กรุงเทพฯ-23 มี.ค.-ธนาคารกรุงไทย ตามที่กรุงเทพมหานคร จังหวัดในเขตปริมณฑลและจังหวัดนครราชสีมา ได้ประกาศเมื่อวันที่ 21 มีนาคม 2563 ปิดสถานที่บางแห่งในพื้นที่ ระหว่างวันที่ 22 มีนาคม 2563 - 12 เมษายน 2563 โดยรวมถึงห้างสรรพสินค้า เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 นั้น ธนาคารกรุงไทย จึงขอปิดให้บริการสาขาในห้างสรรพสินค้าทั้งในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และจังหวัด
กรุงเทพฯ-23 มี.ค.-ธนาคารกรุงไทย จากการที่ธนาคารกรุงไทย ได้รับแจ้งว่าพนักงานของบริษัทรักษาความปลอดภัยกรุงไทยธุรกิจบริการ ที่ปฏิบัติหน้าที่คัดนับธนบัตรที่ศูนย์บริหารและจัดการธนบัตรนครราชสีมา มีอาการป่วย เมื่อวันที่ 11 มีนาคม 2563 หลังจากไปสนามมวยนนทบุรี เมื่อวันที่ 8 มีนาคม 2563 จึงได้หยุดปฏิบัติงานระหว่างวันที่ 11-13 มีนาคม 2563 และได้ไปพบแพทย์ในวันที่ 16 มีนาคม 2563 ซึ่งได้รับการยืนยันว่าติดเชื้อไวรัสโคโรนา
กรุงเทพฯ-28 ก.ค.-ธนาคารกรุงไทย ธนาคารกรุงไทยปิดระบบอิเล็กทรอนิกส์ชั่วคราว เพื่อพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพรองรับการขยายตัวของลูกค้า ส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการบางประเภท ในวันอาทิตย์ที่ 9 สิงหาคมนี้ ระหว่างเวลา 00.00 น. 03.00 น. นางศิริพร นพวัฒนพงศ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานสื่อสารและภาพลักษณ์องค์กร ธนาคารกรุงไทย เปิดเผยว่า ธนาคารจำเป็นต้องปิดระบบอิเล็กทรอนิกส์ชั่วคราว ในวันอาทิตย์ที่ 9 สิงหาคมนี้ ระหว่างเวลา 00.00 น.
กรุงเทพฯ-4 ก.พ.-ธนาคารกรุงไทย ธนาคารกรุงไทย พัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ มีความจำเป็นต้องปิดให้บริการในระบบอิเล็กทรอนิกส์เป็นการชั่วคราว ในวันอาทิตย์ที่ 8 กุมภาพันธ์นี้ ช่วงตี 2 ถึง 6 โมงเช้า ขออภัยในความไม่สะดวก นางศิริพร นพวัฒนพงศ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาดและสื่อสารองค์ ธนาคารกรุงไทย แจ้งว่า ธนาคารได้ทำการพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อรองรับการขยายตัวของลูกค้าและธุรกรร
กรุงเทพฯ-27 พ.ย.-ธนาคารกรุงไทย ธนาคารกรุงไทย ได้ประกาศปิดให้บริการ สำหรับสาขาที่ประสบภัยน้ำท่วม ซึ่งประกอบด้วยสาขาในจังหวัดสงขลา 10 แห่ง คือ สาขาหาดใหญ่, หาดใหญ่ใน, นาทวี, นิพัทธ์อุทิศ 2, ราษฎร์ยินดี, สิงหนคร, สาขาย่อยโรงพยาบาลหาดใหญ่, ย่อยกาญจนวนิช, ย่อยทุ่งลุง, และสาขาย่อยธรรมนูญวิถี รวมทั้งปิดให้บริการสาขานาโยง จังหวัดตรัง และสาขาเขาชัยสนจังหวัดพัทลุง รวมสาขาที่ปิดให้บริการทั้งสิ้น ณ ขณะนี้ 12