สำหรับบริการ NCA Social Booking มีสถิติผู้ใช้บริการใน 1 ปีที่ผ่านมาถึงปัจจุบัน ผ่าน Line @nakhonchaiair มียอดเพิ่มเพื่อนกว่า 88,755 คน รายการจองตั๋ว 16,149 ครั้ง, รายการเลื่อนตั๋ว 4,801 ครั้ง และสอบถามข้อมูล บริการทั่วไป 43,386 ครั้ง และ ผ่าน Facebook @nakhonchaiair.official (Messenger) มียอดผู้ใช้บริการทำรายการจองตั๋ว และสอบถามข้อมูลบริการทั่วไป 19,183 ครั้ง ซึ่งจะเห็นได้ว่าลูกค้าจะนิยมใช้ช่องทางผ่านแอพพลิเคชั่น Line มากกว่า บริษัทฯ ยังคงให้ความสำคัญกับการพัฒนาบริการใหม่ๆเพื่อแก้ปัญหาด้านระบบการเดินรถโดยสารสาธารณะ ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานได้ครบทุกไลฟ์สไตล์ ให้ได้รับความสะดวก รวดเร็ว และเข้าถึงการซื้อตั๋วโดยสารโดยได้ง่าย และภายในเดือนกรกฎาคมนี้ จะเปิดให้ดาวน์โหลด Mobile Application เวอร์ชั่นใหม่ ที่ได้ดำเนินการปรับปรุงให้ใช้สะดวกขึ้น รองรับยโยบายภาครัฐกับนโยบาย Thailand 4.0
นางเครือวัลย์ ยังกล่าวต่อไปว่า นครชัยแอร์ ถือเป็นบริษัทต้นๆ ในธุรกิจเดินรถโดยสารสาธารณะที่นำจุดเด่นของ Social Media มาอำนวยความสะดวกในการจองตั๋ว นอกจากการพัฒนาระบบสำรองที่นั่งในการเดินทางที่ครอบคลุมไลฟ์สไตล์ผู้ใช้บริการในยุคสมัยปัจจุบันแล้ว นครชัยแอร์ยัง มีการพัฒนาระบบอื่นๆเพื่อเข้าสู่ยุคเทคโนโลยี 4.0 อย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งการให้บริการเดินรถมีการปรับเที่ยววิ่งให้ตรงความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอเพื่ออำนวยความสะดวกสบายในการเดินทางไปยังภูมิภาคต่างๆ มากขึ้น พร้อมทั้งปรับกลยุทธ์การให้บริการต่างๆ อยู่เสมอ ด้านการให้บริการ มีการพัฒนาเทคโนโลยีที่นำมาใช้กับการเดินรถ และพัฒนาบุคลากรในบริษัทฯ จัดอบรมพนักงาน เพื่อเพิ่มความรู้ ให้ทันสมัย และมีความสุขในการใช้ชีวิตพัฒนาทักษะในด้านต่างๆ รวมถึงการคัดเลือกบุคลากรเข้าร่วมงานกับบริษัทฯ ตลอดจนด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม รถโดยสารนครชัยแอร์ทุกคัน มีทีมงานวิจัยพัฒนารถ (R&D) คัดเลือกและออกแบบเน้นความปลอดภัย รถทุกคันติดตั้งกล้องวงจรปิด และระบบติดตามรถด้วย GPS Tracking เพื่อความสะดวกสบายในการเดินทาง
นครชัยแอร์ ยังคงให้ความสำคัญกับการพัฒนาบริการใหม่ๆเพื่อแก้ปัญหาด้านระบบการเดินรถโดยสารสาธารณะ ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานได้ครบทุกไลฟ์สไตล์ พร้อมอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า ซึ่งถือเป็นปัจจัยที่สำคัญ อย่างยิ่งของธุรกิจการเดินรถ ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับนครชัยแอร์ ได้ที่ Facebook Page นครชัยแอร์ สามารถจองตั๋วผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย ได้ที่ NCA Social Booking ทำรายการผ่าน Line@ พิมพ์ @nakhonchaiair หรือผ่าน Facebook พิมพ์ @nakhonchaiair.official (Messenger) และ Call Center 1624 ตั้งแต่เวลา 06:00 - 23:00 น.ทุกวัน