ไอเอฟเอสติดทำเนียบผู้นำเมจิกควอแดรนท์ 2016 ของการ์ทเนอร์ ในประเภท Field Service Management

จันทร์ ๒๔ เมษายน ๒๐๑๗ ๑๐:๐๘
ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2557 บริษัท ไอเอฟเอส ได้รับการยกย่องจากการ์ทเนอร์ให้เป็นหนึ่งในผู้นำด้านแอพพลิเคชั่นการบริหารจัดการบริการภาคสนาม

ไอเอฟเอส บริษัทผู้ผลิตแอพพลิเคชั่นสำหรับองค์กรระดับโลก ติดทำเนียบผู้นำเมจิกควอแดรนท์ของการ์ทเนอร์ด้านการบริหารจัดการบริการภาคสนาม*

"เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่มีชื่อติดทำเนียบนี้อีกครั้ง ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเรายังคงเดินหน้าขยายธุรกิจและเสริมสร้างขีดความสามารถด้านการบริหารจัดการบริการภาคสนาม (Field Service Management: FSM) ของเราผ่านการทำงานร่วมกับลูกค้าและพันธมิตรทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง" นาย อลาสแตร์ ซอร์บี้ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร (ซีอีโอ) บริษัท ไอเอฟเอส กล่าวและว่า "บริการภาคสนามถือเป็นแนวหน้าของการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้เพื่อยกระดับบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น เรามีความมุ่งที่จะช่วยให้ลูกค้าของเรามีแพลตฟอร์มเทคโนโลยีรุ่นล่าสุด ตลอดจนขีดความสามารถและรูปแบบการให้บริการที่ทันสมัย เราทราบดีว่าองค์กรผู้ให้บริการตกอยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างหนัก เนื่องจากต้องดำเนินงานให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้เกินกว่าที่คาดหวังไว้ ขณะที่ในเวลาเดียวกันจะต้องพยายามสร้างความแตกต่างให้กับข้อเสนอบริการของตนและรักษาความสามารถในการทำกำไรเอาไว้ให้ได้ เป้าหมายของเราคือการเสริมสร้างองค์กรผู้ให้บริการให้มีความแข็งแกร่งพร้อมรับมือกับปัญหาในปัจจุบันและตอบรับโอกาสในอนาคต ทีมผู้นำระดับโลกของไอเอฟเอสยังคงให้ความสำคัญกับการขยายธุรกิจด้านเอฟเอสเอ็ม ของตนและเชื่อว่างานวิจัยในลักษณะเช่นนี้จะช่วยตรวจสอบความถูกต้องในสิ่งที่บริษัทกำลังดำเนินการอยู่ในภูมิภาคต่างๆ ได้อย่างดีเยี่ยม"

ทั้งนี้ ไอเอฟเอสได้ดำเนินแนวทางที่สำคัญหลายอย่างในการยกระดับมูลค่าให้กับข้อเสนอด้านการบริหารจัดการบริการภาคสนามให้ถึงขีดสุด โดยมีรายละเอียดดังนี้: ความมุ่งมั่นในเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของอุตสาหกรรม ตั้งแต่ฟังก์ชันและขั้นตอนการทำงานเฉพาะทาง ไปจนถึงการปรับใช้แทมเพลตและการจัดทำเอกสารสำหรับการฝึกอบรม

ผลิตภัณฑ์ให้ความสำคัญกับการกำหนดค่าการทำงานสำหรับผู้ใช้ที่ง่ายดาย ครอบคลุมตั้งแต่ระดับกลยุทธ์ลงไปจนถึงระดับปฏิบัติการ ซึ่งรวมถึงความสามารถด้านระบบเคลื่อนที่ที่ช่วยให้องค์กรสามารถปรับขยายขนาดให้เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจได้โดยง่าย

การทุ่มเทในการทำงานร่วมกับลูกค้า รวมถึงกิจกรรมความร่วมมือต่างๆ เช่น การเปิดฟอรั่มสำหรับผู้ใช้ที่เป็นลูกค้าและการฝึกอบรมในหัวข้อที่น่าสนใจ

การลงทุนในเทคโนโลยีใหม่เพื่อผลักดันให้เกิดประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และผลตอบแทนจากการลงทุน (อาร์โอไอ) ที่เพิ่มขึ้นจากโซลูชันที่ปรับใช้และจากพนักงานภาคสนามทั้งหมด

คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดการบริหารจัดการบริการภาคสนามและแนวโน้มต่างๆ รวมถึงทำความเข้าใจกับการวิเคราะห์ของการ์ทเนอร์เกี่ยวกับ IFS Field Service Management ได้ในรายงานฉบับสมบูรณ์ที่: www.ifsworld.com/en/news/industry-analyst-research/

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ IFS Field Service Management โปรดเข้าไปที่เว็บไซต์ www.ifsworld.com/corp/solutions/enterprise-service-management/field-service-management/

*Gartner "Magic Quadrant for Field Service Management," Jim Robinson, William McNeill, Jason Wong, Michael Maoz, November 3, 2016

การ์ทเนอร์ไม่ได้ให้การรับรองผู้ผลิต สินค้า หรือบริการใดๆ ที่กล่าวถึงในรายงานวิจัยของบริษัท และไม่ได้แนะนำให้ผู้ใช้เลือกใช้เทคโนโลยีของผู้ผลิตที่จัดอยู่ในอันดับสูงสุดหรือในตำแหน่งอื่นใด รายงานวิจัยของการ์ทเนอร์ประกอบด้วยความคิดเห็นของฝ่ายวิจัยของการ์ทเนอร์ และไม่ควรถือว่าเป็นการระบุข้อเท็จจริง การ์ทเนอร์ขอปฏิเสธการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลการวิจัยนี้ รวมถึงการรับประกันทั้งหมดเกี่ยวกับความสามารถในการจัดจำหน่าย หรือความเหมาะสมสำหรับจุดประสงค์เฉพาะ

Lyndsey Rojas นักวิเคราะห์สัมพันธ์ โทรศัพท์: 1 888 437 4968, [email protected]

Anders Lundin ฝ่ายประชาสัมพันธ์องค์กร โทรศัพท์: 46 8 58 78 45 00,[email protected]

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๐๙:๓๗ มิตซูบิชิ อีเล็คทริค ที่สุดของแอร์ที่ผู้บริโภคไว้วางใจ 24 ปีซ้อน
๐๙:๕๑ สำนักงานทรัพย์สินพระมหากษัตริย์ เปิดประกวดราคางานปรับปรุงซ่อมแซมอาคารว่าง บริเวณถนนราชดำเนินกลาง จำนวน 5 อาคาร อาคารหมายเลข 4, 13, 14, 17 และ
๐๙:๑๕ KJLล่องใต้ จัดสัมมนา รวมพลคนไฟฟ้า ON TOUR อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา หวังเพิ่มเครือข่ายช่างไฟ KJL Network เป็น 10,000
๐๙:๐๖ PwC เผย 67% ซีอีโอไทยหวั่นธุรกิจของตนจะไปไม่รอดในทศวรรษหน้า หลังเจอแรงกดดัน จากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและ
๐๙:๒๘ PROUD จัดสัมมนา เจาะลึกทำเลหัวหิน ศักยภาพ และโอกาสในการซื้ออสังหาฯ ย้ำดีมานด์คอนโดฯ ระดับลักชัวรียังดี
๐๘:๓๙ ซัมซุงชูวิสัยทัศน์หลัก Lead Future of AI Innovation ประกาศเป็นผู้นำใช้ AI สร้างนวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าแห่งอนาคต AI CE ตั้งเป้าเป็นเบอร์หนึ่ง AI-Product
๐๘:๐๔ PAW IT UP! เมเจอร์ ดีเวลลอปเม้นท์ ย้ำจุดยืน Pet Family Residences ผนึก 2 แบรนด์แกร่ง โมเดอร์นฟอร์ม และ NocNoc
๐๘:๕๑ OR คว้า 5 รางวัล ในงาน 2023-2024 Thailand's Most Admired Brand ตอกย้ำความเป็นแบรนด์ที่ผู้บริโภคไว้วางใจมากที่สุด
๐๘:๐๐ มกอช. ลงพื้นที่ลำพูน หนุนกลุ่มวิสาหกิจชุมชนพัฒนาผลิตภัณฑ์พืชผักสมุนไพรและผลไม้ ใช้ระบบ QR Trace on Cloud และ
๐๘:๒๐ DEK FILM SPU สุดเจ๋ง! คว้ารางวัลชนะเลิศ เด็นโซ่ Tiktok Contest