กสิกรไทยคว้าสุดยอดธนาคารเพื่อรายย่อยของไทย ประจำปี 2552 ยอดสินเชื่อธุรกิจลูกค้าบุคคลโตกว่า 16% เอ็นพีแอลต่ำกว่าระบบ กลยุทธ์ชัดเจน

ศุกร์ ๒๖ มีนาคม ๒๐๑๐ ๑๕:๕๒
ธนาคารกสิกรไทยประเดิมต้นปีสุดหรู คว้าตำแหน่งธนาคารยอดเยี่ยมด้านธุรกิจลูกค้าบุคคลของประเทศไทย ประจำปี 2552 (Best Retail Bank in Thailand 2009) จากการตัดสินโดยวารสารดิ เอเชี่ยน แบงเกอร์ ประเมินผลจากตัวเลขธุรกิจที่เติบโตอย่างโดดเด่น และยุทธศาสตร์การดำเนินธุรกิจครองใจมหาชนที่มีประสิทธิภาพ

นายกฤษฎา ล่ำซำ รองกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย เปิดเผยว่า วารสารดิ เอเชี่ยน แบงเกอร์ ได้ประกาศผลการประกวดในโครงการ การให้บริการทางการเงินเพื่อลูกค้ารายย่อยยอดเยี่ยม ประจำปี 2553 (The Asian Banker Excellence in Retail Financial Services Awards 2010) ซึ่งสำหรับประเทศไทย ตัดสินให้ธนาคารกสิกรไทยได้รับรางวัล ธนาคารยอดเยี่ยมด้านธุรกิจลูกค้าบุคคลของประเทศไทย ประจำปี 2552 (Best Retail Bank in Thailand 2009)

วารสารดิ เอเชี่ยน แบงเกอร์ ระบุว่า ธนาคารกสิกรไทยมีผลการดำเนินงานด้านธุรกิจลูกค้าบุคคลในปี 2552 ที่มีความแข็งแกร่ง โดยสะท้อนจากตัวเลขการปล่อยสินเชื่อธุรกิจลูกค้าบุคคลของธนาคาร ที่มีการขยายตัวกว่า 16% และรายได้จากค่าธรรมเนียมที่เติบโตกว่า 20% นอกจากนี้ธนาคารกสิกรไทยยังมีการใช้นโยบายด้านการจัดการความเสี่ยงที่ดี โดยการใช้โมเดลพฤติกรรมเป็นเครื่องมือ (Behavioral Model) ส่งผลให้ธุรกิจลูกค้าบุคคลของธนาคารมีสินเชื่อที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPLs) ที่ระดับ 2.0% ซึ่งต่ำกว่าในระบบ

นอกจากนี้ ธนาคารกสิกรไทยมีการขยายเครือข่ายการให้บริการเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้ารายย่อยอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2552 ธนาคารเปิดสาขาใหม่ทั้งสิ้น 120 สาขา และติดตั้งเครื่องเอทีเอ็มเพิ่มกว่า 1,800 เครื่อง ขณะเดียวกันธนาคารได้มีการริเริ่มโครงการยกเครื่องกระบวนการการทำงานใหม่ เพื่อทำให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างคล่องตัวขึ้น โดยการรวมศูนย์ฐานข้อมูลทั้งหมด และการบูรณาการช่องทางการให้บริการทั้งหลายให้อยู่ภายใต้โครงสร้างการให้บริการและการขายเดียวกัน

สำหรับกลยุทธ์ด้านการตลาด ธนาคารกสิกรไทยได้มีปรับเปลี่ยนรูปแบบแคมเปญทางการตลาดครั้งใหญ่ จากการใช้แคมเปญที่เน้นการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าทั่วไปเป็นวงกว้าง (Mass Approach) เปลี่ยนเป็นการใช้แคมเปญที่เข้าถึงลูกค้าผ่านการจัดกิจกรรมทางการตลาดต่าง ๆ (Event-Based Approach) ตามกลุ่มลูกค้า (Segment) ซึ่งวิธีดังกล่าวจะช่วยให้ธนาคารได้เข้าไปมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและเห็นผลชัดเจนยิ่งขึ้น

ทั้งนี้ ธนาคารกสิกรไทย ตั้งเป้าหมายธุรกิจลูกค้าบุคคล ในปี 2553 จะเพิ่มจำนวนลูกค้าเป็นประมาณ 8.7 ล้านราย หรือเพิ่มขึ้น 17% ยอดสินเชื่อธุรกิจลูกค้าบุคคลเพิ่มขึ้นประมาณ 24,000 ล้านบาท หรือ 14-16% และมียอดสินเชื่อไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPLs) ที่ระดับไม่เกิน 2.2% ยอดเงินฝากโตอีก 8-10% สำหรับรายได้จากค่าธรรมเนียมในปี 2553 ธนาคารตั้งเป้าไว้ที่ 15,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 34-36%

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๐:๓๔ ดรีมมี่ ร่วมด้วยช่วยฟื้นฟูผู้ประสบภัยหลังน้ำลด สมทบทุน-มอบสินค้าอุปโภคบริโภค และของใช้จำเป็น รวมมูลค่ากว่า 300,000
๐๕ พ.ย. กทม. เฝ้าระวังฝนฟ้าคะนอง-ลมกระโชกแรง เข้มตรวจสอบความแข็งแรงอาคารและป้ายโฆษณา
๐๙:๓๗ EXIM BANK แถลงผลการดำเนินงานเดือนมกราคม-กันยายน 2567 ปลดล็อกศักยภาพผู้ประกอบการไทยสู่เวทีโลก สร้างโลกเติบโตยั่งยืน
๐๙:๑๐ ไอ-เทล คอร์ปอเรชั่น ร่วมออกบูธในงาน Pet Fair Southeast Asia 2024 นำเสนอนวัตกรรมและเทคโนโลยีการผลิตอาหารสัตว์เลี้ยง
๐๙:๒๗ มิลเลนเนียม ออโต้ กรุ๊ป กระตุ้นความเร้าใจเต็มสูบ กับ BMW 220i Gran Coupe M Sport ฟรีชุดแต่ง M Performance มูลค่าเกือบ 100,000 บาท จัดให้ในราคาพิเศษ 1.99 ล้านบาท เฉพาะที่โชว์รูม BMW Millennium
๐๙:๓๖ CMC ตอกย้ำความสำเร็จส่งท้ายปี ในงานมหกรรมบ้านและคอนโด ครั้งที่ 46 ยอดจอง 145 ยูนิต มูลค่า 320 ล้านบาท
๐๙:๕๑ โพชงพลัส เครื่องดื่มสมุนไพร คว้ารางวัล BUSINESS PRODUCT OF THE YEAR AWARDS 2024
๐๙:๓๒ หุ้นกู้ RT ครั้งที่ 1/67 วันแรกกระแสตอบรับดี นักลงทุนสถาบัน-รายใหญ่ จองซื้อคึกคัก
๐๙:๔๘ อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ เปิดปรากฏการณ์ช้อป 'GREEN RETAIL STORE' สาขาสระบุรี แห่งที่ 33 ชู 'Zero Energy Building'
๐๙:๔๑ 8 หน่วยงานเซ็น MOU เพื่อดำเนินการร่วมกันด้านพลังงาน คมนาคม และสภาพภูมิอากาศ ภายใต้โครงการ TGC EMC ของเยอรมนี