บริษัท ประกันภัยศรีเมือง จำกัด บริษัทในเครือโตเกียว มารีน ซึ่งเป็นบริษัทประกันวินาศภัยที่เก่าแก่และใหญ่ที่สุดในประเทศญี่ปุ่น ประกาศในวันนี้ ( 13 สิงหาคม 2552) ว่าขณะนี้บริษัทฯ อยู่ในระหว่างการเตรียมความพร้อมในการเปลี่ยนชื่อเป็น “โตเกียวมารีนศรีเมืองประกันภัย” โดยคาดว่าจะมีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการได้ในเดือน มกราคม 2553
มร. โยอิจิ ทามากาคิ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ประกันภัยศรีเมือง จำกัด เปิดเผยว่า การปรับเปลี่ยนชื่อในครั้งนี้เป็นไปตามยุทธศาสตร์การสร้างแบรนด์ของกลุ่มโตเกียว มารีน ทั่วโลก
กลุ่มโตเกียว มารีนเป็นบริษัทประกันวินาศภัยที่ใหญ่และเก่าแก่ที่สุดของประเทศญี่ปุ่นที่ให้บริการกว่า 36 ประเทศทั่วโลก โดยเริ่มก่อตั้งในประเทศญี่ปุ่นเมื่อ 130 ปีที่แล้วในนามบริษัทผู้รับประกันภัยทางทะเล และตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา กลุ่มโตเกียว มารีน ได้เติบใหญ่เป็นบริษัทชั้นนำของธุรกิจประกันภัยขนส่งทางทะเลในระดับสากล ถึงแม้ว่าทุกวันนี้สัดส่วนของธุรกิจอื่นๆ ของกลุ่มฯ เช่น ประกันภัยรถยนต์จะมีมากกว่าประกันภัยขนส่งทางทะเลก็ตาม ที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ก็คือเหตุผลความเป็นมาที่เราได้ตัดสินใจเลือกใช้ชื่อ “โตเกียว มารีน” เพื่อตอกย้ำภาพลักษณ์ความเป็นสากลของกลุ่มฯ เช่นเดียวกับประเทศอื่นๆ อาทิ โตเกียวมารีนสิงค์โปร์ โตเกียวมารีนมาเลเซีย และ โตเกียวมารีนอินโดนีเชีย เป็นต้น และสำหรับในประเทศไทยเราจะดำเนินกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ดังกล่าวในปี 2553
มร. โยอิจิ กล่าวยืนยันว่า การเปลี่ยนชื่อในครั้งนี้จะไม่มีผลกระทบต่อการดำเนินงานและนโยบายของบริษัทฯ แต่อย่างใด นอกจากนี้ มร. โยอิจิ เห็นว่า แบรนด์ “โตเกียว มารีน” จะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นที่ลูกค้าตัวแทน และ โบรกเกอร์ มีต่อความแข็งแกร่งของบริษัททั้งในด้านสถานภาพทางการเงินและด้านเทคนิคมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังคาดหวัง ว่าประกันภัยแบรนด์ญี่ปุ่นจะสามารถชนะใจลูกค้าคนไทยไม่แพ้รถยนต์แบรนด์ญี่ปุ่น เช่นกัน
มร. โยอิจิ ทามากาคิ กล่าวถึงผลประกอบการในช่วงครึ่งปีแรกว่า ประกันภัยศรีเมืองมีรายได้เบี้ยประกันภัยรับรวมอยู่ที่ 1.6 พันล้านบาท ลดลง 7% จากช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว บริษัทได้เติบโตไปพร้อมๆ กับกลุ่มลูกค้าองค์กรจากประเทศญี่ปุ่น เช่น อุตสาหกรรมรถยนต์ แต่วิกฤตทางด้านเศรษฐกิจของโลกมีผลกระทบอย่างหนักต่อผู้บริโภคและต่อเนื่องผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมรถยนต์ “ปัจจุบันกลุ่มลูกค้าองค์กรจากประเทศญี่ปุ่นกำลังเผชิญหน้ากับช่วงเวลาที่ยากลำบาก บริษัทศรีเมืองประกันภัยก็เช่นเดียวกัน” ธุรกิจการขนส่งทางทะเลของบริษัทฯ ลดลงอย่างมากในช่วงครึ่งปีแรกสะท้อนถึงการส่งออกที่ชะงักงันของลูกค้าเรา ยอดขายประกันภัยรถยนต์ของเราก็ลดลงอย่างมากซึ่งเป็นผลมาจากยอดขายรถยนต์ใหม่ภายในประเทศที่ชะลอตัวลง เราอยู่ในเรือลำเดียวกันกับลูกค้าของเรา แต่เราก็มีความหวังอย่างจริงใจว่าเศรษฐกิจภายในประเทศและทั่วโลกจะดีขึ้นในไม่ช้า
มร. โยอิจิ กล่าวว่า สำหรับสัดส่วนเบี้ยประกันภัยต่างๆ สามารถแยกออกได้เป็น ประกันภัยทางทะเลและขนส่ง 13% ประกันอัคคีภัย 20% ประกันภัยทางรถยนต์ 54% และประกันภัยเบ็ดเตล็ด 13%
ด้านนายหลักชัย สุทธิชูจิต รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ประกันภัยศรีเมือง จำกัด กล่าวเสริมว่าทางบริษัทฯ ได้ทำการขยายฐานตัวแทนที่มีประสิทธิภาพและมีความชำนาญทั้งความรู้และความสามารถด้านประกันวินาศภัยเพิ่มมากขึ้น ทำให้ลูกค้าทั่วประเทศสามารถใช้บริการได้อย่างทั่วถึง และยังเป็นการเพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสารระหว่างลูกค้ารายย่อยและบริษัทฯ อีกด้วย ทั้งนี้บริษัทฯ ยังเล็งเห็นความสำคัญในการพัฒนาการบริการทางด้านสินไหมรถยนต์อย่างจริงจัง โดยในไตรมาสแรกได้จัดตั้งศูนย์บริการรับแจ้งเคลม 24 ชั่วโมง (24 Hours Claims Call Service) เพื่อให้บริการรับแจ้งเคลมได้ตลอดเวลาแม้นอกเวลาทำการที่เบอร์โทร 02-686-8616 ซึ่งเป็นการเสริมให้บริการลูกค้า ณ จุดเกิดเหตุได้ดีมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจุดเกิดอุบัติเหตุจะอยู่ที่ใดในประเทศทางศูนย์จะสามารถติดตามสถานะการให้บริการได้ทั้งหมด รวมถึงสามารถสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าทั่วประเทศได้จากศูนย์บริการนี้เพื่อประเมินผลการให้บริการของเจ้าหน้าที่และนำมาพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย
ถึงแม้ตลาดจะอยู่ในช่วงที่ไม่ดีนัก ทางบริษัทฯ ก็ไม่หยุดนิ่งในการขยายตัวทางธุรกิจและพัฒนาทางด้านผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยจะได้มีการเปิดตัวเสนอความคุ้มครองในผลิตภัณฑ์ใหม่ คือ แผน พีเอ สไมล์ ( PA Smile ) และ แผน พีเอ สไมล์ พลัส ( PA Smile+) ซึ่งเป็นแผนการประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล เพื่อรองรับความต้องการลูกค้าที่ใส่ใจในความปลอดภัยของตนเองและผู้เป็นที่รักในครอบครัวด้วยอีกทางหนึ่ง โดยให้ความคุ้มครองอุบัติเหตุทุกชนิดตลอด 24 ชั่วโมง ทุกสถานที่ทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นขณะทำงาน