กรุงเทพฯ--15 มิ.ย.--กทม.
ศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จ (ONE STOP SERVICE) สำนักงานเขตราชเทวี เปิดให้บริการประชาชนแล้ว โดยพลิกโฉมรูปแบบการให้บริการจากระบบราชการเก่าๆ มาเป็นระบบใหม่ที่รวดเร็วทันใจ ภายใน 10 นาที เครือข่ายข้อมูลทะเบียนราษฎรเชื่อมโยง 50 เขต 9 จังหวัด คาดว่า 3 ปี ขยายไปทุกสำนักงานเขต
เมื่อวานนี้ (14 มิ.ย. 44) เวลา 10.30 น. ที่สำนักงานเขตราชเทวี นายมุดตาฝ้า หมันงะ รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เป็นประธานการแถลงข่าว “ศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จ” และนำสื่อมวลชนเยี่ยมชมการทำงานระบบ ONE STOP SERVICE โดยมี นางณฐนนท ทวีสิน รองปลัดกรุงเทพมหานคร นายสุคนธ์ตา กิติคุณไพโรจน์ ผู้อำนวยการเขตราชเทวี นายวัตตะ ฮุนพงษ์สิมานนท์ รองผู้อำนวยการสำนักนโยบายและแผน และผู้อำนวยการเขต 49 เขต ร่วมงานแถลงข่าว
รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร กล่าวว่า การให้บริการแบบจุดเดียวเบ็ดเสร็จ (ONE STOP SERVICE) ต่อประชาชน ณ สำนักงานเขต เป็นการให้บริการอีกรูปแบบหนึ่งที่กรุงเทพมหานครได้ปรับปรุงให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมของสังคม โดยจะนำระบบการให้บริการในด้านต่างๆ ทั้ง 10 ฝ่าย ได้แก่ ฝ่ายปกครอง ฝ่ายทะเบียน ฝ่ายโยธา ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ฝ่ายรายได้ ฝ่ายรักษาความสะอาด ฝ่ายการคลัง ฝ่ายพัฒนาชุมชนและสวัสดิการสังคม ฝ่ายการศึกษา ฝ่ายเทศกิจ ที่กระจัดกระจายอยู่ภายในสำนักงานเขตให้ลงมาอยู่ในสถานที่เดียว ซึ่งสามารถให้บริการได้ทุกงานบริการที่มีอยู่ในอำนาจหน้าที่ของสำนักงาน ณ จุดเดียว เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่มาติดต่อให้มากที่สุด อีกทั้งเกิดความโปร่งใสในบรรยากาศใหม่ที่เป็นกันเอง ตามนโยบายของ นายสมัคร สุนทรเวช ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ต้องการปรับระบบการบริหารจัดการภายในสำนักงานเขตให้สอดคล้องกับการให้บริการในยุคปัจจุบัน โดยสำนักนโยบายและแผนฯ ได้ดำเนินการวางระบบเชื่อมข้อมูลคอมพิวเตอร์ภายในสำนักงานให้ติดต่อกันได้อย่างสมบูรณ์ เพื่อการทำงานที่สะดวก รวดเร็ว อีกทั้งเพิ่มคุณภาพในการให้บริการ ลดขั้นตอนการติดต่อ และเสริมสร้างความเป็นธรรมให้กับประชาชนที่มาใช้บริการโดยไม่เลือกปฏิบัติ ในส่วนของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการนั้น ได้มีการอบรมด้านการพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อความเหมาะสม การสร้างจิตสำนึกในการให้บริการที่ได้มาตรฐานและเป็นที่พึงพอใจแก่ประชาชนที่มารับบริการ สำหรับศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จจะมีพิธีเปิดอย่างเป็นทางการในวันที่ 24 ก.ค. 44 โดยมีนายสมัคร สุนทรเวช ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เป็นประธานพิธีเปิด
ด้านผู้อำนวยการเขตราชเทวี กล่าวว่า สำหรับการเข้ามารับบริการของประชาชนนั้น ต้องกดบัตรคิวบริเวณประตูทางเข้าเพื่อเลือกประเภทของการรับบริการ โดยแบ่งเป็น 5 ประเภท ได้แก่ 1. การชำระเงิน 2. การยื่นแบบภาษีโรงเรือนและที่ดิน ภาษีบำรุงท้องที่ ภาษีป้าย 3. ทะเบียนราษฎร กรณีที่ต้องการแจ้งย้ายเข้า-ออก แก้ไขรายการ การรับสูติบัตร คัดสำเนาทะเบียนบ้าน สูติบัตรหรือมรณะบัตร การแจ้งตาย 4. บัตรประจำตัวประชาชน 5. การยื่นและรับเรื่อง กรณีที่ต้องการใช้บริการจากฝ่ายต่างๆ เช่น ฝ่ายสิ่งแวดล้อม ฝ่ายโยธา เป็นต้น ซึ่งในการจัดระบบนั้น ได้รับคำแนะนำจากรองผู้ว่าฯ มุดตาฝ้า และสำนักนโยบายและแผนฯ เกี่ยวกับการนำเทคนิคการบริหารจัดการและเทคโนโลยีสมัยใหม่มาประยุกต์ใช้ในการให้บริการแก่ประชาชนในสถานที่ที่เหมาะสม โดยคำนึงว่าศูนย์กลางของการให้บริการอยู่ที่ประชาชน คือ เมื่อประชาชนเข้ามาใช้บริการต้องได้รับความรู้สึกที่ประทับใจในการให้บริการที่รวดเร็วทันใจ สามารถแก้ไขปัญหาหรือข้อสงสัยได้ทันที เป็นการเปลี่ยนทัศนคติเชิงลบของประชาชนที่เคยมีต่อระบบราชการ
ผู้อำนวยการเขตราชเทวี กล่าวเพิ่มเติมว่า ระบบ ONE STOP SERVICE ของสำนักงานเขตราชเทวี มีการเชื่อมโยงเครือข่ายเกี่ยวกับการทำบัตรประจำตัวประชาชนและงานทะเบียนราษฎรของประชาชนในพื้นที่ 50 สำนักงานเขต และประชาชน 9 จังหวัดไว้ ได้แก่ สงขลา สุราษฎร์ธานี พิษณุโลก เชียงใหม่ นครราชสีมา ชลบุรี ปทุมธานี (เฉพาะพื้นที่ในเขตเมือง) นครปฐม อุดรธานี ซี่งประชาชนที่อาศัยอบู่ในจังหวัดดังกล่าวสามารถจะมาทำบัตรประจำตัวประชาชนได้ที่สำนักงานเขตราชเทวี โดยไม่ต้องเสียเวลาเดินทางกลับไปที่ภูมิลำเนา สำหรับศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จ เปิดให้บริการทุกวันจันทร์-เสาร์ เวลา 08.00-16.00 น. (วันเสาร์เปิดเฉพาะงานทะเบียนราษฎรและทำบัตรประจำตัวประชาชน)
หากประชาชนมีข้อสงสัยสามารถติดต่อสอบถามได้ที่สำนักงานเขตราชเทวี โทรศัพท์หมายเลข 247-2712, 246-8982 และ 246-8981 ในวันและเวลาราชการ--จบ--
-นห-