นายนพรัตน์ เมธาวีกุลชัย ผู้ว่าการ กปภ. เปิดเผยว่า ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ กปภ. ให้บริการน้ำประปาตามปกติ แต่จะปิดทำการเฉพาะส่วนสำนักงานทั้งในส่วนกลางและในส่วนภูมิภาคทุกแห่ง ระหว่างวันที่ 12-17 เมษายน 2562 ซึ่งเป็นวันหยุดต่อเนื่องกันหลายวัน กปภ. ได้กำชับหน่วยงานในสังกัดให้ดูแลเอาใจใส่ระบบผลิตจ่ายน้ำประปา อย่างเข้มงวดเพื่อให้การบริการผู้ใช้น้ำในช่วงหยุดช่วงเทศกาลสงกรานต์เป็นไปด้วยความเรียบร้อย พร้อมติดตามเฝ้าระวังสถานการณ์ความปลอดภัยและภัยพิบัติต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นจนส่งผลให้การผลิตจ่ายน้ำประปาหยุดชะงักหรือเป็นอุปสรรคในการให้บริการประชาชนตลอดช่วงเทศกาลสงกรานต์นี้ ทั้งนี้ หากต้องการสอบถามยอดชำระค่าน้ำประปาหรือแจ้งปัญหาการใช้บริการน้ำประปาสามารถติดต่อสายด่วน PWA Contact Center โทร. 1662 ได้ทุกวันโดยไม่มีวันหยุด ทั้งนี้ ผู้ใช้น้ำที่ต้องการชำระค่าน้ำประปา สามารถใช้บริการ online24 ชั่วโมง ผ่านแอปพลิเคชั่น เช่น ทรู มันนี่ วอลเล็ท เอ็มเพย์ แอร์เพย์ อีซี่บิล หรือตัวแทนชำระ เช่น เคาน์เตอร์เซอร์วิสทั่วประเทศ นอกจากนี้ กปภ. ตามภูมิภาคต่างๆ อาทิ กปภ.สาขาเชียงใหม่ ร่วมสืบสานประเพณีสงกรานต์ โดยติดตั้งประปาหยาดพิรุณเพื่อลดปัญหาหมอกควัน ฝุ่นละอองในอากาศ บริเวณอำเภอเมืองเชียงใหม่ 5 จุด และติดตั้งเครื่องประปาหยอดเหรียญไว้บริการนักท่องเที่ยว 8 จุด กปภ.สาขาระโนด ร่วมกับเทศบาลระโนด จัดงานสืบสานประเพณีสงกรานต์รดน้ำดำหัวผู้สูงอายุ รวมถึง กปภ.สาขาชลบุรี เข้าร่วมพิธีเปิดงานสงกรานต์ประจำปีที่จังหวัดชลบุรี และ กปภ.สาขาขอนแก่น สนับสนุนน้ำดื่มพร้อมกับร่วมกิจกรรมกับเทศบาลนครขอนแก่นในช่วงเทศกาลสงกรานต์นี้ด้วย
ผู้ว่าการ กปภ. กล่าวเพิ่มเติมว่า ในช่วงเทศกาลสงกรานต์นี้ กปภ. พร้อมส่งความสุขด้วยการบริการน้ำประปา เพื่อเฉลิมฉลองเทศกาลตามประเพณีอย่างเต็มที่ ขอให้ประชาชนเดินทางอย่างปลอดภัย และแนะนำให้ตรวจสอบก๊อกน้ำ ปั๊มน้ำ และปิดวาล์วน้ำบริเวณมาตรวัดน้ำให้สนิททุกครั้งก่อนออกเดินทาง เพื่อป้องกันน้ำสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นจากท่อแตกรั่วภายในบ้าน อย่างไรก็ตาม กปภ. ยินดีให้ความร่วมมือกับส่วนราชการ หน่วยงานในท้องถิ่น ในการสืบสานประเพณีสงกรานต์แบบวิถีไทย พร้อมทั้งขอความร่วมมือจากประชาชนทุก ๆ คน ช่วยกันใช้น้ำอย่างประหยัด และรู้คุณค่า ภายใต้แนวคิด "Save water, you make it " ประหยัดน้ำ คุณทำได้