เอไอเอสยืนยันเครือข่ายไม่มีปัญหา แต่โดนส่งสัญญาณรบกวนจนลูกค้าโทรไม่ได้

อย่างไรก็ตามพบว่าตั้งแต่ช่วงเย็นของวันที่ 25 กุมภา จนถึงเช้าที่ผ่านมา เอไอเอสได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าเป็นจำนวนมากว่า บริเวณดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งหลังจากตรวจสอบทางเทคนิคพบว่า เครือข่ายของเอไอเอสไม่มีปัญหาใดๆทั้งสิ้น หากแต่พบว่ามีการส่งสัญญาณรบกวน ที่ไม่สามารถตรวจสอบแหล่งที่มาได้ ส่งผลทำให้โทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบเอไอเอสไม่สามารถใช้งานได้

ดังนั้นบริษัทฯ จึงร้องขอผ่านทางสื่อมวลชนไปยังผู้ที่ส่งสัญญาณรบกวน ได้โปรดกรุณาหยุดการกระทำดังกล่าว เพราะทำให้ลูกค้าที่อาศัยอยู่ในบริเวณนั้นไม่สามารถใช้งานได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ปัจจุบันที่ต้องมีการติดต่อสื่อสารเพื่อความปลอดภัยของประชาชน