"ขณะนี้ผู้ใช้บริการมีพฤติกรรมการบริโภคและการใช้ชีวิตที่เปลี่ยนไปจากเดิมมากโดยเฉพาะเมื่อมีอินเตอร์เน็ตและระบบออนไลน์ต่างๆ มาทำให้ชีวิตสะดวกและง่ายขึ้น เราจึงได้ปรับรูปแบบบริการให้สอดคล้องและตอบสนองความต้องการของลูกค้า ด้วยการลดเวลาจองตั๋วออนไลน์ล่วงหน้าและลดเวลานำรถมารอที่หน้าท่าก่อนลงเรือ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าไม่เสียเวลานานและวางแผนการเดินทางได้เร็วขึ้น"
สำหรับการปรับเวลาจองตั๋วใหม่นี้ จะเริ่มให้บริการตั้งแต่วันที่ 11 มิถุนายนเป็นต้นไป โดยสามารถจองตั๋วล่วงหน้าได้ใน 3 ช่องทางได้แก่ทางออนไลน์ ผ่าน Line@:@rajaferry, Facebook: rajaferryport ทางเว็บไซต์ www.rajaferryport.com หรือ ราชาเฟอร์รี่ โมบาย แอพพลิเคชั่น ทั้งระบบไอโอเอสและแอนดรอยด์ ผ่านตัวแทนจำหน่าย (Agent Top Up) ทุกแห่ง และที่หน้าท่าเรือดอนสัก ท่าเรือสมุยและท่าเรือพะงัน โดยคิดค่าธรรมเนียมการจอง 30 บาท/คัน กรณีนำรถลงเรือ ส่วนผู้ที่ถือบัตรสมาชิกจะได้รับยกเว้นค่าธรรมเนียมการจองกรณีจองที่หน้าท่าเท่านั้น สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Call Center โทร.02-2768211-2, 092-2473423-5 ตั้งแต่เวลา 07.00-21.00 น.ทุกวัน