นายไพบูลย์ นลินทรางกูร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทหลักทรัพย์ทิสโก้ จำกัด (Mr. Paiboon Nalinthrangkurn, Chief Executive Officer, TISCO Securities Co.,Ltd.) เปิดเผยว่า เพื่อเป็นการคืนกำไรให้กับลูกค้าที่ได้ให้ความไว้วางใจมาเป็นเวลายาวนาน ทาง บล.ทิสโก้ จึงได้ทำการเปิดตัวโปรแกรม “TISCO Smart Points” ซึ่งเป็นโปรแกรมการสะสมคะนนเมื่อซื้อขายหุ้นผ่าน บล.ทิสโก้ โดยลูกค้าที่ทำการซื้อขายหุ้นผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตหรือเจ้าหน้าที่การตลาด ในวงเงินทุก ๆ 1 ล้านบาท จะได้รับคะแนนสะสม 1 คะแนน
โดยคะแนนที่นำมาสะสมนั้นจะคำนวณมาจากยอดการซื้อขายหุ้นตลอดทั้งเดือนรวมกัน โดยคะแนนสะสมดังกล่าวจะไม่มีวันหมดอายุตลอดระยะเวลาที่ยังคงสภาพการเป็นลูกค้าของ บล.ทิสโก้ หากลูกค้าสามารถสะสมคะแนนได้ครบตามเงื่อนไขจะสามารถนำคะแนนมาแลกรับของรางวัลต่าง ๆ เช่น คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก, ไอโฟน, แบล็กเบอร์รี่, กล้องถ่ายรูปดิจิตอล และบัตรกำนัลจากห้างสรรพสินค้าชั้นนำ เป็นต้น ได้ทันทีตั้งแต่วันนี้
การคืนกำไรให้กับลูกค้าด้วยการเปิดตัวโปรแกรม “TISCO Smart Points” ในครั้งนี้ ถือว่าเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ด้านการตลาดในปีนี้ ที่จะมุ่งเน้นการใช้เครื่องมือทางการตลาดที่หลากหลาย แทนการแข่งขันเรื่องการลดค่าคอมมิชชั่นเพียงอย่างเดียว รวมถึงจะมีการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาว(CRM) มากขึ้น และทำการแบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อนำเสนอบริการที่เหมาะสมและตรงความต้องการให้มากที่สุด
“การเปิดตัวโปรแกรม “TISCO Smart Points” สะสมคะแนนแลกรับของรางวัลแบบไม่มีวันหมดอายุในครั้งนี้นับว่าเป็นการสร้างประวัติศาสตร์หน้าใหม่ของวงการโบรกเกอร์ไทย โดย บล.ทิสโก้นับเป็นแห่งแรกที่จัดกิจกรรมการตลาดแบบนี้ ซึ่งเราคาดว่าจะได้รับการตอบรับและเป็นที่พึงพอใจของลูกค้าเป็นอย่างมาก ส่วนวัตถุประสงค์หลักๆ ก็เพื่อเป็นการคืนกำไรให้กับลูกค้า และเพื่อเป็นการรักษาฐานลูกค้า อีกทั้งเพื่อหลีกเลี่ยงการแข่งขันในการลดค่าคอมมิชชั่น อันจะส่งผลเสียต่ออุตสาหกรรมในระยะยาวอีกด้วย”
นายไพบูลย์ กล่าวว่า ปัจจุบันการดำเนินงานของ บล.ทิสโก้ ได้รับความไว้วางใจจากนักลงทุนสถาบันและนักลงทุนรายย่อยเป็นจำนวนมาก ด้วยความโดดเด่นการการมีบทวิเคราะห์ที่หลากหลาย พร้อมทั้งมีการจัดกิจกรรมการสัมมนาตลอดทุกเดือนเพื่ออัพเดทข่าวสารให้ลูกค้าได้ทันต่อสถานการณ์ รวมถึงกิจกรรมต่าง ๆ อีกมากมาย โดยปัจจุบันฐานลูกค้าของ บล.ทิสโก้ แบ่งสัดส่วนออกเป็น นักลงทุนสถาบันจำนวน 65% และนักลงทุนรายย่อย 35% สำหรับส่วนแบ่งทางการตลาด (มาร์เก็ตแชร์) อยู่ที่ 3% ซึ่งในปีนี้ตั้งหมายว่าส่วนแบ่งทางการตลาดจะเพิ่มขึ้นเป็น 3.2% และจะมีจำนวนบัญชีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น 5,000 บัญชี จากปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 15,000 บัญชี
อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่สนใจหากต้องการตรวจสอบยอดคะแนนสะสมหรือต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถสอบถามได้จากเจ้าหน้าที่การตลาดที่ดูแลบัญชีลูกค้า และที่ฝ่ายบริการลูกค้า โทร. 02 633 6430 หรือผ่านทาง www.tiscosec.com, www.tiscoetrade.com
เสาวนีย์ สันทบ, ชลิตา ตันตยานนท์
ฝ่ายนิเทศสัมพันธ์ บมจ. ทิสโก้ไฟแนนเชียลกรุ๊ป จำกัด (มหาชน)
โทร. 02 633 6906, 6909