นางสมพร มาอุทธรณ์ ผู้จัดการทั่วไปร่วม บริษัท สปา-ฮาคูโฮโด จำกัด กล่าวว่า ภายหลังจากที่สปาแอดเวอร์ไทซิ่ง และไทยฮาคูโฮโด ได้รวมธุรกิจเข้าด้วยกัน เมื่อต้นปี 2552 พร้อมวางแนวนโยบายการทำงานด้วยคอนเซปต์ “ไฮบริด พาวเวอร์” เบรน 2 วัฒนธรรมการทำงานของไทยและญี่ปุ่นเข้าด้วยกัน เสริมสร้างจุดแข็งในการทำงาน จนทำให้บริษัทสามารถทำรายได้เติบโตขึ้นแม้สภาพเศรษฐกิจโดยรวมจะถดถอยในช่วงปีที่ผ่านมา และเพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพสูงสุด สปา-ฮาคูโฮโด จึงมีการปรับทัพองค์กรครั้งใหญ่ เตรียมความพร้อมรองรับสภาพเศรษฐกิจ และอุตสาหกรรมโฆษณาที่มีแนวโน้มกลับมาเติบโตอีกครั้ง
โดยส่วนสำคัญของการปรับองค์กรในครั้งนี้ สปา-ฮาคูโฮโด มีการแต่งตั้งผู้บริหารระดับสูงในตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป (General Manager) 3 ท่าน ประกอบด้วย ตน (นางสมพร มาอุทธรณ์), นายวศโดม รัศมิทัต และนายเทรุฮิซะ อิโต้ เพื่อกระจายการบริหารลูกค้าให้เป็นเครือข่ายที่สามารถครอบคลุมได้ทั่วถึง ตามแนวคิด United Concept สร้างความเป็นปึกแผ่นให้กับองค์กร สามารถสอดประสานการทำงานของบุคลากรทั้งหมดขององค์กรทั้งจากระดับบนสู่ระดังล่าง และในแนวกว้างระหว่างเครือข่ายของทั้ง 3 GM เพื่อสร้างผลงานที่ตอบโจทย์ของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ตรงตามปรัชญาการทำงานของสปาฯ ที่ยึดถือมาตลอด 20 ปี คือ “ความสำเร็จของลูกค้า คือคุณค่าของผลงาน”
นางสมพรกล่าวต่อว่า นอกเหนือจากการแต่งตั้งผู้บริหารระดับสูง สปา-ฮาคูโฮโด ยังมีการลงทุนเปิดแผนกใหม่เพื่อรองรับการให้บริการแก่ลูกค้าที่ครบครันมากขึ้น ถึง 2 แผนก คือ Design Lab และ Strategic Planning รวมถึงมีการรับพนักงานรุ่นใหม่เข้ามาเติมไฟในการขับเคลื่อนองค์กรอยู่ตลอดเวลา ซึ่งผลสำเร็จของทิศทางที่สปา-ฮาคูโฮโด ก้าวเดินมา สะท้อนผ่านการเติบโตของลูกค้าที่ครองความเป็นผู้นำอยู่ในตลาด อาทิ เครื่องดื่มเอ็ม 150, น้ำมันเครื่อง ปตท. รวมไปถึงเครื่องดื่มบีอิ้ง และเบียร์ลีโอ ก็มียอดขายที่เติบโตขึ้นอย่างชัดเจน นอกจากนั้น บริษัทฯ ยังได้ลูกค้าใหม่ๆ เข้ามาอย่างต่อเนื่อง ทั้งในส่วนของลูกค้าเดิมที่มีการขยายธุรกิจ อาทิ สินค้าใหม่ของโอสถสภา, โปรเจ็กสิงห์-เชลซี จากสิงห์คอร์ปอเรชั่น และลูกค้าใหม่ที่ไว้วางใจมอบหมายงานให้ ทั้ง สีเบเยอร์, ผลิตภัณฑ์อาหารพันท้ายนรสิงห์, ระบบและอุปกรณ์แก๊สรถยนต์ Energy Reform, เครือโรงพยาบาลเปาโล และอุปกรณ์ข่ายสายสัญญาณคอมพิวเตอร์ Interlink
