“จากกรณีดังกล่าวทางกระทรวงฯ ขอชี้แจงว่า เจ้าหน้าที่ของบมจ.กสทฯ ไม่ได้เข้าไปลอบตัดสัญญาณเชื่อมต่อวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ของนายกรัฐมนตรีอย่างแน่นอน แต่ได้เข้าไปดำเนินการแก้ไขซ่อมบำรุงวงจรอินเทอร์เน็ตให้กับสำนักนายกรัฐมนตรีที่เกิดเหตุขัดข้องตามที่ได้รับแจ้งเมื่อวันที่ 26 กันยายน 2552 ซึ่งได้ตรวจสอบพบเหตุขัดข้องของเคเบิลใยแก้วบริเวณหัวต่อเคเบิลใยแก้วในบ่อพักหน้าทำเนียบรัฐบาลที่มีน้ำท่วมขังอยู่ โดยพบว่ามี CORE FIBER หักอยู่ภายในหัวต่อ จึงได้ทำการตัดต่อเคเบิลใยแก้วใหม่เพื่อให้วงจรคืนกลับมาใช้งานได้ในวันที่ 26 กันยายนนั้นเลย” ร้อยตรีหญิงระนองรักษ์ กล่าว
ด้านนายจิรายุทธ รุ่งศรีทอง กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.กสท โทรคมนาคม ได้กล่าวเพิ่มเติมในกรณีนี้ว่า บมจ.กสทฯ ได้ประสานงานตรวจสอบการขัดข้องดังกล่าวพบว่าระยะห่างจากห้องอุปกรณ์ภายในทำเนียบรัฐบาล 280 เมตร มีค่าลดทอนสูง และ ได้ตรวจสอบจุดเชื่อมต่อเคเบิลใยแก้วภายในบ่อพักสายเคเบิลใต้ดินบริเวณหน้าทำเนียบรัฐบาลพบว่า จุดเชื่อมต่อเคเบิลใยแก้วมีข่ายสายเคเบิลของหน่วยงานอื่นพันทับซ้อนอยู่เป็นจำนวนมาก ซึ่งส่งผลกระทบทำให้สายเคเบิลใยแก้วขนาดเล็กตรงจุดดังกล่าวเกิดค่าลดทอนสูง ซึ่ง บมจ.กสทฯ ได้ดำเนินการแก้ไขโดยการตัดต่อและจัดระเบียบสายเคเบิลใหม่ เพื่อไม่ให้สายเคเบิลของหน่วยงานอื่น ทับซ้อนทำให้วงจรสามารถใช้งานได้เป็นปกติ
นอกจากนี้ร้อยตรีหญิงระนองรักษ์ฯ ยังได้กล่าวชี้แจงเกี่ยวกับกรณีการรับแจ้งเหตุขัดข้องของวงจรเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีเจ้าหน้าที่ของสำนักเลขาธิการคณะรัฐมนตรีเป็นผู้แจ้งเหตุเมื่อวันที่ 15 ธันวาคม 2552 เวลาประมาณ 14.30 น.ที่ผ่านมา ซึ่งได้มีการประสานงานเพื่อนัดหมายวันเวลาที่สะดวกในการให้เข้าตรวจสอบได้คือในช่วงเช้าของวันที่ 16 ธันวาคม 2552 โดยจากการตรวจสอบซ่อมบำรุงประมาณ 1 ชั่วโมงครึ่งแต่ยังไม่สามารถแก้ไขข้อขัดข้องได้ เจ้าหน้าที่ของบมจ.กสทฯ จึงขอเข้าไปตรวจสอบวงจรชุมสายย่อย หรือ NODE ที่อยู่ภายในสำนักเลขาธิการนายกรัฐมนตรี ทำเนียบรัฐบาล โดยการเข้าไปดำเนินการดังกล่าวจำเป็นต้องทำหนังสือขออนุญาตก่อน เนื่องจากเป็นสถานที่สำคัญที่ต้องมีการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด และขณะนี้ทางบมจ. กสทฯ ยังไม่ได้รับหนังสืออนุญาตให้เข้าไปดำเนินการแต่อย่างใด ซึ่งเกี่ยวกับกรณีดังกล่าวนายสาทิตย์ วงศ์หนองเตย รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรีอาจได้รับรายงานว่ามีกลุ่มบุคคลที่ไม่แน่ใจว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของบมจ.กสทฯ หรือไม่ เข้าไปตรวจสอบระบบและอาจเข้าไปตัดสัญญาณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ที่จะมีผลทำให้การให้สัมภาษณ์ผ่านวิด
ีโอคอนเฟอเรนซ์ของนายกรัฐมนตรีในวันที่ 19 ธันวาคมนั้นทำไม่ได้
อย่างไรก็ตาม ขณะนี้รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ได้โทรศัพท์ชี้แจงรายละเอียดในเรื่องดังกล่าวทางเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้องกับรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรีแล้ว ส่วนการวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ของนายกรัฐมนตรีนั้น รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรีแจ้งว่าจะใช้ระบบเทเลพรีเซ็นเตชั่น ของบริษัทเอกชนที่ได้รับสัมปทานการถ่ายทอดสดตั้งแต่แรก จึงไม่ได้ใช้บริการระบบสื่อสารของบมจ.กสทฯ