ซิตี้แบงก์ เดินหน้าพัฒนาบริการธนาคารออนไลน์รูปแบบใหม่ กับบริการโอนเงินไปยังบัญชีซิตี้แบงก์ทั่วโลกแบบ Real time และระบบความปลอดภัยขั้นสูงสุดกับบริการ One Time Password (OTP) หลังเปิดตัวสาขา Smart Banking แห่งแรกไปเมื่อเดือนก่อน เพื่อยืนยันถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนารูปแบบการบริการด้านออนไลน์เพื่อความสะดวกสบายของลูกค้า
นายยืนยง เคน ทรงศิริเดช ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย กล่าวว่า “เพื่อเป็นการตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการให้บริการธนาคารทางอินเตอร์เน็ตกับรางวัล Best Consumer Internet Banking อย่างต่อเนื่องถึง 8 ปี จาก นิตยสาร Global Finance (2003-2010) ธนาคารซิตี้แบงก์มีความมุ่งมั่นในการพัฒนาเทคโนโลยีการให้บริการเพื่อให้สอดคล้องและตอบรับกับการดำเนินชีวิตของลูกค้าในยุคที่มีการใช้งานอินเตอร์เน็ตสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง เราจึงได้พัฒนาการให้บริการของ “ซิตี้แบงก์ ออนไลน์” อย่างต่อเนื่องเพื่อให้สามารถรองรับการใช้งานที่หลากหลายพร้อมการใช้งานที่ง่ายดาย ซึ่งลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างสะดวกมากยิ่งขึ้นในทุกที่และทุกเวลา ไม่ว่าจะเป็นการทำธุรกรรมออนไลน์ การสมัครบัตรเครดิตออนไลน์ การแลกของรางวัลผ่านทางเว็บไซต์ การตรวจเช็คข้อมูล ซึ่งไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการตรวจสอบรายการใช้จ่าย หากแต่ยังคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าในด้านการจัดการรายละเอียดค่าใช้จ่ายของตัวเองกับบริการ Personal Budgeting โดยลูกค้าสามารถสัมผัสประสบการณ์ธนาคารออนไลน์รูปแบบใหม่ที่สามารถตอบสนองทุกความต้องการทางการเงินพร้อมมอบความมั่นใจกับระบบความปลอดภัยขั้นสูงสุดของการใช้งานจากซิตี้แบงก์ ออนไลน์ ได้แล้ววันนี้”
นายธิติพร ธรรมาภิมุขกุล รองผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด สายงานธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย กล่าวเสริมว่า “บริการธนาคารออนไลน์รูปแบบใหม่นี้ จะเน้นถึงการใช้งานที่ตอบสนองความต้องการอย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบเมนูการใช้งานที่เน้นความสะดวกและง่ายในการค้นหาข้อมูลหรือทำรายการต่างๆ เพื่อที่ลูกค้าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น รวมถึงการแสดงผลในมุมมองที่ง่ายต่อการจัดการ อาทิเช่น แสดงรายละเอียดการใช้วงเงินบัตรเครดิต และรายละเอียดการใช้จ่ายในแต่ละประเภทบริการ ในรูปแบบกราฟ รวมถึงการตั้งงบค่าใช้จ่ายสำหรับหมวดหมู่ต่างๆ รวมถึงการแสดงผลวันครบกำหนดและรายการโอนเงิน/ชำระเงิน ที่มีการตั้งเวลาไว้ล่วงหน้าในรูปแบบปฏิทิน เพื่อตอบสนองความต้องการในด้านการบริหารจัดการทางการเงิน และในครั้งนี้เราได้นำเสนอบริการ One Time Password (OTP) หรือ การส่งรหัสผ่านทาง SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลูกค้า ได้เคยลงทะเบียนไว้กับทางธนาคารฯ ซึ่งนับเป็นมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุดและเป็นที่ยอมรับ ไปทั่วโลก ด้วยการล็อกอินเพียงครั้งเดียวลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลต่างๆ ที่มีไว้กับธนาคารฯ ได้ทุกรูปแบบ อาทิ ข้อมูลบัญชีบัตรเครดิต, บัญชีออมทรัพย์, บัญชีกระแสรายวัน, บัญชีเรดดี้ เครดิต, ข้อมูลการลงทุน, ใบแจ้งยอดบัญชีอิเล็กทรอนิกส์, รายการเบิกเงินสดออนไลน์/รายการเงินสดสั่งได้, การแลกของรางวัล, การตรวจสอบรายการผ่อนชำระ การจัดเก็บรายการบัญชีเคลื่อนไหวครั้งล่าสุด การเปลี่ยนค่าใช้จ่ายของคุณเป็นรายการแบ่งจ่ายรายเดือนทางออนไลน์ รวมถึงการชำระเงินและโอนเงิน พร้อมกันนี้ด้วยประสิทธิภาพที่สมบูรณ์แบบของบริการธนาคารออนไลน์รูปแบบใหม่ ลูกค้ายังสามารถตรวจสอบรายละเอียดบัญชีของลูกค้าที่เปิดกับสาขาของธนาคารซิตี้แบงก์ในต่างประเทศได้ โดยใช้ Username และ Password เดียวกันกับการใช้งานของซิตี้แบงก์ ออนไลน์ที่ใช้ในประเทศไทย ทั้งนี้ เพื่อเป็นการตอกย้ำการเป็นธนาคารที่มีสาขาและเครือข่ายทั่วโลก ซิตี้แบงก์ ออนไลน์ มีแผนจะเปิดให้บริการการโอนเงินระหว่างประเทศในรูปแบบ Real-time โดยลูกค้าสามารถโอนเงินหรือชำระเงินไปยังบัญชีต่างๆ ของธนาคารซิตี้แบงก์ได้ทั่วโลก แตกต่างจากการโอนเงินในรูปแบบธรรมดา (telegraphic transfer) ซึ่งปกติจะใช้เวลาดำเนินการประมาณ 1-2 วัน และด้วยศักยภาพการบริการออนไลน์รูปแบบใหม่นี้ จะสามารถยืนยันได้ถึง ความมุ่งมั่นของธนาคารฯ ในการพัฒนารูปแบบบริการทางการเงินที่ตอบสนองวิถีการดำเนินชีวิตได้ตรงกับ ทุกความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง”
ลูกค้าธนาคารฯ ทุกท่านสามารถสมัครใช้บริการดังกล่าวได้ โดยใช้หมายเลขบัตรเครดิตและข้อมูลส่วนตัว ผ่านทาง www.citibank.co.th หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ซิตี้โฟน แบงก์กิ้ง โทร. 1588 ตลอด 24 ชั่วโมง
ซิตี้
บริษัทด้านการเงินชั้นน้ำของโลก ซึ่งมีลูกค้าอยู่กว่า 200 ล้านบัญชีจากการดำเนินธุรกิจในกว่า 160 ประเทศและเขตปกครอง ซิตี้ประกอบด้วยกลุ่มธุรกิจหลัก 2 กลุ่ม คือ ซิตี้คอร์ปและซิตี้โฮลดิ้งส์ ซึ่งนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่หลากหลายให้กับลูกค้าบุคคล องค์กร ภาครัฐและสถาบันต่างๆ โดยธุรกิจหลักครอบคลุมการธนาคารและสินเชื่อเพื่อลูกค้าบุคคล (สายบุคคลธนกิจ) การธนาคารเพื่อองค์กรและการลงทุน (สายสถาบันธนกิจและวาณิชธนกิจ) ธุรกิจนายหน้าค้าหลักทรัพย์รวมถึงบริการบริหารความมั่งคั่ง ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.citigroup.com หรือ www.citi.com
ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสื่อมวลชน กรุณาติดต่อ ฝ่ายสื่อสารองค์กร ธนาคารซิตี้แบงก์
หัสญา หาสิตะพันธุ์ โทร. 0 2788 2904 / กนกรัชต์ ทิมบุญธรรม โทร. 0 2788 2905