มร. บ็อบ เทอร์เนอร์ ผู้จัดการทั่วไป เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ประเทศไทย กล่าวว่า ในช่วงเดือนมีนาคมที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้มีอัตราการให้บริการขนส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์แก่ลูกค้าเพิ่มสูงขึ้นอย่างมาก จนทำให้ยอดการขนส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์พุ่งสูงเกินกว่าที่เราเคยได้คาดการณ์ไว้ โดยมีปริมาณพัสดุภัณฑ์ที่มาใช้บริการขนส่งจากเราเพิ่มขึ้นจากเดือนมีนาคมปีก่อนถึง 70 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งความสำเร็จในครั้งนี้ ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการเพิ่มจำนวนศูนย์บริการขนส่งของบริษัทที่ครอบคลุมทั่วประเทศมากยิ่งขึ้น
“ในฐานะที่เราเป็นผู้ให้บริการทางด้านโลจิสติกส์ ความเชื่อมั่นของลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง ทั้งนี้ การเติบโตของบริษัทก็ได้แสดงให้เห็นว่า เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ได้รับความเชื่อถือจากลูกค้าเป็นอย่างดี โดยเป็นผลมาจากการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งในการให้บริการและการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน รวมไปถึงการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับลูกค้า โดยนำเสนอการบริการแบบครบวงจรที่ครอบคลุมทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเป็นการบริการส่งสินค้าพัสดุภัณฑ์ถึงหน้าประตูบ้าน (door-to-door delivery), บริการพักสินค้าเพื่อรอการส่งต่อ (forward stock services), บริการรับพัสดุภัณฑ์กลับจากผู้รับปลายทางมายังผู้ส่งสินค้า (return shipment ), การรับประกันคืนเงินในกรณีที่เกิดการผิดผลาดในการส่ง รวมทั้งการตรวจสอบผลการปฏิบัติงานแบบออนไลน์ ผ่านเว็บเบสซอฟต์แวร์ เป็นต้น
นอกเหนือจากนั้น ในฐานะที่เป็นหน่วยธุรกิจหนึ่งของ บริษัท เคอรี่ ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด อันเป็นหนึ่งในบริษัทในเครือของ เคอรี่ โลจิสติกส์ เน็ตเวิร์ค ทำให้บริษัทฯ ได้รับการสนับสนุนในด้านการดำเนินธุรกิจจนสามารถให้บริการด้านการขนส่งภายในประเทศไทยได้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น เนื่องจากเคอรี่ โลจิสติกส์ เน็ตเวิร์ค เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์เพียงรายเดียวในประเทศไทย ที่สามารถจัดทำซัพพลายเชนโซลูชั่นที่ตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าแต่ละราย อีกทั้งยังมีความชำนาญในการให้บริการด้านการขนส่งแก่ภาคธุรกิจในภูมิภาคเอเชีย โดยมีเครือข่ายที่เข้มแข็งและมีการจัดการระบบซัพพลายเชนที่มีประสิทธิภาพ” มร. เทอร์เนอร์ กล่าวต่อ
เมื่อไม่นานมานี้ เคอรี่ เอ็กซ์เพรสได้เปิดตัวศูนย์บริการขนส่งสาขาที่ 22 ที่อำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ศูนย์บริการแห่งนี้ครอบคลุมการให้บริการแก่ลูกค้าในจังหวัดเพชรบุรีอีกด้วย โดยสาขาใหม่นี้ จะทำให้บริษัทฯ สามารถรับประกันว่าจะสามารถการส่งสินค้าให้กับลูกค้าในพื้นที่ดังกล่าวด้วยบริการจัดส่งสินค้าภายในเช้าวันรุ่งขึ้น
นอกจากนี้ บริษัทฯ มีแผนที่จะย้ายศูนย์กระจายสินค้าในจังหวัดอุดรธานี ไปยังสถานที่แห่งใหม่ที่กว้างขวางกว่าเดิม เพื่อรองรับปริมาณการขนส่งสินค้าในภาคตะวันออกเฉียงเหนือที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย
“เราจะมุ่งมั่นเดินหน้าที่จะขยายธุรกิจต่อไปอีกในพื้นที่ต่างจังหวัด เพื่อสนองตอบความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้า ทั้งนี้ บริษัทฯ ยังมีแผนที่จะเปิดศูนย์บริการแห่งใหม่ๆ ในจังหวัดบุรีรัมย์ สุรินทร์ และพะเยา ในเดือนพฤษภาคมนี้ ซึ่งจะทำให้บริษัทฯ สามารถขยายพื้นที่ในการให้บริการได้กว้างขวางขึ้น และยังทำให้บริษัทฯ สามารถส่งสินค้าได้ภายในเช้าวันรุ่งขึ้นในพื้นที่ดังกล่าวได้” มร. เทอร์เนอร์ เผย
