นางพิมพ์วิมล วงษ์สุวรรณ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่สายงานการตลาดและเทคโนโลยีสารสนเทศ กล่าวว่า ทีโอที เป็นหนึ่งในสมาชิกของชมรมชมรมดิจิทัลรัฐวิสาหกิจแห่งประเทศไทย (SOE-D) ที่มีสมาชิกจากทั้งภาครัฐและภาคเอกชน เข้าร่วมงานในวันนี้ กว่า 50 องค์กร โดย ทีโอที ได้ร่วมออกบูธนิทรรศการ ภายใต้แนวคิดของงาน "How to servive on digital era" โดย ทีโอที ได้นำนวัตกรรมเทคโนโลยี Digital Services แพลตฟอร์มการเชื่อมโยงข้อมูลเพื่อชีวิตล้ำสมัย TOT e-Service ที่เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าในการชำระเงินด่วนออนไลน์ "Quick Pay" หรือ "จ่ายบิลด่วน" เพื่อให้ผู้เข้าชมงานและลูกค้าที่สนใจ สามารถใช้งานโดยมีการแนะนำสาธิตการเข้าระบบ "Quick Pay" หรือ "จ่ายบิลด่วน" สำหรับการชำระค่าบริการโทรศัพท์บ้าน อินเทอร์เน็ต ค่าบริการมือถือTOT mobile เพื่อตอบโจทย์ยุคดิจิทัลและพฤติกรรมของลูกค้ายุคดิจิทัลที่จ่ายชำระผ่านระบบออนไลน์เพิ่มมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และนอกจากจากนี้ ทีโอที ได้ เปิดตัว TOT Chatbot ซึ่งเป็นช่องทางดิจิทัลสำหรับลูกค้าเพื่อให้คำแนะนำช่วยเหลือเกี่ยวกับสินค้าและบริการ รวมถึงการสอบถามข้อมูลต่างๆ ที่รวดเร็วตลอด 24 ชม. โดยในปีนี้จะเปิดให้บริการบน Facebook Messenger และในปี 2563 จะเปิดให้บริการบน Line ต่อไป ทั้งนี้ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้บริโภคยุคดิจิทัล
ทั้งนี้ ทีโอที ไม่หยุดนิ่งในการพัฒนาบริการดิจิทัลรูปแบบใหม่ๆ ที่มีความรวดเร็ว ช่วยให้ชีวิตง่ายมากขึ้น และเติมเต็มกับความต้องการของลูกค้า รวมถึงการพัฒนาช่องทาง Digital Touch Point ต่างๆ เพื่อลูกค้าของ ทีโอที ชำระค่าบริการผ่านช่องทางออนไลน์ได้ง่ายๆ ตลอด 24 ชม. ตอบโจทย์รูปแบบการใช้ชีวิตในยุคดิจิทัล คลิกเลยที่ www.tot.co.th หรือ https://www.tot.co.th/eservice/quickpay