ทั้งนี้ บริษัท การบินไทยฯ ทำการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าในทุกเส้นทางบินและทุกชั้นบริการ (e-THAI Customer Satisfaction Survey : e-TCSS) ตั้งแต่ปี 2540 มาอย่างต่อเนื่อง และได้นำผลสำรวจมาพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการบริการให้ดีเลิศและตรงกับความต้องการของลูกค้า
- ๒๐ เม.ย. "สาดความสุข เย็นสุดใจ" กับไทยเวียตเจ็ท ตั๋วเริ่มต้น 0 บาท
- ๑๙ เม.ย. '4.4 สาดความฟิน บินดับร้อน' กับไทยเวียตเจ็ท ตั๋วเริ่มต้น 44 บาท
- ๑๙ เม.ย. ม.ศรีปทุม จับมือ ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ ปั้นบัณฑิตรองรับตลาดอุตสาหกรรมการบิน