ปัจจัยความสำเร็จมาจากกลยุทธ์การลงทุนขยายธุรกิจ ขยายสาขา เพิ่มหมวดสินค้า(New Line Products) เพิ่มสินค้า เฮ้าส์แบรนด์ ผลทำให้มีหมวดสินค้ามากขึ้น โดยลูกค้าสามารถเลือกซื้ออุปกรณ์สำนักงานที่มีคุณภาพได้ครบถ้วนตรงความต้องการ และที่สำคัญในราคาที่ถูกลง ซึ่งมาจากการสั่งซื้อในปริมาณสูง และนโนบายการสำรวจราคาจากตลาดและคู่แข่ง เพื่อสร้างความมั่นใจด้านราคา นอกจากนี้ ความสำเร็จยังมาจากการทำกิจกรรมการตลาดที่เข้มข้นทุกเดือน และจากการเปิด 2 สาขาใหม่อย่าง แจ้งวัฒนะและชลบุรี
สมชัย กล่าวว่า “ในปีที่ผ่านมาผลประกอบการของออฟฟิศ ดีโปเป็นที่น่าพึงพอใจและมีอัตราเติบโตต่อเนื่อง ซึ่งใน 6 เดือนหลังเติบโตกว่า 10% แม้ว่าเศรษฐกิจการเมืองโดยรวมยังมีความไม่แน่นอน สำหรับทิศทางของออฟฟิศ ดีโปในปี 2553 เราตั้งงบลงทุนไว้ที่ 170 ล้านบาท โดยมีแผนงานลงทุนที่ชัดเจน ด้วยการเปิดสาขาใหม่ 2 แห่ง คือ กรุงเทพ 1 สาขา ต่างจังหวัด 1 สาขา และปรับปรุงสาขาที่มีอยู่เดิมอีก 18 สาขา
นอกจากนั้น บริษัทฯ สร้างรูปแบบการวางหมวดหมู่สินค้าใหม่ให้โดดเด่นมากขึ้นภายใต้แนวคิด “Ink & Tech Depot และ Paper Depot” เพิ่มสร้างยอดขายของสินค้าหมึกพิมพ์ ผงหมึก คอมพิวเตอร์ และผลิตภัณฑ์กระดาษ ซึ่งสินค้าขายดีอันดับ 1 ของบริษัทฯ โดยลูกค้าสามารถวางใจได้ว่าเรามีสินค้าที่มีคุณภาพและหลากหลาย ซึ่งขณะนี้อยู่ในขั้นตอนการดำเนินงานและคาดว่าจะแล้วเสร็จทุกสาขาภายในไตรมาสสองปีนี้
มีการเพิ่มประสิทธิภาพของแผนงานการตลาดและการขาย ด้วยทีม Call Center เพื่อการทำงานที่ประสานกันได้อย่างแนบแน่นกับทีมขายตรง เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าองค์กร ปัจจุบันมีกว่า 100,000 ราย กลุ่มลูกค้า SME และกลุ่มลูกค้าทั่วไป เพราะนอกจากเราจะมีจุดแข็งที่เป็นร้านค้าและมีสาขา 31 สาขา กระจายอยู่ตามย่านธุรกิจทั่วประเทศ แต่เรายังพบว่ายังมีกลุ่มลูกค้าบริษัทอีกมากที่มีความต้องการอุปกรณ์สำนักงาน เราจึงสร้างทีมขายตรงที่มีทักษะความชำนาญในสินค้าและบริการ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าประหยัดโดยไม่ต้องเสียค่าเดินทางไปที่ร้านค้า พร้อมทั้งยังได้ ปรับปรุงประสิทธิภาพ ระบบการกระจายสินค้าและคลังสินค้าให้ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ”
สำหรับแผนการตลาดในปีนี้ ออฟฟิศ ดีโป เปิดตัวบัตร ออฟฟิศดีโปเดอะวันการ์ด (The 1 Card) เป็น Lifestyle CRM โดยผู้ถึอบัตรเดอะวันการ์ดสามารถรับคะแนนสะสม 1 คะแนน เมื่อซื้อสินค้าที่ออฟฟิศ ดีโป 50 บาท นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถสมัครบัตรเดอะวันการ์ดดีไซน์ออฟฟิศ ดีโปได้ฟรีตั้งแต่วันนี้ถึงเดือนเมษายนปีนี้ ซึ่งบริษัทฯ คาดหวังว่า กลยุทธ์ Lifestyle CRM จะสามารถเพิ่มยอดขายได้ 20% และเพื่อให้การดำเนินแผนการตลาดบรรลุเป้าหมายจึงได้วางเปิดตัวแผนโปรโมชั่นใหม่ “3 โปร ซุปเปอร์คุ้ม!” ช่วยลดต้นทุนค่าใช้จ่ายในสำนักงาน ช่วยให้แต่ละองค์กร ลดค่าใช้จ่ายได้มากถึง 35%และโปรโมชั่นครั้งใหญ่ในโอกาสออฟฟิศ ดีโป ครบรอบ 13 ปี ”
