นโยบาย อาคเนย์กลุ่มธุรกิจประกันและการเงิน

นายโชติพัฒน์ พีชานนท์ ประธานคณะบริหารจัดการ กลุ่มธุรกิจประกันและการเงิน อาคเนย์ กล่าวในการแถลงนโยบายว่า ในปีที่ผ่านมา กลุ่มอาคเนย์ ฯ ยังคงมีผลประกอบการเป็นที่น่าพอใจ โดยบริษัท อาคเนย์ประกันชีวิต จำกัด ยังคงมีอัตราการเติบโตของเบี้ยประกันชีวิตปีแรกสูงถึงร้อยละ 49 ส่วนบริษัท อาคเนย์ประกันภัย ก็มีอัตราการเติบโตเบี้ยประกันภัยสูงถึงร้อยละ 10.6 ส่วนบริษัท อาคเนย์แคปปิตอล ก็มีอัตราการเติบโตสูงถึงร้อยละ 13.5 เช่นกัน ซึ่งเป็นไปในแนวทางที่ตั้งเป้าไว้ว่าจะต้องมีอัตราการเติบโตที่สูงกว่าอัตราเฉลี่ยของอุตสาหกรรม ซึ่งสำหรับธุรกิจประกันชีวิตมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 2 ธุรกิจประกันวินาศภัยร้อยละ 5 และธุรกิจรถเช่าร้อยละ 8.4 ตามลำดับ

จากภาวะวิกฤติแฮมเบอร์เกอร์ที่ส่งผลกระทบทางเศรษฐกิจไปทั่วโลก นายโชติพัฒน์กล่าวว่ากลุ่มอาคเนย์ไม่ได้รับผลกระทบจากภาวะดังกล่าวมากนัก เนื่องจากไม่มีการลงทุนใด ๆ ในต่างประเทศ ขณะเดียวกันยังคงดำรงความแข็งแกร่งด้านเงินกองทุนไว้ได้สูงกว่าเกณฑ์ที่ คปภ.กำหนด โดยที่อาคเนย์ประกันชีวิตมีสัดส่วนอัตราเงินกองทุนสูงถึงร้อยละ 434 ซึ่งตามเกณฑ์ของกฎหมาย อาคเนย์ประกันชีวิตต้องดำรงเงินกองทุน 134 ล้านบาท และต้องดำรงเงินกองทุนตามเกณฑ์ ใหม่ของคปภ. ที่กำหนด 201 ล้านบาท หรือร้อยละ 150 ของเงินกองทุนปกติตามกฎหมาย แต่อาคเนย์มีเงินกองทุนสูงถึง 582 ล้านบาท

ส่วนในด้านบริษัทอาคเนย์ประกันภัย ก็มีสัดส่วนอัตราเงินกองทุนสูงกว่าที่ คปภ.กำหนดไว้ถึงร้อยละ 600 หรือ 6 เท่าตามที่กฎหมายกำหนดไว้เช่นกัน ซึ่ง ณ ปัจจุบันมีเงินกองทุน 739 ล้านบาท จึงแสดงให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าที่ทำประกันไว้กับอาคเนย์ประกันชีวิตและประกันภัยจะได้รับความคุ้มครองในชีวิตและทรัพย์สินตามพันธสัญญาในกรมธรรม์โดยไม่มีความกังวลใดๆ ซึ่งอย่างไรก็ดีทั้งนี้กลุ่มอาคเนย์ ก็จะยังคงมุ่งมั่นในนโยบายการเติบโตอย่างมั่นคง เพื่อให้ผู้ใช้บริการหรือผู้ถือกรมธรรม์ได้รับหลักประกันความคุ้มครองที่ยั่งยืนตลอดไป

