· เอ็กซอนโมบิล ซัมซุง ไดรเวอร์สกอร์ (DriverScore) ไซจิก (Sygic) และ แดช เรดิโอ (Dash Radio)คือกลุ่มผู้พัฒนาระบบAppLink ที่คิดค้นนวัตกรรมการชำระเงินผ่านมือถือ อุปกรณ์สวมใส่ การคิดเบี้ยประกันภัยตามการใช้จริง ระบบนำทาง และความบันเทิงต่างๆ
· การแข่งขัน Hackathon ระดับโลกช่วยจุดประกายความคิดสุดล้ำ โดยทีมผู้ชนะได้ใช้เทคโนโลยี IBM Watson เผยศักยภาพของการผสานผู้ช่วยดิจิตอลเข้ากับการขับขี่
การจ่ายค่าน้ำมันโดยไม่ต้องลงจากรถ การเชื่อมต่อแผนที่จากสมาร์ทโฟนขึ้นจอทัชสกรีนในรถ และการใช้แอพพลิเคชั่นใหม่ที่สามารถช่วยลดอัตราค่าประกันรถยนต์ ทั้งหมดนี้เป็นจริงได้ด้วยซอฟต์แวร์ AppLink™ ใน SYNC® ของฟอร์ด
ฟอร์ด มอเตอร์ คัมปะนี เผยโฉมนวัตกรรมสุดล้ำที่พัฒนาร่วมกับเอ็กซอนโมบิล ซัมซุง ไดรเวอร์สกอร์ ไซจิก และแดช เรดิโอ เพื่อให้ลูกค้าได้มีช่วงเวลาขับรถที่สนุกสนาน มีประโยชน์ และสะดวกสบายยิ่งขึ้น
ประสบการณ์รูปแบบใหม่นี้แสดงให้เห็นถึงพลังของ AppLink™ ใน SYNC® ของฟอร์ดในการผสานเทรนด์เทคโนโลยีล่าสุดในรถยนต์ เช่น การชำระเงินผ่านมือถือและระบบนำทาง อุปกรณ์สวมใส่ การคิดเบี้ยประกันภัยตามการใช้จริง และการสตรีมเพลง
การขับเคลื่อนให้เกิดประสบการณ์ที่หลากหลายยิ่งขึ้นเหล่านี้ ฟอร์ดได้จัดการแข่งขัน Hackathon ขึ้น เพื่อเปิดตัวโครงการ Ford Developer Program แก่เหล่าโปรแกรมเมอร์ซอฟต์แวร์ และมอบโอกาสในการเข้าถึงเครื่องมือที่จะเปลี่ยนแอพพลิเคชั่น หรือแม้กระทั่งความคิดของพวกเขาให้กลายเป็นความจริง
นวัตกรรมล่าสุดจากการแข่งขัน Hackathon ที่ฟอร์ดจัดขึ้น คือการผสมผสานเทคโนโลยี IBM Watson ที่เผยศักยภาพในการสั่งการผู้ช่วยดิจิตอลในรถด้วยเสียง
ผู้ช่วยดิจิตอล (Digital assistants)
ผู้ชนะการแข่งขัน Hackathon ในปีนี้ได้ใช้เทคโนโลยี IBM Watson ซึ่งเป็นระบบเรียนรู้การถาม-ตอบกับระบบ AppLink เพื่อแสดงให้เห็นว่าฟอร์ดมีความพร้อมในการใช้ประโยชน์จากความนิยมและความสามารถของผู้ช่วยดิจิตอลบนแพลตฟอร์มคลาวด์ซึ่งกำลังเป็นเทรนด์ในขณะนี้
IBM Watson ใช้กระบวนการที่อ้างอิงจากลักษณะภาษาตามธรรมชาติของมนุษย์ (Natural Language) และการเรียนรู้ของคอมพิวเตอร์ เพื่อประมวลผลจากข้อมูลที่ไร้โครงสร้างจำนวนมหาศาล โดยผู้ขับขี่สามารถควบคุมแอพพลิเคชั่น Watson ได้อย่างง่ายดายผ่านจอทัชสกรีน การควบคุมพวงมาลัยและการสั่งการด้วยเสียง หากแอพพลิเคชั่นนี้ได้รับการพัฒนาจนสามารถนำมาใช้ได้จริงแล้ว จะเปรียบได้กับผู้ช่วยอัจฉริยะในรถที่สามารถตอบสนองความต้องการที่หลากหลายตั้งแต่ "สภาพอากาศเป็นเช่นไร" หรือ "ขอดูตารางการนัดหมายในวันนี้" ไปถึงจนถึง"ช่วยแนะนำร้านอาหารที่ใกล้ที่สุด"
แอพพลิเคชั่น Watson ใช้ความสามารถในการสั่งการด้วยเสียงของ AppLink และเครื่องมืออื่นๆ ของ SYNC ที่ช่วยให้เข้าถึงปริมาณน้ำมันของรถยนต์ โดยเมื่อระดับน้ำมันต่ำลง แอพพลิเคชั่นจะส่งเสียงเตือนและแนะนำสถานีน้ำมันที่อยู่ใกล้ในเส้นทางนั้นๆ ด้วยการทำงานร่วมกับSYNC ของฟอร์ดเพียงอย่างเดียว แอพพลิเคชั่นนี้สามารถพัฒนาความสามารถในการเรียนรู้เพื่อตอบคำถามอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นในอนาคต
