สำหรับการดำเนินงานที่ผ่านมาของศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐฯ นั้นได้รับการตอบรับการใช้บริการจากประชาชนเป็นอย่างดี โดยในไตรมาสที่ 4 ของปีงบประมาณ 2552 มีจำนวนค่าเฉลี่ยการเรียกเข้าต่อเดือน 521,111 ครั้ง ซึ่งข้อมูลที่ประชาชนให้ความสนใจสอบถาม อาทิ ไข้หวัดใหญ่สายพันธุ์ใหม่ชนิดเอ 2009 การจำหน่ายพันธบัตรออมทรัพย์ไทยเข้มแข็ง ในปี 2552 การขยายเวลา 5 มาตรการช่วยค่าครองชีพของรัฐบาล เป็นต้น
จากการตอบรับดังกล่าว คณะรัฐมนตรีจึงได้มีมติเมื่อวันที่ 15 ธันวาคม 2552 เห็นชอบให้หน่วยงานภาครัฐช่วยดำเนินการประชาสัมพันธ์โครงการศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน GCC 1111 ผ่านสื่อของหน่วยงานภาครัฐ เช่น สื่อโทรทัศน์ของรัฐ สื่อวิทยุกระจายเสียงแห่งประเทศไทย รวมทั้งให้จัดส่งข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน เพื่อให้ฐานข้อมูลทันสมัยพร้อมรองรับบริการแก่ประชาชน
“กระทรวงฯ ได้เห็นความสำคัญในเรื่องการทำงานร่วมกันและเสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้ประสานงานของหน่วยงานภาครัฐกับบุคลากรของศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐฯ GCC 1111 โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องการบริหารทั้งด้านการจัดการข้อมูลและการประชาสัมพันธ์โครงการ GCC 1111 จึงได้จัดการสัมมนาครั้งนี้ขึ้น เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้บริหารที่มีส่วนร่วมในโครงการ GCC 1111 ได้ร่วมกันสนับสนุนตามเจตนารมณ์ของมติคณะรัฐมนตรี รวมทั้งช่วยทำให้การดำเนินงานร่วมกันเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และถือเป็นส่วนสำคัญในการบูรณาการโครงการ GCC 1111 ที่จะส่งผลให้เกิดการพัฒนางานอย่างต่อเนื่อง และนำไปสู่ความสำเร็จของโครงการฯ รวมถึงเกิดผลสัมฤทธิ์ในการให้บริการประชาชนตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายของมติคณะรัฐมนตรีต่อไป” นายวิบูลย์ทัต กล่าว
การสัมมนาเชิงปฏิบัติการสร้างความแข็งแกร่งในการปฏิบัติงานร่วมกันระหว่างหน่วยงานภาครัฐกับ GCC 1111 นี้ จัดขึ้นตามแผนปฏิบัติการ ประจำปี 2553 ของโครงการศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน (Government Contact Center : GCC 1111) ที่กำหนดให้มีการจัดสัมมนาให้แก่ผู้แทนหน่วยงานภาครัฐเพื่อสร้างความแข็งแกร่งในการปฏิบัติงานร่วมกันระหว่างบุคลากรของศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐฯ GCC 1111 และหน่วยงานภาครัฐ โดยมีผู้เข้าร่วมสัมมนาจากหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ และหน่วยงานอิสระต่างๆ รวม 160 คน
“กระทรวงฯ หวังว่าผู้เข้าร่วมสัมมนาฯ ในครั้งนี้จะได้มีส่วนร่วมในการประชาสัมพันธ์โครงการ GCC 1111 ให้ประชาชนได้รับรู้ในวงกว้าง และได้ร่วมกันพัฒนาเบอร์ 1111 ให้เป็นศูนย์กลางข้อมูลภาครัฐที่เข้มแข็ง รวมทั้งสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ของการสัมมนาฯ ที่ต้องการเพิ่มความสัมพันธ์อันดีและสร้างความแข็งแกร่งระหว่างหน่วยงานภาครัฐและทีมงาน GCC 1111 ตลอดจนช่วยสร้างความเข้าใจอันดีในเรื่องการทำงานร่วมกัน และปัจจัยสู่ความสำเร็จในการทำงานเป็นทีมกับ GCC 1111 ด้วย” นายวิบูลย์ทัต กล่าว