ท็อปส์ มาร์เก็ต ขอเรียนให้ลูกค้าทราบว่า กิจกรรมดังกล่าวเป็นของปลอม ไม่ใช่แคมเปญของบริษัทแต่อย่างใด ขอลูกค้าอย่าหลงเชื่อ หากลูกค้าได้รับลิงก์ปลอมในลักษณะดังกล่าว กรุณาอย่าคลิกเข้าไปเล่นเกมโดยเด็ดขาด และขอความกรุณาลูกค้าไม่ส่งต่อข้อความในลักษณะดังกล่าวเพื่อหยุดยั้งความเข้าใจผิดที่อาจเกิดขึ้นได้
บริษัทขอยืนยันอีกครั้งว่าไม่มีนโยบายให้ลูกค้ากรอกข้อมูลส่วนตัวใดๆผ่านทางเว็บไซต์อื่นๆ นอกจาก www.tops.co.th ที่เป็นเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทเพียงช่องทางเดียวเท่านั้น
หากลูกค้ามีข้อสงสัย สามารถสอบถามข้อมูลได้ที่ www.facebook.com/TopsThailand หรือ ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า โทร. 02-660-1000