"ความหลากหลายของแอพพลิเคชั่นใหม่ๆ ที่เราได้เห็นนี้คือผลลัพธ์โดยตรงจากการใช้งานที่ง่ายดายและความยืดหยุ่นในการเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ของแพลตฟอร์ม AppLink ใน SYNC" ดั๊ก แวนเดเจนส์ ผู้อำนวยการบริหารด้านการเชื่อมต่อสื่อสารในรถยนต์และการบริการของฟอร์ด กล่าว "ผู้ช่วยดิจิตอลเป็นเทรนด์ที่กำลังเป็นที่นิยมอย่างมากเนื่องจากสามารถมอบความสะดวกสบายในรถยนต์ได้โดยที่ผู้ขับขี่ไม่ต้องละความสนใจจากถนนและยังสามารถควบคุมพวงมาลัยได้อย่างปลอดภัย"
การแข่งขัน Hackathon ของฟอร์ดจัดขึ้นในเดือนกันยายน โดยเป็นส่วนหนึ่งของการประชุมผู้พัฒนา SYNC AppLink ประจำปีของฟอร์ด ที่จัดขึ้นพร้อมงาน CTIA Super Mobility 2016 ที่ลาสเวกัส โดยมีผู้เข้าร่วมแข่งขันจากทั่วโลก รวมถึงสหรัฐอเมริกา แคนาดา สาธารณรัฐโดมินิกัน สหราชอาณาจักร อินเดีย และบราซิล
"ถึงแม้ว่าแอพพลิเคชั่นนี้จะเป็นเพียงต้นแบบ แต่เราตื่นเต้นเป็นอย่างมากเพราะแอพพลิเคชั่นนี้มีศักยภาพที่จะมอบประโยชน์มหาศาลแก่ลูกค้าของเรา" ดีน ฟิลลิปส์ หัวหน้านักพัฒนาจากทีมผู้ชนะ ซึ่งประกอบไปด้วยพนักงานไอบีเอ็ม กล่าว "SYNC 3 และ AppLink ช่วยให้นักพัฒนาสามารถดัดแปลงและสร้างแอพพลิเคชั่นที่ทำงานในรถยนต์ได้อย่างลื่นไหล โดยไม่ดึงความสนใจของคนขับ"
ระบบนำทางบนมือถือ (Mobile navigation)
การใช้ระบบนำทางในรถไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไปด้วยฟีเจอร์ใหม่จากฟอร์ดที่สามารถเชื่อมต่อแอพนำทางจากสมาร์ทโฟนขึ้นบนหน้าจอทัชสกรีนของรถยนต์ได้ด้วยระบบ SYNC 3
ด้วยการเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนเข้ากับรถด้วยสายยูเอสบี การควบคุมแอพ Sygic จะไม่ได้อยู่ที่โทรศัพท์อีกต่อไป แต่แอพพลิเคชั่นจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอทัชสกรีนและเชื่อมต่อกับระบบสั่งการด้วยเสียงของรถโดยอัตโนมัติ ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้การใช้งานแอพนำทางง่ายขึ้นโดยลดความต้องการของผู้ขับที่จะหยิบมือถือเพื่อนำขึ้นมาดู (ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่)
การชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ (Mobile payments)
ฟอร์ดและเอ็กซอนโมบิลได้เปิดตัวแอพพลิเคชั่นอีคอมเมิร์ซใหม่ซึ่งช่วยให้การเติมน้ำมันและการชำระเงินรวดเร็วขึ้น ง่ายขึ้น และปลอดภัยยิ่งขึ้น ฟีเจอร์นี้ได้รับการพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการด้านอีคอมเมิร์ซผ่านโทรศัพท์มือถือที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากบทความของนิตยสารฟอร์บส์ ฉบับเดือนพฤษภาคมเผยว่า อัตราการซื้อขายขณะอยู่บนท้องถนนเพิ่มขึ้นจากพ.ศ. 2556 เป็นร้อยละ 42 ในพ.ศ. 2559
ด้วยระบบชำระเงินอัตโนมัติ Speedpass+ ของเอ็กซอนโมบิล ที่อยู่ในระบบ SYNC 3 ของฟอร์ด ผู้ขับขี่สามารถใช้ระบบสั่งการด้วยเสียงในการค้นหาและสถานีน้ำมันของเอ็กซอนโมบิลที่ร่วมโครงการ รวมถึงชำระค่าน้ำมันผ่านการสั่งการด้วยเสียงอีกด้วย (อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน Speedpass+ ของฟอร์ด ได้ที่นี่)
