นางกรรณิกา ชลิตอาภรณ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดเผยว่า “จากการที่ธนาคารได้ดำเนินยุทธศาสตร์ในการเป็นธนาคารที่ให้บริการการเงินชั้นเลิศและครบวงจร (Premier Universal Bank) ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ได้ปรากฏผลสำเร็จที่เป็นรูปธรรมส่งผลให้ธนาคารมีผลประกอบการที่ดีอย่างต่อเนื่อง แม้ในสภาวะเศรษฐกิจชะลอตัวเช่นในปัจจุบันธนาคารยังคงเดินหน้าปรับปรุงการทำงานเพื่อพัฒนาความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจและเพิ่มคุณภาพในการให้บริการแก่ลูกค้า”
“ล่าสุด ธนาคารได้มีการปรับกระบวนการบริหารจัดการภายในใหม่ โดยร่วมกับบริษัทในกลุ่ม ได้แก่ บริษัทหลักทรัพย์ไทยพาณิชย์ จำกัด (SCBS) และ บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุนไทยพาณิชย์ จำกัด (SCBAM) ปรับกระบวนการทำงานด้านสนับสนุน ให้เป็นการดำเนินการจากส่วนกลางของธนาคาร หรือที่เรียกว่า การดำเนินงานในรูปแบบของ “Group Services” โดยงานสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ งานการเงิน ทรัพยากรบุคคล IT กฎหมาย สื่อสารองค์กร บริหารความเสี่ยง กำกับและตรวจสอบ ทั้งนี้เพื่อเป็นการยกระดับคุณภาพการให้บริการแก่ลูกค้าให้เป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งกลุ่ม โดยคาดว่าจะแล้วเสร็จในไตรมาสที่ 2 นี้”
นางกรรณิกาได้กล่าวสรุปว่า “การปรับปรุงการดำเนินงานครั้งนี้ไม่ได้เกี่ยวกับเรื่องการลดค่าใช้จ่าย แต่เป็นยุทธศาสตร์ที่ธนาคารได้มีการศึกษา วางแผน และดำเนินการมาอย่างต่อเนื่อง เรื่องที่ธนาคารให้ความสำคัญ คือการเพิ่มศักยภาพและเสริมสร้างความแข็งแกร่งของธนาคารและบริษัทในกลุ่มฯ ในการให้บริการแก่ลูกค้าให้ขึ้นไปอีกระดับ”
ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ธนาคารพาณิชย์ชั้นนำของประเทศที่ให้บริการทางการเงินแบบครบวงจร ก่อตั้งขึ้นโดยพระบรมราชานุญาตในปี พ.ศ. 2449 โดยเป็นธนาคารพาณิชย์ไทยที่เก่าแก่ที่สุดของประเทศ ณ สิ้นเดือนธันวาคม 2551 ธนาคารมีมูลค่าตลาดรวม (Market Capitalization) สูงเป็นอันดับที่ 1 ในกลุ่มสถาบันการเงิน (164 พันล้านบาท) มีขนาดสินทรัพย์ 1,242 พันล้านบาท มีเครือข่ายสาขาและจุดให้บริการมากที่สุดในประเทศไทย (สาขารวมทั้งสิ้น 949 สาขา ศูนย์แลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ 137 แห่ง เครื่องเอทีเอ็ม 6,030 เครื่อง) เพื่อให้บริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม ทั้งลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่ ลูกค้าธุรกิจขนาดกลาง/ขนาดย่อม และลูกค้าบุคคล สามารถเรียกดู
ข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.scb.co.th
ติดต่อสื่อสารองค์กร ธนาคารไทยพาณิชย์จำกัด (มหาชน)
โทร : 02-544-4502, 02-544-4517 Email : [email protected]