หรือเดินทางท่องเที่ยว ซึ่งอาจทำให้เกิดการบาดเจ็บแก่ร่างกาย การสูญเสียชีวิต การสูญเสียอวัยวะและสายตา ทุพพลภาพถาวร การถูกฆาตกรรม และการลอบทำร้ายร่างกาย การคุ้มครองดังกล่าวสามารถคุ้มครองได้ทุกเพศ ตั้งแต่อายุ 16-60 ปี ซึ่งมีจุดเด่นในการคุ้มครองคือ ผู้ทำประกันไม่ต้องตรวจสุขภาพ ได้รับเบี้ยประกันตามชั้นอาชีพ คุ้มครองรวมไปถึงผู้ขับขี่มอเตอร์ไซด์ มีค่าชดเชยรายได้รายวัน ค่าบริการรถพยาบาล และค่าใช้จ่ายอุปกรณ์ช่วยเหลือในการเคลื่อนที่ เป็นต้น
นอกจากการทำแผนการพัฒนาธุรกิจเพื่อรองรับการขยายฐานทางการตลาดแล้วนั้น บริษัทฯยังคงเดินหน้าสร้างสรรค์กิจกรรมเพื่อสังคมกับหน่วยงานอื่นๆ เพิ่มเติมอีกด้วย อาทิเช่น กิจกรรมรณรงค์เพื่อลดอัตราผู้บาดเจ็บและเสียชีวิตบนท้องถนนจากคนเมาแล้วขับโดยร่วมกับมูลนิธิเมาไม่ขับ
และยังมีกิจกรรมสนับสนุนทุนการศึกษาและจัดค่ายเยาวชนโดยร่วมกับสภาสังคมสงเคราะห์แห่งประเทศไทยในพระบรมราชูปถัมภ์ การจัดกิจกรรมเพื่อระดมทุนบริจาคเงินให้แก่มูลนิธิสายธารแห่งความหวัง เพื่อเป็นค่าใช้จ่ายในการสานความฝันให้แก่เด็กๆที่ป่วยเป็นโรคมะเร็ง และโรคเลือด
ทางด้านการร่วมรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม โดยเป็นบริษัทเอกชนรายแรกและผู้สนับสนุนหลักที่ให้ความสนับสนุนอย่างต่อเนื่องในโครงการ “รักศรีเมือง รักษ์น้ำ รักษ์ป่า” ร่วมกันปลูกป่าและสร้างฝายชะลอน้ำตามรอยพระราชดำริพ่อหลวง เพื่อสร้างและคืนสมดุลย์ให้กับธรรมชาติ ณ พื้นที่ลุ่มแม่น้ำกวงและแม่น้ำลาว จังหวัดเชียงใหม่ โดยความร่วมมือกับสมาคมภูมินิเวศน์พัฒนาอย่างยั่งยืน
“กิจกรรมเพื่อสังคมของบริษัทฯ เป็นหนึ่งในนโยบายหลักที่ทางบริษัท ประกันภัยศรีเมือง จำกัด ได้ให้ความสำคัญมาโดยตลอด และมุ่งมั่นที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างสรรค์กิจกรรมดีๆ เพื่อตอบแทนสังคม ควบคู่กับการดำเนินธุรกิจทางด้านประกันภัย ที่มุ่งมั่นจะสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า โดยการมอบการรับประกันภัยที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าทั้งในส่วนธุรกิจองค์กรและในส่วนลูกค้าทั่วไป รวมทั้งการให้บริการที่เปี่ยมด้วยคุณภาพ เราจะพัฒนาอย่างต่อเนื่องทั้งในเรื่องของแผนการรับประกันภัยรูปแบบต่างๆ และประสิทธิภาพของการให้บริการ เพื่อให้เราก้าวไปสู่จุดมุ่งหมายของบริษัทฯต่อไป” นายหลักชัยกล่าวในที่สุด
ข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ
อลิสา ทองสดเจริญดี / จิตรดารา นพเกตุ หรือ ฑิฆัมพร บรรณเภสัช
บริษัท สยาม พีอาร์ คอนซัลแทนท์ จำกัด บริษัท ประกันภัยศรีเมือง จำกัด
โทร. 0-2693-7835-8 ต่อ 15 -16 โทร. 0-2686-8888 ต่อ 1962