นายพิสิฐ รังสฤษฎ์วุฒิกุล ผู้อำนวยการสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ หรือ สคช. เปิดเผยว่า โครงการจัดทำมาตรฐานอาชีพและคุณวุฒิวิชาชีพ สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์ ถือเป็นพันธกิจที่สำคัญ และเป็นต้นน้ำที่เป็นหัวใจสำคัญต่อการขับเคลื่อนระบบเศรษฐกิจของประเทศ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้ประกอบการ จึงเป็นเรื่องจำเป็นที่ต้องดำเนินการอย่างเร่งด่วน
หลังจาก สคช. จัดทำมาตรฐานอาชีพและคุณวุฒิวิชาชีพ สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์ ระยะที่ 1 ประกอบด้วย 22 อาชีพ 61 คุณวุฒิวิชาชีพ และระยะที่ 2 ทั้งหมด 44 อาชีพ 122 คุณวุฒิวิชาชีพ ซึ่งมุ่งเน้นพัฒนาสมรรถนะบุคคล ให้มีมาตรฐานรองรับอาเซียนและสากล โดยการจัดทำมาตรฐานฯ ครอบคลุมในกิจกรรมที่เป็น Base Function ที่เชื่อมโยงตั้งแต่การจัดซื้อจัดหาจัดจ้าง การจัดการคลังสินค้า สินค้าคงคลัง การกระจายสินค้า การขนส่ง การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ การจัดการส่งออก นำเข้า และโลจิสติกส์ย้อนกลับ
สำหรับความคืบหน้าโครงการใน ระยะที่ 3 ที่กำลังจะแล้วเสร็จนี้ มีผู้ทรงคุณวุฒิและผู้เชี่ยวชาญจากภาครัฐ และเอกชน เข้ามาร่วมกันขับเคลื่อนทั้งด้านโลจิสติกส์ฝั่งการผลิตและผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ รวมทั้งผู้เชี่ยวชาญในกลุ่มอาชีพ มาร่วมเป็นคณะรับรองมาตรฐานอาชีพและคุณวุฒิวิชาชีพ เพื่อให้คำแนะนำ ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ การจัดทำและส่งเสริมมาตรฐานอาชีพ ระยะที่ 3 มองในเชิง Adaptive Function เพื่อตอบโจทย์ในเชิงธุรกิจ โดยเฉพาะในส่วนต้นน้ำ ตั้งแต่การรับข้อมูลความต้องการสินค้าจากลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำมาใช้ในการวางแผนการผลิต และการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศระบบโลจิสติกส์ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญให้เกิดการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทาน สอดคล้องกับบริบทของโลกในยุค Internet of Things (Iot) เป็นการเพิ่มสมรรถนะให้แก่กลุ่มบุคคลที่ปฏิบัติงานด้านโลจิสติกส์และซัพพลายเชน และกลุ่มคลังสินค้าและการขนส่ง เพื่อให้มีความรู้ด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศ มีมาตรฐานเป็นที่ยอมรับในระดับสากล
นายพิสิฐ กล่าวว่า ประเทศไทยกำลังก้าวสู่ยุคไทยแลนด์ 4.0 ตามนโยบายของรัฐบาล โดยมีการปรับเปลี่ยนโครงการสร้างทางเศรษฐกิจให้เป็นเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรม รวมทั้งยกระดับแรงงานให้มีทักษะที่สูงขึ้น ส่งผลให้ภาคธุรกิจต้องมีการปรับตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระบบโลจิสติกส์ ซึ่งจัดอยู่ในอุตสาหกรรมใหม่ (New S-Curve) ที่เป็นอุตสาหกรรมเป้าหมายในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ จึงควรมีการเตรียมพร้อมเพื่อการพัฒนาองค์ความรู้และทักษะของบุคลากร ให้มีมาตรฐานเป็นที่ยอมรับในระดับสากล ดังนั้น การจัดทำมาตรฐานอาชีพและคุณวุฒิวิชาชีพ สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์ ถือเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะยกระดับของบุคลากรในอาชีพโลจิสติกส์
