กลยุทธ์ในการจัดการของ HR สามารถช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จและกลายเป็น World Most Admired Companies การบริหารจัดการองค์กรแบบ Matrix สามารถช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมายที่ต้องการได้ แต่อย่างไรก็ตามหลายบริษัทที่ใช้กลยุทธ์แบบ Matrix ต้องล้มเหลว เนื่องจากองค์กรไม่ได้รับผลประโยชน์ตามที่คาดหวังไว้ คุณวันเฉลิม สิริพันธุ์ ที่ปรึกษาอาวุโส เฮย์ กรุ๊ป ประเทศไทย เผยถึงวิธีการใช้การจัดการแบบ Matrix ในองค์กรไทยให้ได้ผลประโยชน์มากที่สุด “สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคือ การสร้างความคิดให้พนักงานมีความเป็นผู้นำและมองโลกในแง่ดี ขั้นตอนต่อมาองค์กรต้องกลับไปสู่จุดเริ่มต้น เพื่อวางโครงสร้างแบบ Matrix แบบไม่ซับซ้อนจนเกินไปนัก เพื่อให้สะดวกต่อการใช้งาน และเหมาะสมกับบริษัท ขั้นตอนสุดท้ายองค์กรต้องสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน เช่น สวัสดิการ , ความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เพื่ออำนวยความสะดวก เป็นต้น” คุณวันเฉลิมกล่าว
นอกจากนี้ เฮย์ กรุ๊ป ยังได้รับเกียรติจาก คุณบุษกร เลิศวัฒนสิวลี ประธานกรรมการ บริษัท ทาเคดะ ฟาร์มาซูติคอล จำกัด (Takeda Pharmaceutical Company Limited) มาเป็นวิทยากรรับเชิญภายในงานครั้งนี้อีกด้วย โดยคุณบุษกรได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ทางด้านกลยุทธ์การจัดการทรัพยากรมนุษย์ และการจัดการองค์กรรวมไปถึงบุคลากรให้ประสบความสำเร็จ คุณบุษกรมีความคิดเห็นว่า HR เป็นหน่วยงานที่สำคัญในการจัดการภายในองค์กร และนอกจากความรับผิดชอบในหน้าที่ปกติแล้ว HR ควรจะมีความใกล้ชิดกับผู้บริหาร (CEO) มากขึ้น เพื่อให้ทราบถึงทิศทางภายในองค์กรว่าผู้บริหารต้องการให้เป็นไปในทิศทางใด “หน่วย HR เป็นแรงผลักดันภายในองค์กรเพื่อหาคนที่ใช่และเหมาะสมกับตำแหน่งมาร่วมงานกับองค์กรเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด” คุณบุษกรกล่าว และปัจจัยที่สำคัญที่สุดมี 3 ปัจจัย ได้แก่ 1.หน่วยทรัพยากรมนุษย์ต้องหาพนักงานที่เหมาะสมและเป็นไปในทิศทางเดียวกับกลยุทธ์ของบริษัท (Organization Strategies) 2.การพัฒนาบุคลากรให้มีคุณสมบัติเพียงพอในการดำรงตำแหน่งสำคัญของบริษัท (Succession Planning) ของบริษัท และ 3.Talent Management
การใช้การจัดการแบบ Matrix และการบริหารฝ่ายบุคคลอย่างถูกต้องสามารถทำให้เกิดขึ้นจริงและประสบความสำเร็จได้ ด้วยการดำเนินการตามแผนงานและปรับปรุงองค์กรให้เข้ากับพนักงาน คำถามสำคัญที่ทุกองค์กรต้องถามตัวเองคือ พนักงานมีความผูกพันธ์และรักบริษัทหรือไม่ (Employee Engagement) และทำอย่างไรจึงทำให้พนักงานมีความผูกพันธ์และรักบริษัท เนื่องจากพนักงานคือหน่วยงานที่สำคัญที่สุดของบริษัทที่จะทำให้งานประสบความสำเร็จและก้าวหน้าขึ้นไปเรื่อยๆ คุณนงนุช อบสุวรรณ ที่ปรึกษาอาวุโส เฮย์ กรุ๊ป ประเทศไทย ได้มาบอกเล่าประสบการณ์เกี่ยวกับ Employee Engagement และ ความต้องการแรงสนับสนุนจากองค์กรของพนักงาน เช่น การ Training ,ความสามัคคีในองค์กร (Collaboration) ,ความมีอำนาจ (Empowerment) และความมั่นใจต่อเจ้านายของพวกเขา สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้พนักงานทำงานอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และหากพนักงานมีความผูกพันธ์และรักองค์กรก็จะสามารถชักนำให้ลูกค้ามีความรักและผูกพันธ์กับองค์กรของเราเช่นเดียวกัน
คุณชนัตถ์ อธิบาย Managing Consultant เฮย์ กรุ๊ป ประเทศไทย เปิดเผยว่า จากผลการสำรวจมากกว่า 150 บริษัททั้งจากภาครัฐและเอกชน ในปี 2553 อัตราเฉลี่ยเงินเดือนเพิ่มขึ้นถึง ร้อยละ 5.3 และคาดว่าในปี 2554 จะเพิ่มขึ้นเป็น ร้อยละ 5.6 โดยกิจการที่เกี่ยวกับน้ำมันและเชื้อเพลิงจะเพิ่มขึ้น ร้อยละ 5.9 จากการศึกษาครั้งนี้พบว่าอัตราการเปลี่ยนงานของพนักงานสูงถึง ร้อยละ 13.97 และคาดว่าจะลดลงเหลือ ร้อยละ 9.84 เนื่องจากวี่แววของเศรษฐกิจในปี 2554 กำลังดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง และอาชีพพนักงานขายเป็นอาชีพที่มีการเปลี่ยนงานบ่อยที่สุด เนื่องจากตำแหน่งนี้เป็นที่ต้องการของหลายๆบริษัท
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร. 026777515 Nalinee