มิสเตอร์ปีเตอร์ เอเลียต ผู้จัดการใหญ่ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย กล่าวถึงรางวัลที่ได้รับว่า “เราภูมิใจที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้อีกครั้งหนึ่ง ซึ่งนับเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงคุณภาพของการให้บริการของธนาคารโดยคำนึงถึงลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และยังเป็นรางวัลตอบแทนแก่พนักงานของธนาคารที่มุ่งมั่นปฏิบัติงาน รวมถึงสะท้อนถึงนวัตกรรมต่างๆ ที่ธนาคารได้ส่งมอบให้แก่ลูกค้าของเราในช่วงเวลา 1 ปีที่ผ่านมา”
กองบรรณาธิการของไฟแนนซ์เอเชียเปิดเผยถึงเหตุผลที่มอบรางวัลแก่ซิตี้ ดังนี้ “ในภาวะที่เกิดเหตุการณ์คับขัน รวมถึงสภาพเศรษฐกิจที่ตกต่ำ ธุรกิจบริหารเงินสดและธุรกิจการค้าต่างประเทศของซิตี้แบงก์ยังคงเติบโตได้เป็นประวัติการณ์ โดยสามารถทำยอดเงินฝากจากลูกค้าประเภทสถาบันทั้งจากองค์กรข้ามชาติและองค์กรขนาดใหญ่ในประเทศได้รวมสูงถึง 100,000 ล้านบาท นอกจากนี้ ซิตี้ยังครองส่วนแบ่งการตลาดในตลาดค้าเงินตราระหว่างประเทศและธุรกรรมที่เกี่ยวกับตลาดทุนที่ใหญ่ที่สุด ซึ่งนับว่าธุรกิจโดยรวมของซิตี้แบงก์ ประเทศไทยนั้นมีความแข็งแกร่งที่ธนาคารอื่นเทียบเคียงได้ยาก”
ซิตี้ บริษัทด้านการเงินชั้นน้ำของโลก ซึ่งมีลูกค้าอยู่กว่า 200 ล้านบัญชีจากการดำเนินธุรกิจในกว่า 140 ประเทศ ซิตี้ประกอบด้วยกลุ่มธุรกิจหลัก 2 กลุ่ม คือ ซิตี้คอร์ปและซิตี้โฮลดิ้งส์ ซึ่งนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่หลากหลายให้กับลูกค้าบุคคล องค์กร ภาครัฐและสถาบันต่างๆ โดยธุรกิจหลักครอบคลุมการธนาคารและสินเชื่อเพื่อลูกค้าบุคคล (สายบุคคลธนกิจ) การธนาคารเพื่อองค์กรและการลงทุน (สายสถาบันธนกิจและวาณิชธนกิจ) ธุรกิจนายหน้าค้าหลักทรัพย์รวมถึงบริการบริหารความมั่งคั่ง ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.citigroup.com หรือ www.citi.com