HappyOrNot เป็นระบบที่มี Response Rate สูงถึง 20%-80% ซึ่งมากกว่าการสอบถามในรูปแบบกระดาษที่มีการตอบน้อยกว่า 1% ซึ่งระบบ Database ของเราโดยได้รวบรวมการตอบรับ feedback ทั้งหมดมากกว่า 500 ล้านครั้งทั่วโลก โดยสร้างความสนุกและสะดวกสำหรับลูกค้าที่ให้คะแนนความง่ายและรวดเร็วให้แก่ผู้ประกอบการในการเข้าถึงข้อมูลและปรับแก้ไขจุดบกพร่อง ทำให้ HappyOrNot เป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีเทคนิคและวิธีการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า จากข้อมูลที่รวบรวม ณ ศูนย์การค้าและองค์กรชั้นนำทั่วโลกมากมายเพียงใช้คำถามเชิงกลยุทธ์ในการให้ลูกค้าตอบแบบตรงไปตรงมา เพื่อเป็นตัวบ่งชี้ข้อบกพร่องของการให้บริการ
โดยในงานนี้จะมีการสาธิตความสามารถของเครื่อง Smiley Terminal และระบบ Real-time Alert ที่สามารถส่งอีเมล์แจ้งเตือนทันทีที่เครื่องได้รับคะแนนที่ไม่พอใจเกินอัตราที่กำหนดไว้และภายในงาน RetailEX ASEAN 2017 ครั้งนี้จะมีเครื่อง Smiley Terminal ตั้งไว้ตามจุดต่างๆ ทั่วทั้งพื้นที่งานเพื่อให้ผู้ที่เข้าร่วมงานได้แสดง Feedback อีกด้วย
นอกจากนี้ทาง Regional Director - Asia ของ HappyOrNot คุณ Chris Armstrong ได้รับเชิญเข้าร่วมบรรยายในหัวข้อการใช้ Data ที่ได้จากลูกค้าเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นกับผู้บริโภคในยุค Thailand 4.0 ทางบริษัท Smile Cortex ตัวแทนจำหน่ายของ HappyOrNot ในประเทศไทยขอเรียนเชิญทุกท่านมาพบกันที่งาน RetailEX ASEAN 2017 ที่บูทหมายเลข C39 ใกล้กับเวทีสัมนาและจุด coffee break & luncheon รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่อง Smiley Terminal สามารถเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.smilecortex.com/products