นายอภิศักดิ์ ตันติวรวงศ์ กรรมการผู้จัดการ บมจ.ธนาคารกรุงไทย เปิดเผยว่า จากที่ธนาคารได้ส่ง 3 โครงการ เข้าร่วมประกวดในโครงการ Thailand ICT Excellence Awards 2009 ซึ่งจัดโดยสมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย เพื่อส่งเสริมความเป็นเลิศทางด้านการบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ปรากฏว่า โครงการ KTB Intelligence Queue ได้รับรางวัลโครงการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารดีเด่นแห่งปี (Project of the Year) โครงการ KTB e-Knowledge Testing ได้รับรางวัลชมเชยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และโครงการ KTB Smart Open Account ได้รับรางวัลการขับเคลื่อนธุรกิจด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารดีเด่นแห่งปี (Business Enabler)
“ที่ผ่านมาธนาคารได้นำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ มาพัฒนาการให้บริการ โดยเป็นธนาคารแรกที่นำเครื่อง Intelligence Queue มาให้บริการ ซึ่งลูกค้าสามารถทำรายการฝาก-ถอน และโอนเงิน รวมทั้งชำระค่าสินค้าและบริการโดยไม่ต้องเขียนสลิป นับเป็นนวัตกรรมใหม่และมีความปลอดภัย ส่วนโครงการ KTB Smart Open Account เป็นบริการเปิดบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ ผ่านเครื่องอ่านข้อมูลจากบัตรประจำตัวประชาชน โดยลูกค้าไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มใบคำขอ และเป็นธนาคารแห่งแรกที่ให้บริการดังกล่าว”
ในส่วนของโครงการ KTB e-Knowledge Testing นั้น เป็นระบบวัดผลการเรียนรู้หลักสูตรต่างๆ ของพนักงานทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้การประมวลผลคะแนนสอบทำได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และสามารถประกาศผลสอบได้ทันที ลดขั้นตอนการดำเนินงานและค่าใช้จ่าย รวมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพในการสอบวัดผลและการประเมินผล ซึ่งธนาคารยังคงเดินหน้าในการพัฒนาบริการใหม่ๆ เพื่อให้ลูกค้ามีความสะดวกสบาย
ทั้งนี้ สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย ร่วมกับศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ เขตอุตสาหกรรมซอฟแวร์ประเทศไทย และวิทยาลัยนวัตกรรม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ จัดโครงการ Thailand ICT Excellence Awards 2009 ขึ้นตั้งแต่ปี 2551 เพื่อยกย่องและสนับสนุนองค์กรที่มีความเป็นเลิศด้านการบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ผลักดันให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ รวมทั้งยกระดับมาตรฐานการบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กรในประเทศไทยให้ทัดเทียมกับมาตรฐานสากล โดยในปีนี้มี 18 องค์กรธุรกิจระดับประเทศ ได้รับรางวัล 22 รางวัลในโครงการดังกล่าว