(*เฉพาะรุ่นสินค้าที่ร่วมรายการ และเงื่อนไขการให้บริการเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด)
รายละเอียดโปรแกรม "การรับประกันพิเศษ" ผลิตภัณฑ์หัวเว่ย
แคมเปญ "การรับประกันพิเศษ" ผลิตภัณฑ์หัวเว่ย
ระยะเวลา ผลิตภัณฑ์หัวเว่ยที่ซื้อใหม่ตั้งแต่วันที่ 12 มิถุนายน – 1 กันยายน 2562 ในรุ่นที่ร่วมรายการที่จัดจำหน่ายผ่านร้านค้าตัวแทนหน่ายของ บมจ.ซินเน็ค (ประเทศไทย)
ภายใต้สัญลักษณ์รับประกัน "Trusted by Synnex"
โปรแกรมส่งเสริมการขาย 1. หากลูกค้าพบปัญหาการใช้งานแอปพลิเคชันตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการให้บริการกับผลิตภัณฑ์หัวเว่ย
รุ่นที่ร่วมรายการ สามารถนำเครื่องที่ซื้อไปมารับเงินคืนได้เต็มจำนวน จากร้านค้าตัวแทนจำหน่ายที่ซื้อไปทั่วประเทศ
2. ระยะเวลาการรับประกัน 2 ปีเต็ม นับจากวันที่ซื้อสินค้าตามใบกำกับภาษีภายในวันที่กำหนด สำหรับผลิตภัณฑ์หัวเว่ยรุ่นที่ร่วมรายการ
(หมดระยะเวลาการรับประกันขอคืนเงินวันที่ 1 กันยายน 2564)
สินค้าที่ร่วมรายการ P Series: P20, P20 Pro, P30, P30 lite, P30 Pro
Mate Series: Mate20, Mate 20 Pro, Mate 20X
Nova Series: Nova 3, Nova 3i, Nova 4
Y Series: YMax, Y5 2019, Y5 Lite, Y5 Prime 2018, Y7 Pro 2018,
Y7 Pro 2019, Y9 2018, Y9 2019, Y9 Prime 2019
Mediapad : Mediapad M5, MediaPad M5 Lite 10, MediaPad M5 Lite 8,
Mediapad M5 Pro, Mediapad T3 7, Mediapad T5 10,
Mediapad T2 7, Mediapad T3 10, Mediapad T3 7
เงื่อนไขการให้บริการ "การรับประกันพิเศษ"
1. โปรแกรมส่งเสริมการขายนี้สำหรับผลิตภัณฑ์หัวเว่ยรุ่นที่ร่วมรายการตามที่ระบุ สำหรับเครื่องที่ซื้อใหม่ตั้งแต่วันที่ 12 มิถุนายน – 1 กันยายน 2562 ภายใต้สัญลักษณ์รับประกัน Trusted by Synnex เท่านั้น
2. "การรับประกันพิเศษ" นี้ สำหรับผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์หัวเว่ย และพบปัญหาการใช้งานแอปพลิเคชัน Google Play, Gmail, Google Map, Google Gallery, Chrome, YouTube, Facebook, Instagram และ Whatsapp
3. โปรแกรมขอรับเงินคืนเต็มจำนวน ไม่ครอบคลุมถึงปัญหาที่เกิดขึ้นจากข้อบกพร่องของแอปพลิเคชัน หรือ Bug
4. โปรแกรมขอรับเงินคืนเต็มจำนวน ไม่ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากการหยุดให้บริการของแอปพลิเคชันอย่างถาวร
5. สิ่งที่ลูกค้าต้องมีเพื่อใช้ยื่นในการขอรับเงินคืน ได้แก่
5.1 ตัวเครื่อง
5.2 ปลั๊กอแดปเตอร์ที่ตรงรุ่น
5.3 ใบเสร็จรับเงินของสินค้า
6. ขอสงวนสิทธิ์ระงับโปรโมชั่น ในกรณีดังต่อไปนี้
6.1 อาการเสียของเครื่องที่เกิดจากอุบัติเหตุ/ความผิดพลาดจากการใช้งานตามปกติของลูกค้า, การใช้งานผิดประเภทตามคุณสมบัติของอุปกรณ์, เครื่องตก/หล่น, โดนแรงกระแทก/ทับ, จอแตก/มีรอยร้าว, เครื่องหัก/โค้งงอ, มีรอยขีดข่วนบนผิวเครื่อง
6.2 อุปกรณ์โดนน้ำหรือของเหลวเข้าในตัวเครื่อง, ไฟไหม้, ภัยธรรมชาติ, การต่อไฟฟ้า/เสียบชาร์ตไฟในลักษณะผิดสเปคมาตรฐาน, เป็นสนิม, มีการกัดกร่อนจากน้ำทะเล/สารเคมี,
6.3 อุปกรณ์ถูกลงโปรแกรม/เฟิร์มแวร์ที่ไม่ใช่มาตรฐานของหัวเว่ย, มีการซ่อมและหรือถอดเครื่องโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่พนักงานผู้ชำนาญจากศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ย (Huawei Service Center) และอาการเสียอื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดมาจากการผลิตของโรงงาน และเหตุสุดวิสัยอื่นใดที่ไม่อาจคาดเดาได้
7. ลูกค้าติดต่อขอรับบริการคืนเงินผ่านร้านค้าตัวแทนจำหน่ายซินเน็คฯ ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ไปทั่วประเทศ ติดต่อขอรับเงินคืนได้
ภายในวันที่ 1 กันยายน 2564 เท่านั้น
8. การตีความของ บมจ.ซินเน็คฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด