วันที่ 25 พฤศจิกายน 2553 เวลา 09.00-16.00 น.
ณ สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย รามคำแหง 39 (ซ.วัดเทพลีลา)
วิทยากร
กรรมการผู้จัดการ บริษัท ดีวัน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
ประสบการณ์ทำงาน
- วิทยากรด้านการขาย การบริการและการตลาด
- บริษัทปูนซิเมนต์ไทยจำกัด (มหาชน) : Siam Cement Group (SCG)
- บริษัทเอกชัยดิสทริบิวชั่น จำกัด (Tesco Lotus)
- บริษัท ลาฟาร์จ สยามรูฟฟิ่ง จำกัด (Lafarge Siam Roofing)
หลักการและเหตุผล
“พี่ครับ หากเราลดราคาให้ต่ำกว่าคู่แข่งสัก 2% รับรองว่าลูกค้าเลือกซื้อสินค้าจากเราแน่นอนครับ” หลายท่านคงเคยได้ยินประโยคแบบนี้จากพนักงานขาย โดยธรรมชาติของพนักงานขายทุกคนจะมีความต้องการในการขายสินค้าให้ได้เป้าหมายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า จึงไม่ต้องแปลกใจที่ทำไมพนักงานขายจำนวนมากชอบลดราคาให้ลูกค้า (เพราะวิธีนี้ตอบโจทย์ทั้งสองข้อข้างต้น) อย่างไรก็ตามหากพนักงานขายทุกคนแข่งขันกันลดราคาให้กับลูกค้า บริษัทก็คงจะอยู่รอดได้ยากเพราะสูญเสียกำไรหรือเม็ดเงินไปโดยไม่จำเป็น ดังนั้น แนวคิดเรื่องการขายสินค้าให้ได้ราคาจึงเป็นทัศนคติที่พนักงานขายทุกคนควรตระหนักเสมอ
หลักสูตรเทคนิคการขายสินค้าให้ได้ราคาหรือ Value Based Selling นี้ได้ออกแบบขึ้นเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักถึงประโยชน์ของการนำเสนอคุณค่าของสินค้าให้กับลูกค้าเป้าหมาย เข้าใจว่าพฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เข้าใจองค์ประกอบของคุณค่าสินค้า เรียนรู้เทคนิคการนำเสนอสินค้าให้ได้ราคาตามที่บริษัทกำหนด ตลอดระยะเวลาการอบรมจะมีการ Workshop กรณีศึกษาและบทบาทสมมติเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้อย่างเต็มที่
วัตถุประสงค์/ประโยชน์ที่ได้รับ
- เข้าใจแนวคิดของการขายสินค้าแบบเน้นคุณค่า
- เรียนรู้การวิเคราะห์ลูกค้าเป้าหมาย
- เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าในยุคนี้
- เข้าใจองค์ประกอบของคุณค่าในตัวสินค้า
- สามารถนำความรู้ที่ได้ไปพัฒนาปรับปรุงเพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับสินค้า
- เรียนรู้วิธีการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
ผู้เข้าสัมมนา
พนักงานขาย หัวหน้าฝ่ายขาย เจ้าของกิจการ
หัวข้อการสัมมนา
- กลยุทธ์ในการขายสามประการ
- ปัจจัยแห่งความสำเร็จของบริษัท
- แนวโน้มและพฤติกรรมของลูกค้าในยุคนี้
- วัฒนธรรมใหม่ของผู้บริโภค
- การสร้างคุณค่าด้วยประสบการณ์
- ทำไมความรู้สึกถึงสำคัญกว่าเหตุผล
- เจาะลึกลูกค้าแต่ละประเภทด้วยปิรามิดลูกค้า
- การวิเคราะห์ปัจจัยในการตัดสินใจซื้อ
- การวิเคราะห์ผู้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจซื้อ
- กลยุทธ์การสร้างคุณค่าด้วยความสัมพันธ์
- องค์ประกอบของคุณค่าที่นำเสนอ
- คุณค่าอ้างอิง (Reference Value)
- คุณค่าที่แตกต่าง (Differentiate Value)
- การนำเสนอคุณค่าให้ลูกค้าที่เป็นรูปธรรม
- กรณีศึกษาและอภิปรายผล
วิธีการสัมมนา
กรณีศึกษา (Case Study), Workshop, บทบาทสมมติ (Role Play), เรียนรู้เทคนิคการนำเสนอสินค้า
ค่าลงทะเบียน
สมาชิก TMA 3,600 บาท บุคคลทั่วไป 4,000 บาท
(ราคานี้ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 %)
พิเศษ!! สมัครและชำระเงินภายในวันที่ 22 พฤศจิกายน 2553 ลด 10%
วิธีการชำระเงิน
[] เช็คสั่งจ่าย สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย 276 ถนนรามคำแหง ซอย 39 วังทองหลาง กทม. 10310
[] โอนเงินเข้าบัญชี สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย
ธนาคารกรุงเทพ สาขาหัวหมาก บัญชี สะสมทรัพย์ เลขที่ 180-4-315255
(กรุณาแฟกซ์ 0-2319-5666,0-2718-6144 สำเนาใบฝากเงิน ไปยังสมาคมเพื่อยืนยันการชำระเงิน)
หมายเหตุ : สมาคมฯ เสียภาษีเงินได้พึงประเมินตามมาตรา 40(8) ผู้จ่ายเงินเข้าสัมมนาจึงมิต้องหักภาษีเงินได้ ณ ที่จ่ายตามข้อ 8(2) แห่งคำสั่งอธิบดีกรมสรรพากร ที่ ทป.4/2528 ลงวันที่ 26 ก.ย 2528
การยกเลิก ในกรณีที่ไม่สามารถเข้าร่วมการอบรมได้ กรุณาแจ้งล่วงหน้าก่อนการอบรม 7 วัน มิฉะนั้น สมาคมฯขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินค่าธรรมเนียม 50% ของราคาค่าอบรม
ติดต่อสอบถาม : สำรองที่นั่ง
แจ่มจันทร์ ยะมงคล
Tel.02-319-3312 (เบอร์ตรง)
02-319-7675-8 /02-718-5601-4 ต่อ 110
Fax.02-319-5666/02-718-6144
THAILAND MANAGEMENT ASSOCIATION