ประธานคณะบริหารจัดการกลุ่มอาคเนย์กล่าวด้วยว่า ในปี 2552 จะเป็นยุคใหม่ของอาคเนย์ประกันชีวิตที่มุ่งสร้างคุณค่าทะลุขีดจำกัด ด้วยวิสัยทัศน์ใหม่ ในฐานะผู้ให้บริการทางการเงิน และการประกันชีวิตอย่างมืออาชีพ ด้วยการสร้างตัวแทนประกันชีวิตที่มีคุณภาพ ที่สร้างผลงานการเติบโตอย่างยั่งยืน มีอัตราความคงอยู่ของกรมธรรม์สูง อีกทั้งเปิดประตูช่องทางการจำหน่ายที่หลากหลายกับพันธมิตรในองค์กรต่างๆ รวมทั้งการประสานพลังกับกลุ่ม ทีซีซี ที่มีธุรกิจหลากหลายเพื่อร่วมกันสร้างคุณค่าให้ลูกค้าอาคเนย์ฯ ภายใต้โครงการสำคัญในปี 2552 ได้แก่ โครงการพัฒนาตัวแทน Cyber Agent และ Office On-line ซึ่งเป็นอีกหนึ่ง กลยุทธ์ในการยกระดับตัวแทนอาคเนย์ให้มีความทันสมัย เข้าถึงเทคโนโลยีสมัยใหม่และสามารถติดตามงานผ่านอินเตอร์เนตในการติดต่อประสานงานกับสำนักงานใหญ่เสมือนมีสำนักงานเคลื่อนที่ทุกเวลา เป็นนักวางแผนการเงิน (Financial Planner) ด้วยการเข้าอบรมหลักสูตร FchFP (Fellow Chartered Financial Practitioner ของ APFinSa และพร้อมสนับสนุนให้ตัวแทนพิชิตคุณวุฒิ MDRT และ APLIC โครงการพัฒนาสินค้าใหม่สำหรับทุกกลุ่มเป้าหมาย Child Care แบบประกันสำหรับเด็ก Lady Special แบบประกันสำหรับผู้หญิง Intrend Product แบบประกันที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และ Special Offer เพื่อเสนอขายความคุ้มครองเพิ่มสำหรับลูกค้าประวัติดี โครงการสร้างมูลค่าเพิ่ม ด้วยบัตรสิทธิพิเศษอาคเนย์ รับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ด้วยเงื่อนไขพิเศษ ด้วยบัตร Privileges Card โดยประสานจุดแข็งของกลุ่มทีซีซี และจัดกิจกรรมสานสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ (CRM) เพื่อผูกใจไว้กับอาคเนย์อย่างยั่งยืน และขยายช่องทางการจำหน่ายที่หลากหลายเพิ่มเติมจากช่องทางตัวแทน ได้แก่ Bancassurance Worksite Marketing Tele-Sales และ Multi Channel โดยในปีนี้ตั้งเป้าเติบโต 44 %

สำหรับทางด้านอาคเนย์ประกันภัย นายโชติพัฒน์ เปิดเผยว่าในปี 2552 ตั้งเป้าเติบโต 11 % มุ่งเน้นกลยุทธ์ “ Anywhere Anytime ” ซึ่งหมายถึงจะมุ่งเน้นการให้บริการทุกที่ทุกเวลาด้วยสินค้าและบริการหลังการขาย ที่เอื้ออำนวยประโยชน์แก่ลูกค้าได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ถูกต้อง เป็นธรรม และยังสามารถซื้อหาความคุ้มครองได้เหมาะสมกับความต้องการจากทุกสาขาและสำนักงานตัวแทนที่มีขณะนี้กว่า 69 สาขาทั่วประเทศ และกว่า 700 สำนักงานตัวแทน “ภายใน 5 ปีมีแผนงานที่จะเปิดสาขาให้ครอบคลุมครบทุกจังหวัดทั่วประเทศ และนอกจากสำนักงานสาขาเหล่านี้จะเป็นจุดจำหน่ายสินค้าของอาคเนย์ได้อย่างทั่วถึงแล้ว ยังเป็นจุดแข็งของอาคเนย์ที่จะทำให้ทุกสาขาเป็นจุดให้บริการลูกค้าในทุกๆ ด้านตามกลยุทธ์บริการทุกที่ทุกเวลาได้อย่างสมบูรณ์”

