นายโดนอลด์ คาร์ดีน กรรมการผู้จัดการใหญ่ เปิดเผยว่า ในปีที่ผ่านมา บริษัทสามารถบริหาร จัดการความท้าทายต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ส่งผลให้ผลการดำเนินงานของไทยพาณิชย์นิวยอร์คไลฟ์ เติบโตเกินความคาดหมาย และมีส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้น โดยมีเบี้ยปีแรก (AFYP) จากทุกช่องทางการขายทั้งสิ้น 8,639 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีก่อน 28% และสูงกว่าเป้าที่วางไว้ 23% เปรียบเทียบกับ 10 ปีที่แล้ว (ปี 2542) ซึ่งมีเบี้ยปีแรกเพียง 300 ล้านบาท ถือว่าเราเติบโตก้าวกระโดดถึง 2,751% สายงานธุรกิจธนาคารไทยพาณิชย์ หรือแบงก์แอสชัวรันส์ ยังเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่สร้างการเติบโตได้อย่างน่าทึ่ง ด้วยเบี้ยปีแรก 7,126 ล้านบาท เติบโต 34% ขณะที่เบี้ยปีแรกแบบรายบุคคลขยายตัวถึง 61% สายงานตัวแทน เติบโต 10% มีเบี้ยปีแรก 972 ล้านบาท และจำนวนตัวแทนใหม่ 4,553 คน เพิ่มขึ้น 23%
ด้านสายงานประกันชีวิตธุรกิจเฉพาะ ซึ่งประกอบด้วย การตลาดองค์กร เทเลมาร์เกตติ้ง เครดิตไลฟ์ และประกันกลุ่ม มีเบี้ยปีแรก 541 ล้านบาท โดยการตลาดองค์กร เติบโตโดดเด่นที่สุด 24%
ขณะที่เบี้ยรับปีต่อไปขยายตัว 31% เป็น 11,846 ล้านบาท และมีเบี้ยรับรวมทั้งหมด 19,486 ล้านบาท เติบโต 29% และมีจำนวนกรมธรรม์เพิ่มขึ้น 14% หรือ 254,346 ราย
“ความสำเร็จของปีที่ผ่านมา บ่งบอกถึงของความยอดเยี่ยมทั้งด้านช่องทางการขาย พลังฝ่ายขายมืออาชีพที่แข็งแกร่ง กลยุทธ์การตลาดที่แม่นยำ และผลิตภัณฑ์ที่ตอบรับภาวะตลาด และความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี” นายโดนอลด์ กล่าว
เขากล่าวต่อว่า “ต้องยอมรับว่าแบงก์แอสชัวรันส์ โตเกินคาดอย่างมากจริงๆ ซึ่งนอกจากผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจ ให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า และการดูแลลูกค้าอย่างดีแล้ว อัตราดอกเบี้ยที่ต่ำ ก็ส่งผลดีต่อประกันชีวิตโดยตรงด้วย ทำให้เราเป็นผู้นำอันดับ 1 ของแบงก์แอสชัวรันส์อย่างเหนี่ยวแน่น 7 ปีซ้อน”
สำหรับปีนี้ซึ่งมีแนวโน้มว่าเศรษฐกิจจะเริ่มฟื้นตัวนั้น ไทยพาณิชย์นิวยอร์คไลฟ์ มองว่ายังเป็นปีที่ท้าทาย เพราะผู้บริโภคยังระมัดระวังในการลงทุน และเลือกบริษัทที่มีคุณภาพและไว้วางใจได้ แต่ชื่อเสียงของแบรนด์ที่มีความมั่นคงทางการเงิน และการดูแลลูกค้าที่ดี จะส่งผลเชิงบวกต่อการดึงดูดลูกค้า และผลักดันการเติบโต โดยตั้งเป้าเบี้ยปีแรกจะเพิ่มขึ้น 10% ส่วนเบี้ยรับรวมจะเติบโต 15% จากปีที่ผ่านมา นายบัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส และ Chief Distribution Officer (CDO) ซึ่งรับผิดชอบช่องทางการขายทั้งหมด กล่าวเสริมถึงกลยุทธ์หลักๆ ที่จะบรรลุเป้าหมายว่า จะเน้นหนักการขยายโอกาสทางธุรกิจใหม่ทั้งในช่องทางแบงก์แอสชัวรันส์ และนอนแบงก์ พร้อมพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ที่มีคุณภาพและให้ผลตอบแทนคุ้มค่าเพื่อรองรับการขยายตัวของทุกช่องทาง และยังมุ่งมั่นรักษาตำแหน่งผู้นำตลาดแบงก์แอสชัวรันส์ต่อไป โดยจะเพิ่มจำนวนพนักงานขายของธนาคาร และพัฒนาโปรแกรมการขายให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมปรับปรุงผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ โดยเฉพาะในช่องทางเครดิตไลฟ์ผ่านธนาคารไทยพาณิชย์ ขณะเดียวกันยังผลักดันสายงานตัวแทนให้เติบโตไม่ต่ำกว่า 30% เช่นเดิม รุกหนักด้านการรีครูท ตัวแทนใหม่ทั้งทั้งในกรุงเทพ และต่างจังหวัด และจะจัดตั้งฝ่ายรีครูทตัวแทนใหม่ขึ้นมาโดยเฉพาะ ตั้งเป้าตัวแทนใหม่ 500 คนต่อเดือน จากปัจจุบัน มีตัวแทนทั้งหมด 6,500 คน ส่วนสายงานประกันชีวิตธุรกิจเฉพาะก็เน้นการเพิ่มจำนวนฝ่ายขายเช่นกัน และพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อรองรับความต้องการลูกค้าที่แตกต่างกันในแต่ละช่องทาง
นอกจากนี้ ในโอกาสที่ไทยพาณิชย์นิวยอร์คไลฟ์ จะฉลองครบรอบ 10 ปีการดำเนินงานในประเทศไทย บริษัทจึงเตรียมจัดแคมเปญคืนกำไร และลูกค้าสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะเริ่มตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ เป็นต้นไป เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้ลูกค้าอีกด้วย
ปัจจุบัน ไทยพาณิชย์นิวยอร์คไลฟ์ มีส่วนแบ่งตลาดด้านเบี้ยใหม่ 8.8% และเบี้ยรับรวม มีส่วนแบ่งตลาดเพิ่มจาก 6.8% เป็น 7.64%
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คุณนันทวัน กิจธนาเจริญ, ดรุณี วิโรจน์กิจไพบูลย์ส่วนสื่อสารองค์กร
โทร. 02-655-3000 ต่อ 3839, 3416
nantawan@scnylcom, [email protected]