เอสซีจี เดินหน้าศึกษาเทคโนโลยี มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าวัสดุก่อสร้างช่วยธุรกิจค้าปลีกและลูกค้าสะดวกสบายยิ่งขึ้น

นายวิโรจน์ รัตนชัยสิทธิ์ กรรมการผู้จัดการ จัดจำหน่ายและช่องทางการค้าปลีก ธุรกิจซีเมนต์และผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง เอสซีจี เปิดเผยว่า "เอสซีจีมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้พัฒนาและจัดหาเทคโนโลยีดิจิทัลสำหรับธุรกิจค้าปลีก (Retail Technology) โดยในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ได้เริ่มศึกษาและทดลองพัฒนาเทคโนโลยีสำหรับระบบการจัดการและให้บริการในร้านค้าปลีกทุกรูปแบบ รวมถึงศึกษานวัตกรรมและระบบการจัดการข้อมูลจากผู้ผลิตเทคโนโลยีค้าปลีกชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ เพื่อต่อยอดธุรกิจค้าปลีกวัสดุก่อสร้างแห่งอนาคต ซึ่งบางส่วนก็มีการทดลองใช้งานจริงแล้ว เช่น Chatbot ที่ใช้เพิ่มประสิทธิภาพและความเร็วเพื่อตอบคำถามของลูกค้า และเทคโนโลยี Virtual Reality ที่ช่วยจำลองแบบบ้านเสมือนจริงก่อนการสร้างบ้าน

ล่าสุดเอสซีจีอยู่ระหว่างการศึกษาระบบการจัดการร้านค้าโมเดลใหม่แบบไม่มีพนักงาน ด้วยเทคโนโลยีจากผู้ผลิตในประเทศจีน เพื่อพัฒนาต่อยอดในการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการแก่ลูกค้าในอนาคต โดยได้เริ่มศึกษาและทดลองใช้งานร้านค้าต้นแบบกับพนักงานเอสซีจี ที่สำนักงานใหญ่ บางซื่อ ตั้งแต่วันที่ 9 กันยายน 2562 เป็นต้นมา และจะเริ่มนำไปศึกษากับลูกค้าภายนอกที่ SCG Experience สาขาเลียบทางด่วนเอกมัย-รามอินทรา ภายในเดือนตุลาคม 2562 นี้"

ผู้สนใจสามารถติดตามข่าวสารอื่นๆ ของเอสซีจีได้ที่ https://scgnewschannel.com / Facebook: scgnewschannel / Twitter: @scgnewschannel หรือ Line@: @scgnewschannel