขาดแคลนน้ำเพื่อนำไปผลิตจ่ายให้บริการประชาชน กปภ. จะนำวิทยาศาสตร์เข้ามาเป็นเครื่องมือในการสำรวจปริมาณน้ำ โดยคำนึงถึงฤดูกาล พร้อมนำข้อมูลมาวางแผนวิเคราะห์ปริมาณน้ำที่จำเป็นต้องใช้ ปริมาณน้ำสำรองและการจัดหาแหล่งน้ำของตนเองบางส่วนเพื่อให้บริการประชาชนได้อย่างต่อเนื่องแม้ในยามขาดแคลน 3) ด้านการบริหารจัดการน้ำสูญเสีย ปัจจุบัน ปริมาณน้ำสูญเสียของ กปภ. อยู่ที่ประมาณ 27% ซึ่ง การแก้ไขปัญหานี้ต้องพิจารณาถึงงบประมาณการลงทุน จุดคุ้มทุน โดยอาจจะไม่สามารถดำเนินการได้พร้อมกันทั่วประเทศ แต่เป็นเรื่องสำคัญที่ไม่อาจละเลยและจะเร่งบริหารจัดการให้ตัวเลขลดลง รวมถึงการหาวิธีอื่น ๆ ที่จะเป็นไปได้ทั้งหมด 4) กปภ. 4.0 โดยการเป็น กปภ. ยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยีมาใช้พัฒนาองค์กร สร้างความพร้อมรองรับการพัฒนาประเทศสู่ประเทศไทย 4.0 คือ เศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนโดยนวัตกรรม ตามนโยบายของรัฐบาล เพื่อสร้างรากฐานความมั่นคง มั่งคั่ง และยั่งยืน และ 5) กปภ. จะเป็น Smart Water Management (SWM) โดยการพัฒนาศักยภาพบุคลากร สร้างความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านและนำนวัตกรรมเข้ามาช่วยผลักดันการบริหารองค์กรในด้านต่าง ๆ เช่น ระบบการผลิต โดยการใช้ระบบคอมพิวเตอร์หลายโซน ซึ่งจะแสดงข้อมูลที่จำเป็นอย่างครบถ้วนและทันเวลา
ผู้ว่าการ กปภ. กล่าวเพิ่มเติมว่า นอกเหนือจากภารกิจทั้ง 5 ด้านแล้ว โจทย์สำคัญในฐานะผู้ว่าการการประปาส่วนภูมิภาคที่ได้รับมอบหมายโดยตรงจากกระทรวงมหาดไทย คือการสร้างความโปร่งใสปลอดการทุจริตคอร์รัปชั่น จึงเป็นความท้าทายและขอยืนยันความตั้งใจในการทำงานเพื่อประโยชน์ของประชาชนเป็นสำคัญ