แนวคิดหลักของงาน Asian Utility Week คือการปรับเปลี่ยนธุรกิจสาธารณูปโภคไฟฟ้าของเอเชียไปสู่การเป็นวิสาหกิจที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งเทคโนโลยีดิจิทัลจะช่วยให้การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวง่ายขึ้น พร้อมขับเคลื่อนด้วยรูปแบบการดำเนินงานของตลาดพลังงานที่มีการแข่งขันสูงซึ่งริเริ่มในสิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ และเวียดนาม รวมถึงกระแสตอบรับจากสังคมออนไลน์ โดยผู้บริโภคจะสามารถบอกเล่าความไม่พอใจต่อบริการที่ย่ำแย่ผ่านช่องทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย ปัจจุบัน ผู้ให้บริการสาธารณูปโภคอยู่ระหว่างปรับเปลี่ยนวิธีดำเนินการเพื่อมอบบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้ามากขึ้น ดังจะเห็นได้ชัดเจนในตลาดพลังงานเพื่อการค้ารวมถึงอุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบจากการบังคับใช้กฎระเบียบที่ยกระดับประสิทธิภาพพลังงานและการจัดการคาร์บอน
สำหรับวิทยากรในงาน Asian Utility Week นั้น ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีพลังงานกว่า 180 ท่าน อาทิ
- Samuel Tan ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัล บริษัท SP Group ประเทศสิงคโปร์
- Datuk Seri Azman ซีอีโอบริษัท Tenaga Nasional Berhad ประเทศมาเลเซีย
- นายไวบูลย์ ชาญเชี่ยว ผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศระดับสูง การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย
- Adrian Clark ซีอีโอประจำออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัท Landis & Gyr ประเทศออสเตรเลีย
- Takako Okuda ผู้จัดการทั่วไปฝ่าย CS Promotion Office บริษัท TEPCO Energy Partner ประเทศญี่ปุ่น
- Rajeev Kharyal ผู้จัดการทั่วไป, ประธานฝ่ายเชื่อมต่อเพื่อการพาณิชย์และการจัดการมาตรวัด บริษัท TATA Power ประเทศอินเดีย
- Ramil Ruaro ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นสำหรับลูกค้า บริษัท Meralco ประเทศฟิลิปปินส์
- Nguyen The Vinh ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสฝ่ายธุรกิจ บริษัท Vietnam Electricity (EVN) ประเทศเวียดนาม
- Bert Deprest รองประธานฝ่ายโซลูชั่นพลังงาน บริษัท Senoko Energy ประเทศสิงคโปร์
Roderic Mclauchlan ผู้อำนวยการจัดงาน Asian Utility Week ทิ้งท้ายว่า
นอกเหนือจากคุณสมบัติในการจัดการกับภาวะวิกฤติอันน่าเชื่อถือแล้ว สื่อสังคมออนไลน์ยังสนับสนุนเป้าหมายด้านสาธารณูปโภคที่สำคัญมากมาย ทักษะต่างๆด้านโซเชียลมีเดียสำหรับภาคสาธารณูปโภคจึงกลายเป็นประเด็นหลักในเวลานี้ เมื่อมีเหตุการณ์ใดๆ เกิดขึ้นบนโลกโซเชียล ผู้ประกอบการต้องตอบสนองอย่างรวดเร็วและน่าเชื่อถือ และผู้บริโภคจะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ สื่อสังคมออนไลน์จะเติบโตอย่างมากในช่วง 5 ปีข้างหน้าในฐานะช่องทางการเชื่อมโยงลูกค้าทั้งในและต่างประเทศให้ร่วมแสดงความคิดเห็นในประเด็นประสิทธิภาพพลังงานและการจัดการคาร์บอน ซึ่งเป็น 2 ประเด็นหลักที่ผู้บริโภคควรมีส่วนร่วมรับผิดชอบโดยการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ทั้งนี้ งาน Asian Utility Week ต้อนรับบริษัทที่ให้บริการด้านพลังงาน รวมถึงผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมดังกล่าวโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย อีกทั้งยังเหมาะสำหรับผู้ที่มีความสนใจในธุรกิจสาธารณูปโภคในภูมิภาคเอเชีย เพื่อตอบสนองผู้บริหารด้านสาธารณูปโภคชั้นนำของภูมิภาคที่อยู่ในตลาดสำหรับผู้ที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ผู้จัดงาน: Clarion Events
สื่อมวลชนติดต่อ:
Khairunnisa Abd-llah
ผู้จัดการฝ่ายการตลาดอาวุโส
โทร. +65-6590-3965
อีเมล [email protected]