นายขวัญชัย เลิศจุลัศจรรย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท แซส ซอฟท์แวร์ (ไทยแลนด์) จำกัด เปิดเผยว่า แนวโน้มอุตสาหกรรมการเงินและธนาคารทั่วโลก กำลังได้รับผลกระทบจากสภาวะเศรษฐกิจที่กำลังชะลอตัว ส่งผลให้ผู้ประกอบการต่างมองหากลยุทธ์ และเทคโนโลยี ที่จะเข้ามาช่วยแก้ปัญหาด้านการบริหารจัดการข้อมูล เพื่อสร้างความได้เปรียบในธุรกิจ ดังนั้น แซส จึงให้ความสำคัญกับการเข้าไปช่วยแก้ปัญหาให้กับลูกค้าในกลุ่มนี้
แซส มั่นใจโซลูชั่น Business Analytics หรือ การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจ ซึ่งประกอบด้วย โซลูชั่นทางธุรกิจ (Business solutions), การประยุกต์ใช้ข้อมูล (Data integration), การวิเคราะห์ (Analytics) และ การรายงานผล (Reporting) นอกจากนี้ แซส ยังเล็งเห็นความสำคัญของการจัดการคุณภาพข้อมูลก่อนจะนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้วัดและออกรายงาน ซึ่งเป็นส่วนประกอบสำคัญในการช่วยลูกค้า กลุ่มสถาบันการเงินและธนาคาร แก้ปัญหาการบริหารจัดการด้านข้อมูลเชิงธุรกิจ ลดต้นทุน และสร้างผลกำไร รวมทั้งยังสามารถเพิ่มความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
“ปีนี้ แซส ให้ความสำคัญกับตลาดอุตสาหกรรมการเงิน และธนาคาร มากขึ้น เนื่องจากลูกค้าที่ความต้องการด้านโซลูชั่นสูง และแซส มีความพร้อมด้านโซลูชั่น ที่สามารถเข้าไปช่วยในการแก้ปัญหา การบริหารจัดการด้านข้อมูลเชิงธุรกิจ สำหรับสถาบันการเงิน และธนาคารได้อย่างครบวงจร พร้อมตั้งเป้าเติบโตในธุรกิจ 10-20%” นายขวัญชัยกล่าว
ทั้งนี้ Business Analytics เป็นโซลูชั่นที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง สำหรับองค์กรธุรกิจที่ต้องการความถูกต้อง รวดเร็ว และแม่นยำของข้อมูล โดยโซลูชั่นนี้จะเข้าไปช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อเพิ่มศักยภาพให้ธนาคาร และสถาบันการเงินต่างๆ สามารถตัดสินใจให้บริการ หรือจัดกิจกรรมการตลาดได้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ตลอดจนเพิ่มโอกาสการแข่งขัน บนพื้นฐานข้อมูลจริง และต้นทุนธุรกิจที่ต่ำกว่าคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกัน อาทิ การวิเคราะห์ข้อมูลเครดิต และข้อมูลสินเชื่อส่วนบุคคล เป็นต้น
นายขวัญชัย ยังกล่าวอีกว่า สำหรับปีนี้ แซส ได้ขยายทีมงาน ที่มีความเชี่ยวชาญด้านโซลูชั่น Business Analytics สำหรับตลาดสถาบันการเงิน และธนาคาร ซึ่งประกอบด้วย โซลูชั่นด้านบริหารจัดการความเสี่ยง (Risk) โซลูชั่นด้านการตลาด และการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า (Customers) การบริหารจัดการต้นทุน และควบคุมค่าใช้จ่าย (Finance) และการดำเนินการ (Operations) เพิ่มมากขึ้น เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า และเพิ่มศักยภาพการในการให้บริการโซลูชั่นได้อย่างครบวงจร