ภาวะผู้นำกับการจัดการปัญหา
และความขัดแย้ง
Problem and Conflict Management
for Leadership
วันพฤหัสบดีที่ 29 มกราคม 2552
เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่อบรม
โรงแรมดุสิตปริ๊นเซสศรีนครินทร์
ถนนศรีนครินทร์
(ข้างซีคอนสแควร์)
ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่เกิดจากการอยู่ร่วมกัน จากการที่มีเป้าหมายเดียวกัน แต่ละคนมีความคิดและวิธีการที่แตกต่างกัน ในความขัดแย้งนอกจากให้แต่สิ่งที่เป็นโทษ เช่น สัมพันธภาพที่ไม่ดีต่อกัน แต่ในทางกลับกัน ก็ยังให้ประโยชน์อีกมากมาย เช่นพัฒนาการต่าง ๆ จากเรื่องที่เกิดข้อขัดแย้งกัน เกิดการสร้างสรรบางสิ่งบางอย่างที่เป็นจุดหมายเดียวกัน
ผู้ที่เป็นผู้นำ ผู้ที่เป็นผู้บริหาร ต้องเรียนรู้ที่จะสร้างความรู้ความเข้าใจในเรื่องความขัดแย้งสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมความขัดแย้ง และวิธีการบริหารความขัดแย้งที่เหมาะสม เพื่อปลุกเร้าความรู้สึก ความคิด ที่ขัดแย้งให้ กลายเป็นพลังที่สร้างสรร ในการที่จะนำมาพัฒนาให้องค์กรรุดหน้าไป (อาจจนถึงก้าวกระโดด) และเอาชนะการแข่งขัน
ฉะนั้นความขัดแย้งมีประโยชน์มหาศาลเหลือคณานับ แก่องค์กรเรามาหาทางใช้ความขัดแย้งให้เป็น ประโยชน์กันเถอะ
หลักสูตรภาวะผู้นำกับการจัดการปัญหาและความขัดแย้งจะทำให้ทำให้ท่านพบมุมมองที่เป็นประโยชน์ที่ท่านจะต้องกลับไปคิดใหม่ ทำใหม่ ทบทวนวิธีการทำงานในรูปแบบใหม่และหาทางสร้างสรรงานบางสิ่งบนเรื่องที่ท่านอาจเคยนึกว่า “เป็นสิ่งไร้ค่า ต้นทุนที่ไม่ควรมี และควรกำจัดออกไปจากองค์กร”
กำหนดการอบรม
08.30-09.30 ลงทะเบียน
09.00-16.00
1. ความขัดแย้ง (Conflict) คืออะไร
2. การวิเคราะห์สาเหตุของความขัดแย้ง (Analyze causes of conflict)
3. เงื่อนไขที่เกิดการขัดแย้ง (Conflicting rules)
4. ประเภทของความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในองค์กร
5. ประโยชน์ และโทษของความขัดแย้ง
6. บุคลิกของการเป็นผู้นำในการแก้ปัญหา และตัดสินใจบนความขัดแย้ง (Leadership or Conflict Management style)
- Identify the problem
- Set Goals and objectives
- Generate Solutions
- Evaluate Solutions
- Create an Action Plan
7. ผู้นำ กับการแก้ปัญหา และการจัดการกับข้อขัอแย้ง
- พฤติกรรมของผู้บริหาร (Manager Behavior)
- พฤติกรรมของหัวหน้า (Leader Behavior)
- พฤติกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชา (Subordinate Behavior)
- Dominating
- Accommodating
- Avoiding
- Compromising
- Collaborating
8. มุมมองของความขัดแย้งหรือปัญหากับโอกาสของการบริหาร
9. เทคนิคเฉพาะ ความชำนาญ และองค์ประกอบในการตัดสินใจและแก้ปัญหาบนความขัดแย้ง
10. การประยุกต์ใช้ข้อขัดแย้งในทางบวกต่อองค์กร
วิทยากร
อดีตอธิการบดี มหาวิทยาลัยรามคำแหง 2 สมัย
ค่าใช้จ่ายในการลงทะเบียนต่อหลักสูตร ต่อท่าน
3,300 + VAT 231 = 3,531 บาท
หมายเหตุ
กรณีมีหนังสือรับรองหักที่จ่าย 3%มาในวันอบรม
3,300 + VAT 231 - WHT 99 = 2,970 บาท
เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 3030704238
บริษัท วาโซ่ จำกัด 79/68 ซอยสามวา 29 ถนนสามวา แขวงบางชัน เขตคลองสามวา
กรุงเทพ ฯ 10510
วิธีการสำรองที่นั่ง
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และขอใบสมัคร ที่ โทร.0-29062211-2 หรือ
แฟกซ์ใบสมัครมาที่ 0-29062127, 029062231
วิธีการชำระเงิน
เช็คสั่งจ่าย บริษัท วาโซ่ จำกัด หรือ WASO LTD. หรือ
โอนเงินเข้าบัญชีกระแสรายวัน ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สาขา รามอินทรา กม.10 เลขที่บัญชี 142-3-00534-2
แฟ็กซ์ใบ Pay in ระบุชื่อคอร์ส และชื่อบริษัท ไปที่ 0-29062231, 0-29062127 (ผู้เข้าอบรมเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอนกรณีโอนเงินจากต่างจังหวัด)
การแจ้งยกเลิกการอบรม
ในกรณีที่ท่านสำรองที่นั่งไว้แล้วแต่ไม่สามารถเข้าร่วมสัมมนาได้ เนื่องจากเหตุจำเป็น
กรุณาแจ้งยกเลิกก่อนวันงานอย่างน้อย 3 วัน หากไม่แจ้งตามกำหนด
ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมเอกสาร เป็นจำนวน40% ของ อัตราค่าลงทะเบียน