ประธานคณะบริหารจัดการยังได้กล่าวถึงการดำเนินธุรกิจของบริษัทอาคเนย์แคปปิตอล หนึ่งในบริษัทกลุ่มอาคเนย์ด้วยว่าในปีนี้จะเน้นกลยุทธ์ Customer Centric ในการทำตลาดให้บริการรถเช่าเพื่อความแตกต่างจากคู่แข่ง ซึ่งจะมุ่งเน้นตอบสนองความต้องการใช้รถของลูกค้าเป็นการเฉพาะในแต่ละรายที่มีความต้องการที่แตกต่างกันไป ทั้งนี้เพื่อความพึงพอใจสูงสุด โดยมั่นใจว่ากลยุทธ์นี้จะทำให้อาคเนย์แคปปิตอลสามารถให้บริการลูกค้าแต่ละรายให้ได้รับคุณประโยชน์ตรงกับความต้องการการใช้งาน และประหยัดค่าใช้จ่ายที่สุดซึ่งสอดคล้องกับภาวะเศรษฐกิจปัจจุบันที่แต่ละองค์กรต้องการลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานด้านยานพาหนะให้มากที่สุด ซึ่งแนวทางนี้อาคเนย์แคปปิตอลสามารถตอบสนองได้ทุกวัตถุประสงค์ความต้องการพร้อมกับการรับประกันความเสี่ยงภัยได้อย่างครบวงจรโดยตั้งเป้าเติบโต 18% จากฐานเดิมของลูกค้าที่เป็นบริษัทชั้นนำและมีฐานะการเงินที่แข็งแกร่ง ประกอบกับปรัชญาการให้บริการด้วยความจริงใจ ความซื่อสัตย์ซื่อตรง และเป็นกันเอง โดยแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างถูกต้องรวดเร็วมีความสุภาพอ่อนน้อมประทับใจ จริงใจให้บริการ ทำให้ลูกค้าได้มีการใช้บริการอย่างต่อเนื่องและเพิ่มเติมมาโดยตลอด

ท้ายสุดของการแถลงข่าวนายโชติพัฒน์ เปิดเผยว่าในปีนี้กลุ่มอาคเนย์นอกจากจะเริ่มขยับมุ่งเน้น กลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อการขายมากขึ้นแล้ว ยังจะมีโครงการ Re Branding กลุ่มอาคเนย์เพื่อให้ Brand มีความทันสมัยมากขึ้นทั้งนี้ อาคเนย์ กลุ่มธุรกิจประกันและการเงินได้เติบโตและรับใช้สังคมไทยมายาวนานถึง 63 ปี จึงมีนโยบายปรับตำแหน่งด้านภาพลักษณ์ และบุคลิกภาพขององค์กรใหม่ให้สอดคล้องกับสภาพสังคมและกลุ่มลูกค้าในยุคปัจจุบัน โดยที่อาคเนย์มีประสบการณ์จริงในธุรกิจที่ยาวนาน มีคุณค่าในองค์กรที่แท้จริงของความเป็นสุภาพบุรุษประกันภัย และที่ผ่านมาเราดำเนินธุรกิจที่ยึดหลักความเป็นจริงมากที่สุด มีความเข้าใจและรู้จริงในธุรกิจ การปรับแบรนด์ในครั้งนี้จึงมีเป้าหมายว่าอาคเนย์จะเป็นแบรนด์ที่ตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้อย่างครบถ้วนทุกแง่มุมของชีวิตและธุรกิจได้อย่างครบวงจร โดยคาดว่าจะใช้งบประมาณเบื้องต้นในปีนี้เป็นการเริ่มต้นการรีแบรนด์ประมาณ 65 ล้านบาท

รายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อ : ฝ่ายประชาสัมพันธ์ อาคเนย์ กลุ่มธุรกิจประกันและการเงิน

: คุณศิริชัย แสงเทียนประไพ มือถือ 08 6666 2502 , คุณปวิตรา รามวงศ์ มือถือ 08 1364 4389

: คุณอรวรรณ พานทอง มือถือ 08 4072 1080 , คุณจิรภัทร นุกูลแก้ว มือถือ 08 1567 2920

โทรศัพท์ : 0 2631 1331 ต่อ 288-290 และ 0 2631 1311 ต่อ 5303

โทรศัพท์สายตรง : 0 2233 0438 โทรสาร : 0 2235 0131

E-mail : [email protected];[email protected];[email protected]