ดร.ณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายการตลาด ของซีพีเอ็น กล่าวว่า "ศูนย์การค้าทุกสาขาของซีพีเอ็นมีการอำนวยความสะดวกตรงตามมาตรฐานให้กับผู้พิการ ไม่ว่าจะเป็นทางเดินลาด ที่จอดรถ ห้องน้ำ และบริการจัดหารถเข็น ซึ่งเราเตรียมบริการพร้อมพนักงานดูแลเอาไว้อยู่แล้ว สำหรับการอนุญาตให้ผู้พิการทางสายตาสามารถนำสุนัขนำทางที่ผ่านการฝึกแล้วเข้ามาในศูนย์การค้าได้ เรายินดีอย่างยิ่งที่จะอำนวยความสะดวกในเรื่องดังกล่าว แต่เนื่องจากความเข้าใจในการปฏิบัติงานของสุนัขนำทาง หรือการปฏิบัติตนของผู้คนในสังคมต่อสุนัขนำทางเองยังไม่ค่อยแพร่หลายนักในสังคมไทย เราจึงมีแผนที่จะเตรียมสนับสนุนและช่วยสร้างความเข้าใจในวงกว้าง โดยจะเริ่มที่ศูนย์การค้าทั้ง 33 สาขาของเราก่อน โดยหวังว่าจะช่วยสร้างบรรทัดฐานและสร้างความเข้าใจให้กับสังคมไทย ซึ่งจะช่วยให้ผู้พิการทางสายตาสามารถใช้ชีวิตได้อย่างเช่นคนปกติทั่วไปมากขึ้น"
"ซีพีเอ็นเองใส่ใจในเรื่องความต้องการและการอยู่ร่วมกันของผู้คนในสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณภาพชีวิตของผู้คนในชุมชนโดยรอบของทุกโลเคชั่นที่เราไปตั้งอยู่ เราอยากให้ทุกคนรู้สึกว่าศูนย์การค้าของเราเป็นสถานที่ที่มีชีวิตและมอบความสุขให้กับทุกคนอย่างเท่าเทียม เป็นเหมือน Center of Life หรือศูนย์กลางการใช้ชีวิตที่ผู้คนสามารถที่จะมาใช้ชีวิตตอบโจทย์ตามไลฟ์สไตล์ของตัวเองได้"