อย่างไรก็ตาม ในความเห็นของฝั่งการผลิตและฝั่งการบริการของโลจิสติกส์ จากงานสัมมนา "Thailand Logistics and Supply Chain Outlook for 2020" ที่มองถึงแนวโน้มและอนาคตของคนในวงการซัพพลายเชน และโลจิสติกส์ จะต้องรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากการนวัตกรรมหรือการเพิ่มมูลค่าด้านเทคโนโลยีอย่างไรบ้างนั้น นายธเนศร เนื่องจำนงค์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส (ซัพพลายเชน) บริษัท สรรพสินค้า เซ็นทรัล กล่าวว่า เพราะเทคโนโลยีที่เข้ามาเป็นต้นเหตุให้พฤติกรรรมและความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนไปมีความเป็นปัจเจกบุคคล ความง่าย ความรวดเร็ว ซึ่ง 3 อย่างที่ลูกค้าคาดหวัง และกลายเป็นหัวใจสำคัญที่คนซัพพลายเชน ต้องเข้าใจและตระหนัก ในวันนี้ด้วยความเร็วของเทคโนโลยีที่กำลังมาถึง ส่งผลทำให้ผู้นำด้านการตลาดต่างๆ นำเทคโนโลยีดิจิทัล บิ๊กดาต้า และ AI มาประยุกต์ใช้ในซัพพลายเชน เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ในการให้บริการและส่งมอบสินค้าให้ กับลูกค้าที่มีพฤติกรรมเปลี่ยนไป
" สำหรับการรับมือกับปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้น และสิ่งที่คนในสายงานซัพพลายเชนต้องเตรียมตัว คือ การโฟกัสที่ลูกค้า ซัพพลายเชน เน็ทเวอร์ค คือ วันนี้เราช่วยเขา วันหน้าเขาจะช่วยเรา Mind Set ที่รับกับความเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา มีทักษะและความสามารถที่หลากหลาย เพราะเมื่อตลาดเปลี่ยนเร็วเราในฐานะบุคคลต้องเปลี่ยนเร็วด้วย " นายธเนศร กล่าว
นายไพฑูรย์ จิรานันตรัตน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสซีจี โลจิสติกส์ แมเนจเม้นท์ จำกัด กล่าวถึงธุรกิจ โลจิสติกส์ของไทยว่า จะต้องมีการปรับเปลี่ยนอย่างแน่นอน เพราะแนวโน้มธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปเป็น B2C ลูกค้ามีความต้องการที่หลากหลาย รวดเร็ว รวมทั้งสภาวะการแข่งขันที่รุนแรง ผนวกกับการเข้ามาของดิจิทัลที่ทำให้ต้นทุนทางเทคโนโลยีลดต่ำลง แต่มีประสิทธิภาพสูง และพัฒนาได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้น ผู้ประกอบการธุรกิจ โลจิสติกส์แบบดั้งเดิมจะต้องมีการปรับตัว มาเป็นแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส และจำเป็นต้องเชื่อมโยงกันและกันให้ได้ เพราะเน็ตเวิร์คเป็นหัวใจของการให้บริการ
สำหรับการรับมือของเอสซีจีนั้นพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากการนวัตกรรมหรือการเพิ่มมูลค่าด้านเทคโนโลยี โดยมีการลงทุนทางด้านเทคโนโลยีและดิจิทัลเพิ่มขึ้น เพื่อให้เข้ามามีบทบาทในการบริหารจัดการกับทุกธุรกิจ อาทิ Chatbot, RPA, Object Recognition การใช้โดรน เทคโนโลยี VR แม้แต่เทคโนโลยี Block chain อย่างไรก็ตามสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญไม่ยิ่งหย่อนในสภาวะนี้ก็คือ ต้องตระหนักถึง Cyber Security เพื่อดูแลฐานข้อมูลสำคัญของลูกค้าให้มีความปลอดภัยสูงสุด