ด้านนายวศโดม รัศมิทัต ผู้จัดการทั่วไปร่วม บริษัท สปา-ฮาคูโฮโด จำกัด กล่าวถึงการลงทุนด้านบุคลากรของสปา-ฮาคูโฮโดว่า บุคลากรถือเป็นทรัพย์สินที่สำคัญของบริษัทโฆษณา แม้ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ต้องรัดเข็มขัดรอบด้าน แต่การลงทุนด้านบุคลากรของบริษัทฯไม่เคยลดลง ในทุกปีจะมีการจัดสรรงบลงทุนด้านบุคลากร ปีละ 5 ล้านบาท เพื่อรับบุคลากรรุ่นใหม่เข้ามาเสริมทีม รวมถึงการจัดเทรนนิ่ง ฝึกอบรมเพิ่มศักยภาพให้กับบุคลากรที่มีอยู่ทั้งระดับในประเทศและต่างประเทศอยู่ตลอดเวลา โดยปัจจุบัน สปา-ฮาคูโฮโด มีบุคลากรที่มีอายุโดยเฉลี่ย 21-35 ปี เป็นคนกลุ่มใหญ่ของบริษัทเกือบ 80% สะท้อนถึงความสดใหม่ของไอเดียที่เป็นแกนสำคัญในการสร้างสรรค์ผลงานให้กับลูกค้า
“ปัจจุบันสปา-ฮาคูโฮโด มีบุคลากรด้าน Client Service ดูแลลูกค้ามากถึง 8 ทีม และเพิ่มทีมครีเอทีฟจาก 4 ทีมเป็น 7 ทีม โดยได้ครีเอทีฟผู้มีประสบการณ์ เป็นมือรางวัลเข้ามาร่วมงานหลายคน ซึ่งนอกเหนือจากจะสร้างความสำเร็จด้านการตลาดให้กับลูกค้าแล้ว ยังสามารถสร้างความสำเร็จให้กับสปา-ฮาคูโฮโด ด้วยการนำผลงานออกไปคว้ารางวัลระดับโลก ทั้งผลงานของรองเท้าแกมโบลที่ได้รางวัล Bronze Lion จากเวทีประกวด Cannes Lions และผลงานที่สร้างสรรค์ให้กับสมาคมผู้กำกับศิลป์บางกอก หรือ B.A.D. สามารถคว้ารางวัล Silver และ Bronze ประเภท Direct Lotus จากงาน Ad Fest ทำให้มั่นใจว่า ภาพของบริษัทฯ ที่เคยยืนอยู่แถวหน้าของเวทีการประกวดในอดีต จะกลับมาอีกครั้ง” นายวศโดมกล่าว
ขณะที่นายเทรุฮิซะ อิโต้ ผู้จัดการทั่วไปร่วม บริษัท สปา-ฮาคูโฮโด จำกัด อีกท่าน กล่าวว่า United Concept เป็นแนวทางที่สามารถสร้างความเป็นปึกแผ่นให้กับองค์กรที่มีการผสมผสาน 2 วัฒนธรรม นำจุดแข็งของแต่ละฝ่ายมาปรับเข้าด้วยกันได้เป็นอย่างดี แบรนด์จากญี่ปุ่น เช่น พานาโซนิค, ซูซูกิ, ลอตเต้ ที่กลับมาใช้งบโฆษณาเพิ่มขึ้นในปีนี้ สามารถใช้ข้อมูลตลาดในเมืองไทยที่แม่นยำมากขึ้นในการรุกตลาด ขณะเดียวกันประเทศญี่ปุ่นถือเป็นแหล่งข้อมูลความรู้ทางการตลาดขนาดใหญ่ มีสินค้าและบริการที่หลากหลาย ทำให้สามารถนำไอเดียแปลกใหม่ และประสบความสำเร็จจากญี่ปุ่นมาปรับใช้สร้างความสำเร็จในการทำตลาดให้กับแบรนด์ในเมืองไทยได้เช่นกัน
“ความพร้อมของสปา-ฮาคูโฮโด ในวันนี้ผนวกกับความสำเร็จ และความเชื่อมั่นของลูกค้าที่มีเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ทำให้มั่นใจว่า บิลลิ่งของสปา-ฮาคูโฮโด ในปีนี้จะมีอัตราการเติบโตขึ้นราว 10% จากปีก่อน โดยคาดว่าภาพรวมของธุรกิจโฆษณาทั้งระบบจะมีการเติบโตราว 8-10% เช่นกัน” นางสมพรกล่าวสรุป
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อที่
สมชัย หัฏฐะโสธนะ
บริษัท สปา-ฮาคูโฮโด จำกัด โทร. 02 259-0310-7 ต่อ 116 E-mail : [email protected]