นางนวลพรรณ ล่ำซำ ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ กล่าวว่า พ.ร.บ.คุ้มครองผู้ถูกกระทำด้วยความรุนแรงในครอบครัว พ.ศ. ๒๕๕๐ ซึ่งเป็นกฎหมายที่มีเจตนารมณ์ที่จะคุ้มครองสิทธิผู้ถูกกระทำความรุนแรงในครอบครัว มุ่งให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการแจ้งเหตุเมื่อพบเห็นการกระทำความรุนแรงในครอบครัว การแก้ไขฟื้นฟูผู้กระทำผิด และรักษาความสัมพันธ์อันดีในครอบครัว ได้กำหนดให้มีผู้ประนีประนอม ทำหน้าที่ในการไกล่เกลี่ยระงับข้อพิพาทของบุคคลในครอบครัวให้ยุติได้อย่างสมานฉันท์ สามารถรักษาสัมพันธภาพอันดีของครอบครัวไว้ได้ ซึ่งจะช่วยประหยัดงบประมาณของรัฐไม่ต้องนำคดีการกระทำความรุนแรงในครอบครัวขึ้นสู่ชั้นศาล
“การสัมมนาครั้งนี้ จะช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับ พ.ร.บ.คุ้มครองผู้ถูกกระทำด้วยความรุนแรงในครอบครัว พ.ศ. ๒๕๕๐ ได้นำความรู้ ความเข้าใจ สามารถนำความรู้ และทักษะ ตลอดจนเทคนิคต่างๆ ไปใช้ในการปฏิบัติงานร่วมกับสหวิชาชีพ และเครือข่ายในชุมชน เพื่อไกล่เกลี่ยประนีประนอมยุติความรุนแรงในครอบครัวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น” นางนวลพรรณ กล่าว
ด้านนางสุทธินี เมธีประภา ผู้อำนวยการศูนย์ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทเฉลิมพระเกียรติ ๘๐ พรรษา กล่าวว่า “การไกล่เกลี่ย” เป็นทางเลือกใหม่ในการอำนวยความยุติธรรม คือ การเป็นสื่อกลางในสถานการณ์เมื่อเกิดความร้าวฉานระหว่างคู่ขัดแย้งได้อย่างสร้างสรรค์ มุ่งเน้นให้มีการยุติหรือระงับข้อพิพาทด้วยการตกลงยินยอมของคู่ความเอง โดยผู้ไกล่เกลี่ยจะเป็นคนกลางคอยช่วยเหลือ แนะนำ และหาทางออกในการยุติข้อพิพาท กรณีคดีความรุนแรงในครอบครัวเป็นคดีที่ส่งผลกระทบต่อสถาบันครอบครัว กระบวนการดำเนินคดี และการตัดสินต้องกระทำด้วยความรวดเร็วกว่าคดีโดยทั่วไป เพราะจะส่งผลกระทบทั้งทางร่างกาย จิตใจแก่ครอบครัว โดยเฉพาะหากมีเด็ก เยาวชนเข้ามาเกี่ยวข้อง จากสถิติคดีครอบครัวของศาลเยาวชนและครอบครัว จังหวัดภูเก็ต ซึ่งประสบผลสำเร็จในการไกล่เกลี่ย ปี ๒๕๕๑ มีคดีเข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ย จำนวน ๓๙ เรื่อง ได้รับการไกล่เกลี่ยสำเร็จจำนวน ๑๙ เรื่อง คิดเป็นทุนทรัพย์ ๙,๘๐๗,๗๑๙ บาท และในปี ๒๕๕๒ ระหว่างเดือนมกราคม — พฤษภาคม มีคดีเข้าสู่การไกล่เกลี่ย ๙ เรื่อง ไกล่เกลี่ยสำเร็จ ๗ เรื่อง คิดเป็นทุนทรัพย์ ๑๕,๐๘๙,๒๕๐ บาท