ฟอร์ดได้เปิดตัวแอพพลิเคชั่นสำหรับชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือเป็นครั้งแรกในพ.ศ. 2557 โดยทำงานร่วมกับโดมิโนพิซซ่า เพื่อให้สามารถใช้งานร่วมกับ AppLink ได้ ซึ่งเทคโนโลยีนี้ช่วยให้การสั่งพิซซ่าเป็นเรื่องง่ายด้วยการคำสั่งการด้วยเสียงเพียงไม่กี่คำสั่งเท่านั้น
การคิดเบี้ยประกันภัยตามการใช้จริง (Usage-based insurance)
ในขณะที่เบี้ยประกันรถยนต์เพิ่มขึ้นทั่วประเทศ ฟอร์ดขอแนะนำ DriverScore แอพพลิเคชั่นแรกบนสมาร์ทโฟนที่สามารถเก็บคะแนนของผู้ขับขี่ตามพฤติกรรมการขับขี่ของแต่ละคน ซึ่งจะช่วยให้อัตราเบี้ยประกันลดลง
ในขณะที่วิธีการคิดเบี้ยประกันแบบอื่นๆ นั้นขึ้นอยู่สมรรถนะของรถ ซึ่งมักจะมีคนขับหลายคน ทำให้พฤติกรรมการขับรถที่บริษัทประกันได้รับรายงานนั้นไม่เฉพาะเจาะจงที่ตัวคนขับ บางบริษัทใช้ข้อมูลดิบของรถยนต์และความสามารถในการขับรถ ซึ่งเป็นข้อมูลที่คุณอาจต้องการเก็บเป็นความลับ
ด้วยแอพพลิเคชั่น DriverScore ซึ่งพัฒนาโดย IVOX™ ผู้ใช้งานสามารถเลือกแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่ต้องการในเวลาที่ต้องการ โดยจะไม่เปิดเผยข้อมูลจำเพาะต่างๆ และเปิดเผยแต่คะแนนเท่านั้น DriverScore จะเข้าถึงข้อมูลของรถเพื่อประโยชน์ของผู้ขับขี่โดยตรง ผู้ขับขี่สามารถเลือกตกลงให้อัลกอริธึ่มของแอพเข้าถึงข้อมูลเพื่อนำมาวิเคราะห์รูปแบบการขับขี่ โดยข้อมูลเหล่านั้นได้แก่ ความเร็ว การเร่งความเร็ว การหยุดรถ ตำแหน่ง และเวลาในแต่ละวัน (อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอพ DriverScore ได้ที่นี่)
อุปกรณ์สวมใส่ (Wearables)
ด้วยความนิยมอุปกรณ์สวมใส่ที่เพิ่มขึ้น ฟอร์ดขอแนะนำรถยนต์ที่สามารถผสมผสานอุปกรณ์เหล่านี้เข้ากับการขับขี่เพื่อชีวิตที่สะดวกสบายและตอบสนองความต้องการของผู้ขับขี่แต่ละคนได้ดียิ่งขึ้น
ในเร็วๆ นี้ เจ้าของสมาร์ทวอทช์ซัมซุงรุ่น Gear S2 และ S3 จะสามารถเชื่อมต่อสมาร์ทวอทช์กับระบบ SYNC ของฟอร์ดเพื่อการจอดรถที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น และเสียงเตือนที่ช่วยให้ผู้ขับขี่คงสมาธิในการขับรถ ฟีเจอร์นี้ทำงานเหมือนผู้ช่วยดิจิตอลที่ใช้งานง่ายและช่วยส่งสัญญาณเตือนจากข้อมือของคุณ
การเชื่อมต่อนี้รวมไปถึงการบันทึกข้อมูลตำแหน่งของรถ ตั้งแต่จอดรถและการนำทางกลับไปยังที่จอดรถ โดยจะช่วยส่งเสียงและคำพูดเตือนเป็นช่วงๆ ตามความสะดวกของผู้ขับ (ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่)
สตรีมเพลง (Streaming music)
Dash Radio แพลตฟอร์มวิทยุกระจายเสียงแบบดิจิตอลที่ใหญ่ที่สุดในโลกจะเปิดตัวในเร็วๆ นี้ โดยลูกค้าจะสามารถรับฟังได้ผ่านหน้าจอทัชสกรีนของ SYNC สถานีเพลง Dash Radio เปิดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีโฆษณาพร้อมสถานีให้เลือกรับฟังกว่า 80 สถานี รวมถึงดีเจและนักดนตรีชื่อดัง และผู้มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมบันเทิงกว่า 300 คน Dash Radio สามารถใช้งานได้ง่ายโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
นวัตกรรมทั้งหมดนี้ยังเป็นเทคโนโลยีต้นแบบ ซึ่งอยู่ระหว่างการค้นคว้าพัฒนาเพิ่มเติม โดยจะมีการนำไปใช้สำหรับรถยนต์บางรุ่นและในบางประเทศเท่านั้น