รายงานของฟอร์เรสเตอร์รีเสิร์ช (Forrester Research Inc.) แสดงให้เห็นว่า เอคเซนเชอร์ได้รับคะแนนประเมินที่ดีเยี่ยม ""จากความเชี่ยวชาญและความรู้ที่ครอบคลุมด้านดีไซน์เชิงสร้างสรรค์และด้านเทคนิค ซึ่งจำเป็นต่อการทำโครงการโมบายล์เอ็นเทอร์ไพร์สแอปพลิเคชั่นต่าง ๆ"" รายงานยังระบุว่า บริษัทมีบุคลากรที่มีความสามารถสูงจากการควบรวมเอเจนซีด้านดีไซน์หลายแห่ง อาทิ Acquity Group, Fjord, Chaotic Moon, OCTO Technology, และ MOBGEN ทำให้มีความได้เปรียบบุคลากรจากสตูดิโอด้านแอปพลิเคชั่น และเมื่อไม่นานมานี้เอคเซนเชอร์ยังได้ควบรวมกิจการของบริษัท Karmarama และเข้าไปถือหุ้นใหญ่ในดิจิทัลเอเจนซี SinnerSchrader เพื่อเสริมทัพด้านการสร้างสรรค์และการสร้างประสบการณ์ให้แก่ลูกค้า
รายงานฉบับนี้ระบุว่า เอคเซนเชอร์ ""ได้ผสมผสานความสามารถของธุรกิจระดับโลก และการเป็นที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีที่เป็นแหล่งรวมนักพัฒนากว่า 5,000 คน ให้เข้ากับการสร้างประสบการณ์ด้าน B2B/B2E ผลที่ออกมาคือ การพัฒนาโมบายล์แอปพลิเคชั่นให้แก่องค์กรต่าง ๆ ไปแล้วกว่า 1,500 ผลงาน"" นอกจากนี้ รายงานยังชี้ให้เห็นว่า ความสามารถอันเป็นที่ประจักษ์เหล่านี้ทำให้ เอคเซนเชอร์ มีความพร้อมอย่างมากที่จะรองรับลูกค้าที่มีโครงการพัฒนาโมบายล์แอปพลิเคชั่นขนาดใหญ่ ที่ซับซ้อน และเปลี่ยนโฉมไปจากเดิม""
เกณฑ์การประเมินของฟอร์เรสเตอร์เวฟมี 3 ด้าน ประเมินผู้ให้บริการทั้งหมด 9 ราย หนึ่งในสามด้านนั้นคือ กลยุทธ์ ที่เอคเซนเชอร์ได้รับคะแนนสูงสุด มี 5 องค์ประกอบสำคัญคือ เครือข่ายและพันธมิตร (partnership and alliance) แนวทางการพัฒนานวัตกรรม (innovation road map) การดูแลพนักงาน (employee retention) วิสัยทัศน์ต่อตลาด (vision for this market) และ การตั้งราคาและโมเดลธุรกิจ (pricing and commercial models) ซึ่งเอคเซนเชอร์ทำคะแนนสูงสุดเต็มเพดาน 4 ใน 5 องค์ประกอบด้าน ""กลยุทธ์""
นายนนทวัฒน์ พุ่มชูศรี กรรมการผู้จัดการ เอคเซนเชอร์ ประเทศไทย กล่าวว่า ""การพัฒนาเอ็นเทอร์ไพร์สแอปฯ อาจมีส่วนที่ซับซ้อน การจะนำไปใช้ให้ได้สำเร็จนั้น จะต้องมีการดีไซน์ พัฒนา และบริหารอย่างดีตลอดกระบวนการ โดยคำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลัก กระบวนการคิดโดยยึดถือดีไซน์เป็นกรอบนำทางการทำงานต่าง ๆ ของเรา และสตูดิโอโมบายล์แอปได้ช่วยให้เราคิดค้นและสร้างต้นแบบโซลูชั่นที่ยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ตอบโจทย์ของธุรกิจและสร้างมูลค่าใหม่ ๆ ให้แก่ลูกค้าได้ เราสามารถพัฒนาโซลูชั่นขนาดใหญ่ ๆ และนำไปใช้กับองค์กรทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยทำงานร่วมกับศูนย์พัฒนาโมบายล์แอปฯ และฐานการดำเนินธุรกิจในตลาดต่าง ๆ ซึ่งเป็นส่วนที่เราได้คะแนนสูงสุดในกรอบคะแนน""
สำหรับรายงานฉบับเต็ม ดูได้จากลิงก์นี้ https://www.accenture.com/us-en/accenture-leader-mobile-enterprise-application-service