นอกจากนี้ กิจกรรมการตลาดยังมีสีสันที่น่าสนใจ โดยได้รับความร่วมมือจากแบรนด์สินค้าชั้นนำอย่าง HP, Cannon , Double A ,SCG,3M, Samsung เป็นต้น
ออฟฟิศ ดีโป ได้เพิ่มความเข้มแข็งของคุณค่าสินค้าเฮ้าส์แบรนด์ Office Depot เพื่อตอกย้ำการรับรู้ของลูกค้าถึงความคุ้มค่า คุ้มราคา และได้เพิ่มไลน์สินค้า 2 หมวด คือ เครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับสำนักงาน อาทิ พัดลม กระติกน้ำร้อน เครื่องไมโครเวฟ และอุปกรณ์สำหรับโรงงาน
ภายในปีนี้ บริษัทฯ ตั้งเป้าเติบโตไว้ที่ 3,080 ล้านบาท และอัตราเติบโตกว่า 10%
ออฟฟิศ ดีโป อินเตอร์เนชั่นแนล
ออฟฟิศ ดีโป ผู้จำหน่ายอุปกรณ์สำนักงานที่ขายดีที่สุดในโลก ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2529 ที่ประเทศสหรัฐอเมริกา ปัจจุบันมีสาขารวมทั้งสิ้นกว่าหนึ่งพันสาขาใน 12 ประเทศทั่วโลก นอกจากการจัดจำหน่ายสินค้าในร้านแล้ว ออฟฟิศ ดีโป ยังให้บริการจำหน่ายสินค้าผ่านทางโทรศัพท์ โทรสารและอินเตอร์เน็ตตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีสินค้าให้เลือกสรรกว่า 10,000 รายการ ทั้งนี้เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างทั่วถึงนั่นเอง
ออฟฟิศ ดีโป ประเทศไทย
ออฟฟิศ ดีโป ประเทศไทย ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2539 ภายใต้การดำเนินงานของบริษัทเซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด เพื่อจัดจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงาน อันประกอบด้วย เครื่องเขียนอุปกรณ์ เครื่องใช้ภายในสำนักงาน และเฟอร์นิเจอร์ โดยจัดจำหน่ายทั้งปลีกและส่งผ่านหลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการจัดจำหน่ายผ่านร้านออฟฟิศ ดีโปสาขาต่างๆ ตลอดจนการรับสั่งซื้อทางโทรศัพท์ โทรสารและทางอินเตอร์เน็ตออนไลน์ ตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งนี้เพื่อตอบสนองความต้องการแก่หน่วยงานธุรกิจทั้งขนาดกลางและขนาดเล็กที่มีแนวโน้มขยายตัวเพิ่มมากขึ้นนอกจากนั้น ออฟฟิศ ดีโป ยังได้จัดเตรียมแผนงานที่จะขยายสาขาและบริการต่างๆ ให้ทั่วถึงโดยเฉพาะในย่านธุรกิจต่างๆ ทั้งในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑลอีกด้วย ปัจจุบันออฟฟิศดีโป มีสาขาทั้งหมด 31 สาขา
หากต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ
ฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท เซ็นทรัลรีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด
โทร. 02 100 9785-7 แฟกซ์ 02 100 9777