นายนาดิม ซาเวียร์ ซาลฮานี กรรมการผู้จัดการ บริษัท โกลเด้น โดนัท (ประเทศไทย) จำกัด ผู้จำหน่ายโดนัท และเครื่องดื่มหลากหลาย เปิดเผยว่า ปัจจุบันการแข่งขันระหว่างแบรนด์ต่างชาติและแบรนด์ท้องถิ่น มีความรุนแรงเพิ่มขึ้น เนื่องจากผู้ประกอบการต่างชาติและผู้ประกอบการที่มีการนำเข้าวัตถุดิบ มีต้นทุนที่ต่ำลงรวมกับอัตราภาษีที่ลดลงอย่างมาก เป็นผลพวงจากการเปิดเขตการค้าเสรีอาเซียนที่ผ่านมา จึงทำให้ต้นทุนการนำเข้า เมล็ดกาแฟ ของบริษัทจากเดิม อัตราภาษีประมาณ 94% ลดลงเหลือ 5% สอดรับกับแผนงานในการรุกขยายธุรกิจ “ ดังกิ้น’ คอฟฟี่ ” ของบริษัท
บริษัทจึงเปิดตัวธุรกิจกาแฟ ดังกิ้น’ คอฟฟี่ “ Dunkin’ Donut Original Coffee Thailand Launch” ภายใต้คอนเซ็ปต์ “คอฟฟี่ & โดนัท” ด้วยผลิตภัณฑ์กาแฟ 2 สูตรใหม่ของ Dunkin’ Donuts นำเข้าจากประเทศเกาหลี ลักษณะเป็นคีออส ภายในร้าน Donkin’Donuts ในช่วงไตรมาส 3 นี้ ซึ่งปัจจุบันการจำหน่ายกาแฟภายในร้าน Donkin’Donuts คิดเป็นสัดส่วนรายได้ 10% โดยตั้งเป้ายอดขายภายในปีนี้ไว้ที่ 50 ล้านบาท และตั้งเป้าขยับเพิ่มอีกเท่าตัวเป็น 20% ภายในปีหน้า
“ กาแฟของ ดังกิ้น’ โดนัทได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในอเมริกาและเกาหลี และเราเชื่อว่าจะต้องถูกใจผู้บริโภคชาวไทยอย่างแน่นอน เพราะการดื่มกาแฟสดคุณภาพเยี่ยม ควบคู่ไปกับโดนัท เข้ากันได้ดีกับพฤติกรรมของคนไทย”
ทั้งนี้ การสร้างวัฒนธรรมการดื่มกาแฟตอนเช้าในสังคมเกาหลี เป็นความท้าทายของบริษัท เนื่องจากคนส่วนมากชื่นชอบการดื่มชา มาหลายยุคหลายสมัย Donkin’Donutsจึงได้พยายามก้าวข้ามอุปสรรค ด้วยการเปิดร้านกาแฟคั่วบดในเกาหลี ซึ่งเป็นสาขาแรกนอกสหรัฐ โดยเน้นถึงความสดใหม่ของกาแฟ และใช้การโฆษณาทางโทรทัศน์และสื่อสิ่งพิมพ์ต่าง ๆ เพื่อประชาสัมพันธ์ว่า เมล็ดกาแฟเดินทางจากโรงงานคั่วบดมายังร้าน Donkin’Donuts ใช้เวลาเพียง 7 วัน รวมถึงวิธีแจกตัวอย่างกาแฟฟรีในร้าน Donkin’Donuts ที่ประเทศเกาหลีสื่อประชาสัมพันธ์ ใช้คอนเซ็ป Coffee & Donuts ใช้ดาราดังเป็น presenter และ เน้นการประชาสัมพันธ์ในทุกสื่อ ทั้งสื่อสิ่งพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ ผลงานความสำเร็จที่ประเทศเกาหลียอดขายมีสัดส่วน 47% ของตลาดโดนัททั้งหมดนอกสหรัฐ ขณะที่รายได้จากตลาดต่างประเทศของ Dunkin’ Donuts US มีสัดส่วนราว 10% ของรายได้ทั้งหมด
สำหรับ ดังกิ้นประเทศไทย ตั้งงบประชาสัมพันธ์ไว้กว่า 25 ล้านบาท แยกเป็นงบการสร้างและปรับปรุงร้านเพื่อรองรับการขายกาแฟกว่า 50 ล้านบาท งบการพัฒนาบุคคลากร และเครื่องชงกาแฟกว่า 10 ล้านบาท โดยปีนี้เพิ่มกลุ่มเป้าหมายให้ครอบคลุมมากขึ้น ทั้งกลุ่มวัยคนทำงาน กลุ่มวัยรุ่นหนุ่มสาว และกลุ่มแม่บ้าน
นอกจากนี้ยังได้นำดาราดังจากประเกาหลี ลีมินโฮ มาเป็นพรีเซ็นเตอร์เปิดตัวกาแฟใหม่
และดาราดังชาวไทยร่วมสัมผัสใกล้ชิดกับลูกค้า ฟิล์ม-รัฐภูมิ โตคงทรัพย์ ศิลปินหนึ่งเดียวตัวแทนจากประเทศไทย ที่ขึ้นโชว์บนเวที คอนเสิร์ต Asia Song Festival 2010 ที่ประเทศเกาหลี ให้ลูกค้าที่ซื้อสินค้าในร้าน Dunkin’ Donuts ตั้งแต่ 100 บาทขึ้นไป พิมพ์รหัสเลขที่ใบเสร็จ ส่ง SMS ไปที่ 4646102 ลุ้นที่1 ลุ้นรับรางวัลแพ็คเกจทัวร์เกาหลี 5 วัน 3 คืน พร้อมชมคอนเสิร์ตยิ่งใหญ่แห่งปี ASIA SONG FESTIVAL 2010 ร่วมกับ ฟิล์ม รัฐภูมิ ตัวแทนศิลปินชาวไทย จำนวน 15 รางวัล รางวัลละ 50,000 บาท รวมมูลค่ารางวัลละ 75,000 บาท (รวมแพ็กเกจทัวร์ พร้อมค่าเข้าชมคอนเสิร์ต) ลุ้นที่2 ลุ้นรับ Gift Voucher อิ่มอร่อยกับโดนัท และกาแฟ หอมกรุ่น มูลค่ารางวัลละ 500 บาท (กาแฟ 200 โดนัท 200 บาท) รวมมูลค่าของขวัญของรางวัลทั้งสิ้น 800,000 บาท ผู้มีสิทธ์ได้รับรางวัลแพ็คเกจทัวร์ พร้อมเดินทางภายในวันที่ 20-24 ตุลาคม 2553