การที่ธุรกิจของเคอรี่ เอ็กซ์เพรสกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วนั้น ทำให้บริษัทฯ มีความต้องการบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถเพิ่มมากขึ้น รวมไปถึงการให้ความสำคัญกับการดูแลและพัฒนาบุคลากรทางด้านโลจิสติกส์อีกด้วย
“นอกจากนั้น เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ยังเล็งเห็นถึงความสำคัญของการพัฒนาทรัพยากรบุคคล จึงได้มีการจัดอบรมในด้านต่างๆ ให้กับพนักงาน เนื่องจากบริษัทฯ ตระหนักดีว่า การบริการชั้นเลิศย่อมมาจากพนักงานที่มีความรู้ความสามารถ ทั้งนี้ ด้วยความมุ่งมั่นที่จะเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการ และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า ทำให้เราใส่ใจกับการพัฒนาธุรกิจตั้งแต่รากฐานของทุกการให้บริการและดำเนินธุรกิจ ซึ่งคือการพัฒนาทรัพยากรบุคคล นอกจากนี้ เรายังได้มีการมีนโยบายสร้างแรงจูงใจในการทำงานแก่พนักงานด้วยการเสนอความก้าวหน้าในอาชีพแก่พนักงาน โดยจะพิจารณาเลื่อนตำแหน่งให้กับบุคลากรภายในองค์กรมากกว่าที่จะจ้างคนภายนอกองค์กรเข้ามารับตำแหน่ง ซึ่งจะสร้างแรงจูงใจให้พนักงานมอบการบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ตลอดจนทำให้การร่วมงานกับเคอรี่ เอ็กซ์เพรส เป็นสิ่งที่ท้าทาย และให้ผลตอบแทนต่อความสามารถของพนักงานที่น่าพอใจในเวลาเดียวกัน” มร. เทอร์เนอร์ เสริม
ปัจจุบันเคอรี่ เอ็กซ์เพรส ให้บริการขนส่งแบบเร่งด่วนภายในประเทศ โดยลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการได้ตามความต้องการในการขนส่งสินค้า และพัสดุภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นการบริการส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์แบบด่วนพิเศษ (First Delivery) ซึ่งลูกค้าสามารถกำหนดได้ว่า ต้องการให้สินค้าส่งถึงมือผู้รับในเวลาใดระหว่าง 8.30 น. ถึง 10.00 น. ของวันถัดไป, การบริการส่งสินค้าในวันรุ่งขึ้นทั้งในช่วงเช้าและช่วงเย็น (Next Day AM / PM), การบริการขนส่งสินค้าภายใน 2 วัน, การบริการขนส่งสินค้าภายใน 3 วัน และบริการขนส่งสินค้าแบบไม่เต็มคันรถ (Less than Truck Load — LTL service) นอกจากนี้ เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ยังได้นำบริการที่ทันสมัย เช่น เทคโนโลยีในการติดตามสถานะของสินค้า (Track and Trace), รายงานการแสดงผลการปฏิบัติงานแบบออนไลน์ (On-Line KPI reporting), การจัดทำเอกสารให้กับทางลูกค้าในการไปรับสินค้าและส่งสินค้าโดยใช้ระบบบาร์โค้ด (Bar-coded consignment notes) รวมไปถึงการใช้อุปกรณ์อัตโนมัติในการชั่งน้ำหนักและวัดขนาดกล่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขนส่ง และสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้เอกสารใบแจ้งหนี้ของตนเองแทนใบตราส่งของเคอรี่ เอ็กซ์เพรส ทางบริษัทฯ จะจัดเตรียมฉลากบาร์โค้ด เพื่อช่วยย่นกระบวนการจัดการ และยังสามารถลดต้นทุนให้กับลูกค้าได้อีกด้วย
มร. เทอร์เนอร์ กล่าวทิ้งท้ายว่า “บริษัทได้พยายามดำเนินการทุกวิถีทางเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า เพื่อให้สอดคล้องกับชื่อเสียงของบริษัทและความไว้วางใจที่ลูกค้าทั่วโลกต่างให้การยอมรับว่า บริษัทของเราใส่ใจต่อความต้องการของลูกค้า และนำเสนอโซลูชั่นที่สนองความต้องการของลูกค้าอย่างไม่หยุดยั้ง”
เกี่ยวกับ เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ประเทศไทย
เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ประเทศไทย เป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท เคอรี่ ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านการจัดส่งสินค้า และเอกสารทั่วประเทศไทย ในราคาที่เหมาะสม จุดมุ่งหมายของเคอรี่ เอ็กซ์เพรส คือการนำเสนอบริการชั้นเลิศในราคาย่อมเยาให้กับภาคธุรกิจในประเทศไทย ดังนั้น เคอรี่ เอ็กซ์เพรส จึงทุ่มเทในการให้บริการมาตรฐานสูงสุด ที่สามารถช่วยลดต้นทุนในการขนส่ง และยังคงมาตรฐานในการบริการเอาไว้ นอกจากนั้น เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ยังนำเสนอบริการขนส่งสินค้าแบบเร่งด่วนและหลากหลาย เพื่อตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า
เกี่ยวกับ บริษัท เคอรี่ ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด
บริษัท เคอรี่ ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด คือ หนึ่งในบริษัทในเครือทั้งห้าของ บริษัท เคอรี่ โลจิสติกส์ เน็ตเวิร์ค จำกัด และเป็นผู้ให้บริการเฉพาะทางด้านการขนส่งสินค้า ที่จะช่วยให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุดในการขนส่งสินค้า ทั้งนี้ บริการที่บริษัท เคอรี่ ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด มีความเชี่ยวชาญ ได้แก่ การจัดการซัพพลายเชนแบบครบวงจร, บริการขนส่งสินค้าทั่วประเทศ และการกระจายสินค้าแบบเร่งด่วน
เกี่ยวกับบริษัท เคอรี่ โลจิสติกส์ เน็ตเวิร์ค จำกัด
บริษัท เคอรี่ โลจิสติกส์ เน็ตเวิร์ค จำกัด คือ หนึ่งในผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ชั้นนำแห่งภูมิภาคเอเชีย โดยมีความชำนาญด้านขนส่งและโลจิสติกส์ภายในประเทศจีน ซึ่งธุรกิจหลักของบริษัท เคอรี่ โลจิสติกส์ เน็ตเวิร์ค จำกัด คือ การให้บริการด้านโลจิสติกส์แบบครบวงจร การรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ การจัดการคลังสินค้า การจัดทำซัพพลายเชนโซลูชั่น และการบริการเพิ่มมูลค่าสินค้าและบริการ ด้วยเครือข่ายที่กว้างขวางครอบคลุมภูมิภาคยุโรป, สหรัฐอเมริกา, แคนาดา, แอฟริกาใต้ และแคว้นต่างๆ ในประเทศอินเดีย ทำให้บริษัทสามารถให้บริการที่เชื่อมโยงทั่วโลกได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว บริษัทมีพื้นที่คลังสินค้าและศูนย์บริการโลจิสติกส์กว่า 1.7 ล้านตารางเมตร และมีบุคลากรผู้มีความสามารถกว่า 7,000 คนในสำนักงานกว่า 200 สาขา ใน 24 ประเทศทั่วโลก
ด้วยเครือข่ายการให้บริการที่แข็งแกร่งและครอบคลุมทั่วโลก โดยมีความชำนาญในการให้บริการแก่ภาคธุรกิจในภูมิภาคเอเชีย ทำให้ บริษัท เคอรี่ โลจิสติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่สามารถจัดทำซัพพลายเชนโซลูชั่นที่ตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าแต่ละราย ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าในประเทศ หรือบริษัทข้ามชาติก็ตาม บริษัท เคอรี่ โลจิสติกส์ เน็ตเวิร์ค จำกัด ประกอบไปด้วยบริษัทในเครือห้าบริษัท ได้แก่ บริษัท เคอรี่ สยามซีพอร์ต จำกัด, บริษัท เคอรี่ โลจิสติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท เคอรี่ ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท เคอรี่เฟรท (ประเทศไทย) จำกัด และ บริษัท คาร์ท โลจิสติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด
สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เคอรี่ โลจิสติกส์ ได้ที่ เว็บไซต์: www.kerrylogistics.com
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่:
ต้องหทัย สุดดี/ รุ่งนภา ชาญวิเศษ
เวเบอร์ แชนด์วิค (ประเทศไทย)
โทร: 02-343-6000 ต่อ 174, 061
อีเมล์: [email protected]; [email protected]