โดยจุดเด่นของ TOT e-Service ได้แก่ การให้บริการธุรกรรมเป็น one stop service ตลอด 24 ชั่วโมง และระบบที่ ถูกพัฒนาขึ้นให้สามารถใช้งานผ่านมือถือได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น รวมถึงการรับรองมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้บริการ
TOT e-Service อำนวยความสะดวกลูกค้าโดยให้บริการดังนี้
ตรวจสอบยอดค้างชำระ ชำระค่าบริการ และตรวจสอบประวัติการชำระ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการให้บริการ สามารถเลือกวิธีการชำระได้ 3 รูปแบบ
1.1 บัตรเครดิต (Visa, Master ทุกธนาคาร)
1.2 บัตรเดบิต (บัตรATM) ชำระผ่าน 4 ธนาคาร ที่เข้าร่วมได้แก่ KTB, KBANK, BBL, UOB
1.3 หักบัญชีธนาคารออนไลน์ (Internet Banking) ชำระผ่าน 4 ธนาคาร ที่เข้าร่วม ได้แก่ KTB, SCB, BAY, UOBบริการข้อมูลส่วนบุคคลตรวจสอบข้อมูลการใช้งาน แพกเกจที่ใช้ ขอสำเนาบิลย้อนหลังบริการใบแจ้งค่าบริการทางอีเมล์ หรือ e-Billเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อต่างๆ เช่น ที่อยู่จัดส่งบิล อีเมล์ และเบอร์โทรสมัครบริการ เปลี่ยนโปรโมชั่นบริการต่างๆ จาก ทีโอที อาทิ บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง บริการ Fiber 2U, บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ TOT mobile, บริการอินเทอร์เน็ตทีวี TOT iPTV, บริการโทรศัพท์ประจำที่ Fixed lineสมัครใช้บริการ ง่ายๆ ที่ https://www.tot.co.th/eservice และใช้บริการออนไลน์ได้ทันทีหลังยืนยัน username และ password หลัก
อัพเดตข่าวสาร และโปรโมชั่นใหม่ ๆ ของ ทีโอที ผ่าน Social media ได้ทุกช่องทางออนไลน์ที่ Facebook Fan page @TOTPublic, LINE “@TOTPublic”, IG: tot.public, twitter @TOTPublic หรือ YouTube: TOT Public Comapny Limited หรือเว็บไซต์ http://www.tot.co.th หรือ e-Mail : [email protected] หรือ TOT Contact Center 1100