ไอบีเอ็มจับมือฮิตาชิออมรอน คิดค้นนวัตกรรมใหม่ พลิกโฉมหน้า ATM แบบเดิมๆ ด้วยเครื่อง e-Smart CRM (TS-EA 45)

ศุกร์ ๑๗ ธันวาคม ๒๐๑๐ ๐๙:๐๑
ไอบีเอ็มจับมือฮิตาชิออมรอน คิดค้นนวัตกรรมใหม่ พลิกโฉมหน้า ATM แบบเดิมๆด้วยเครื่อง e-Smart CRM (TS-EA 45) ที่จัดการฝากถอนและอัพเดทสมุดให้ลูกค้าสะดวกสบายได้ในเครื่องเดียว

ไอบีเอ็มร่วมกับฮิตาชิออมรอน คิดค้นนวัตกรรมใหม่ให้ธนาคารในประเทศไทย ได้พัฒนาบริการฝากถอนและอัพเดทสมุดธนาคารได้ในเครื่อง อี-สมาร์ทแคช รีไซคลิ่ง แมชชีน (e-Smart Cash Recycling Machine TS-EA 45) เครื่องเดียวที่สามารถจัดการให้ลูกค้าได้แบบ One Stop Service เพิ่มความสะดวกสบายในการให้บริการลูกค้าได้มากขึ้น โดยลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาต่อคิวทำธุรกรรมต่างๆ จากเครื่องอัตโนมัติ หลายๆเครื่อง และยังช่วยให้ธนาคารประหยัดเนื้อที่ในการติดตั้ง ตลอดจนสามารถบริหารจัดการหมุนเวียนเงินที่ฝากและถอนได้ โดยธนาคารไม่ต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายมาเติมเงินในตู้บ่อยๆ

นายยศ กิมสวัสดิ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจบริการ บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า “ไอบีเอ็มได้พัฒนาเครื่องฝากถอนเงินอัตโนมัติให้กับธนาคารในประเทศไทยมาอย่างต่อเนื่อง โดยได้ร่วมกับฮิตาชิออมรอนแนะนำนวัตกรรมเครื่องฝากถอนและอัพเดทสมุดธนาคารอัตโนมัติ อีสมาร์ทซีอาร์เอ็ม e-Smart CRM (Cash Recycling Machine) TS-EA 45 ที่จะเข้ามาปฏิวัติการฝากถอนเงินและอัพเดทสมุดจากเครื่องอัตโนมัติหลายๆเครื่อง ซึ่งนับเป็นการแนะนำเครื่อง e-Smart CRM (TS-EA 45) ครั้งแรกในประเทศไทยและเป็นแห่งแรกในโลกโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแนะนำให้กับลูกค้าธนาคารในประเทศไทย ได้เห็นประโยชน์และนำไปพัฒนาปรับปรุงการให้บริการกับลูกค้าด้วยการเพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้าสามารถฝากเงิน ถอนเงิน อัพเดทรายการในสมุดบัญชี และสามารถทำธุรกรรมอื่นๆ ได้ในเครื่องอีสมาร์ทซีอาร์เอ็ม เพียงเครื่องเดียว โดยลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาต่อคิวอีก ในขณะเดียวกันธนาคารก็ได้ประโยชน์สูงสุดในการบริหารจัดการเงินในตู้ ประหยัดค่าใช้จ่ายในการเติมเงิน ลดค่าใช้จ่ายในการเช่าพื้นที่ตั้งตู้ และยังสามารถเปิดให้บริการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

เครื่อง e-Smart CRM (TS-EA 45) มีคุณสมบัติที่โดดเด่น คือ

- ทำธุรกรรมฝาก ถอน โอนเงิน และชำระเงิน ได้ในเครื่องเดียวกัน

- สามารถติดตั้งเครื่องปรับสมุดเงินฝากอัตโนมัติ (update pass book) ได้เพิ่มเติมในตัวเครื่อง

- สามารถบรรจุธนบัตรได้จำนวนมากขึ้น โดยบรรจุธนบัตรที่นำมาหมุนเวียน (Recycle) ได้เป็นจำนวนสูงสุดเมื่อเทียบกับเครื่องฝากถอนเงินอัตโนมัติขนาดมาตรฐานที่มีอยู่ในปัจจุบัน ซึ่งจะช่วยให้เครื่องสามารถบริการลูกค้าได้ต่อเนื่องมากขึ้น ลดความถี่ในการเติมเงินในตู้และลดค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการของธนาคาร

- มีประสิทธิภาพในการรับฝากธนบัตรได้ดียิ่งขึ้น โดยพัฒนาขึ้นมาเพื่อลดอัตราการติดขัดของธนบัตรในเครื่อง ตลอดจนสามารถตรวจสอบธนบัตรได้แม่นยำ ทำให้การฝากเงินของลูกค้าเป็นไปอย่างสะดวกและราบรื่นยิ่งขึ้น

- มีระบบป้องกันความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพสูง โดยมีระบบตรวจสอบการติดตั้งเครื่องคัดลอกข้อมูลบนช่องรับบัตร เพื่อป้องกันความเสียหายที่จะเกิดขึ้นได้ทันที สามารติดตั้งอุปกรณ์ตรวจสอบเส้นเลือดนิ้วมือ (Finger Vein Reader) เพิ่มเติม สำหรับตรวจเช็คความเป็นเจ้าของบัญชีที่แท้จริง นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจสอบภาพจากกล้องถ่ายภาพอัตโนมัติ เพื่อตรวจสอบความผิดปกติได้ในทันที

