หลังจากที่ธนาคารกลางมาเลเซียประกาศนโยบาย Electronic Know-Your-Customer (eKYC) เมื่อวันที่ 30 มิถุนายน 2563 ทางธนาคาร Hong Leong Bank และ Hong Leong Islamic Bank (HLB) ได้ประกาศหลักชัยครั้งประวัติศาสตร์ ด้วยการเป็นธนาคารแห่งแรกในมาเลเซียที่มอบประสบการณ์การเปิดบัญชีดิจิทัลเต็มรูปแบบอย่างแท้จริงให้แก่ชาวมาเลเซียที่กำลังต้องการเปิดบัญชีธนาคาร โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่สาขาธนาคารหรือจุดบริการ