การเปิดตัวเครื่อง e-Smart CRM (TS-EA 45) ในประเทศไทยครั้งนี้ นับเป็นการทำตลาดของไอบีเอ็มและฮิตาชิ-ออมรอน แห่งแรกของโลก เนื่องจากศักยภาพและโอกาสทางการตลาดของเครื่องเอทีเอ็มในประเทศไทย ที่ลูกค้านิยมใช้บริการจากเครื่องเอทีเอ็มอย่างแพร่หลาย และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการจากตู้เอทีเอ็มของธนาคารในประเทศไทย ซึ่งเป็นโอกาสอันดีที่ธนาคารในไทยจะได้พิจารณาเลือกเครื่อง e-Smart CRM (TS-EA 45) มาใช้เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดค่าใช้จ่ายและสามารถบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างแท้จริง”

ทางด้าน ม.ร. ทัตซึยะ ยากิ (Mr. Tetsuya Yagi ) ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ (Operating Officer Genaral Manager ) Global Automated Teller Machine System Group, Hitachi-Omron Terminal Solutions, Corp. กล่าวว่า “ฮิตาชิ และ ออมรอน มีประวัติการดำเนินธุรกิจผลิตเครื่องฝากถอนเงินอัตโนมัติมายาวนาน โดยหลังจากการที่ฮิตาชิได้ผนวกรวมหน่วยงาน เอทีเอ็มของออมรอน ตั้งแต่ปี 2547 บริษัทมีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในการคิดค้นเครื่องฝากถอนเงินอัตโนมัติ โดยได้รับความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์จากธนาคารในหลายประเทศทั่วโลก จนสามารถครองส่วนแบ่งการตลาดเป็นอันดับ 1 ของโลก และล่าสุดบริษัทได้คิดค้นวัตกรรมที่พัฒนาจากเทคโนโลยีใหม่ใหม่ล่าสุดของโลกพร้อมกับระบบรักษาความปลอดภัยขั้นสูง ด้วยการแนะนำ เครื่องรีไซเคิลเอทีเอ็ม รุ่น e-Smart CRM (TS-EA 45) ที่ให้ประสิทธิภาพการทำงานสูง ควบคู่ไปกับการดีไซน์ที่ช่วยประหยัดการใช้พลังงาน ซึ่งการเปิดตัวเครื่อง e-Smart CRM (TS-EA 45) รุ่นนี้พร้อมที่จะส่งมอบเพื่อการติดตั้งให้กับธนาคารต่างๆในประเทศไทย ในไตรมาสที่สองของปี 2554”

นายยศ กล่าวสรุปในตอนท้ายว่า “ไอบีเอ็มและฮิตาชิออมรอน มีความมั่นใจว่าการเปิดตัวเครื่อง e-Smart CRM ในครั้งนี้ จะเป็นการช่วยให้ธนาคารสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและศักยภาพในการบริหารจัดการ ลดค่าใช้จ่าย สร้างความพึงพอใจในการให้บริการลูกค้า ทั้งนี้ไอบีเอ็มและฮิตาชิออมรอนมีความมุ่งมั่นและตั้งใจที่จะคิดค้นโซลูชั่นใหม่ๆ เพื่อสนองตอบความต้องการของลูกค้าธนาคาร เพื่อพัฒนาการให้บริการให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้นไปในอนาคต”

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

ฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด

จินรี ตัณมณี โทร. 02 273 4676

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๒๒ พ.ย. รีเลชั่นชิพรีพับบลิค แนะกลยุทธ์สำคัญ นำพาธุรกิจร้านอาหารสู่ความสำเร็จ มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด
๒๒ พ.ย. ชมนวัตกรรมสุดล้ำในงาน METALEX 2024 หลายแบรนด์แกะกล่องเครื่องจักรครั้งแรกในงานนี้
๒๒ พ.ย. Bangkok Illustration Fair 2024 สู่การเติบโตก้าวใหญ่ในปีที่ 4
๒๒ พ.ย. ผลการจัดอันดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลโดย IMD ประจำปี 2567 TMA เผยไทยครองอันดับ 37 ในการจัดอันดับด้านดิจิทัลปีนี้
๒๒ พ.ย. โก โฮลเซลล์ จัดเต็มสินค้า ส่งสุข สุดอร่อย เฉลิมฉลองเทศกาลส่งท้ายปี เข้มกระเช้าปีใหม่ดีมีมาตรฐาน พร้อมชู อาหารแช่แข็ง-อาหารสด
๒๒ พ.ย. กทม. จับมือสถานทูตเนเธอร์แลนด์ ประจำประเทศไทย จัดประชุมเชิงปฏิบัติการ ACTIVE Workshop เมืองเดินเท้า และจักรยานสัญจร ครั้งที่
๒๒ พ.ย. สัมผัสความหรูหราของวิลล่าริมทะเล VEYLA NATAI RESIDENCES ผ่านประสบการณ์เหนือระดับในงาน SOUL of VEYLA
๒๒ พ.ย. 'แอสเซทไวส์' จับมือ 'สยามกีฬา' เปิดศึกลูกหนังยุวชนทัวร์นาเมนต์ใหญ่แห่งปี AssetWise Siamkeela Cup 2024-25 ต่อเนื่องเป็นปีที่
๒๒ พ.ย. โรงแรมเรเนซองส์ เปิดตัว R FINDS แพลตฟอร์มดิจิทัลระดับโลก ที่จะเชื่อมมนต์เสน่ห์ชุมชนท้องถิ่นสู่นักเดินทางทั่วโลก
๒๒ พ.ย. electric.neon.lamp หยิบเพลงฮิต แม้ ใส่ฟีลดนตรีเหงาปนเศร้าในแบบ Piano Version