ที่ผ่านมา 7-Catalog มียอดขายที่พัฒนาเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง มีอัตราเติบโตเป็นที่น่าพอใจ ด้วยเหตุที่ตลาดที่อยู่ในช่วงของการขยายตัว ประกอบกับการใช้กลยุทธ์ในการสร้างช่องทางการ ตลาดที่หลากหลาย โดยปัจจุบันมีการทำการตลาดผ่านทาง Mail Order, ผ่านช่องทางร้านสาขา รวมไปถึง Web Site พร้อมด้วยความสามารถในการให้บริการลูกค้าผ่าน Call Center 0-2711-7755 ตลอด 24 ชั่วโมง
โดยสินค้ากลุ่มหลักๆ ที่ 7-Catalog นำเสนอให้ลูกค้าจะเป็นสินค้าที่เกี่ยวข้องกับความสวย ความงาม และสินค้าที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวัน ซึ่งสินค้าส่วนใหญ่เป็นสินค้าที่เกิดจาก การพัฒนาต่อยอดและเกี่ยวพันกับ SMEs ซึ่งเป็นกลุ่มสินค้าที่ทาง 7-Catalog และ 7-Eleven ให้การสนับสนุนมาอย่างยาวนานและต่อเนื่อง
“เราเป็นบริษัทของคนไทย จึงมุ่งเน้นในการให้การสนับสนุนกับสินค้าของคนไทย โดยเฉพาะสินค้า SMEs ซึ่งเป็น SMEs ซึ่งสะท้อนถึงขีดความสามารถในการพัฒนาสินค้าได้อย่างน่าสนใจ และเมื่อเรานำเสนอสินค้า SMEs ร่วมกับสินค้าที่น่าสนใจจากแหล่งที่มาที่หลากหลาย ก็สามารถทำให้ 7-Catalog มีส่วนประสมของสินค้าที่ค่อนข้างตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ได้เป็นอย่างดี” นายอำพากล่าว
สำหรับทิศทางการทำตลาดของ 7-Catalog ในปีนี้ จะมุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงลูกค้าด้วยช่องทางการ จำหน่ายที่หลากหลาย และเน้นในด้านการสร้างความผูกพันกับลูกค้าผ่านสื่อต่างๆ ที่มีอยู่ ด้วยกลยุทธ์การสื่อสาร 2 ทาง เน้นให้ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Call Center, Web Site รวมไปถึง Social Networking เพื่อให้การสั่งซื้อและการให้บริการ มีประสิทธิภาพมากขึ้น
นอกจากนี้ 7-Catalog ยังเอาใจลูกค้าโดยการจัดกิจกรรม “ช้อปรับโชค ครบรอบ 10 ปี กับ 7-Catalog” ขึ้นอีกด้วย โดยกิจกรรมนี้ เริ่มขึ้นตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. ที่ผ่านมา จนถึงวันที่ 7 พ.ค. นี้
“เพื่อร่วมฉลองครบรอบ 10 ปีที่เราได้รับใช้ลูกค้ามาอย่างยาวนาน เราจึงได้จัดกิจกรรมนี้ขึ้น เพื่อเป็นการขอบคุณลูกค้าของเรา ซึ่งจริงๆ แล้ว ก็เป็นการจัดกิจกรรมต่อเนื่องตั้งแต่ปลายปี ที่ผ่านมา โดยรางวัลมีมูลค่ารวมกว่า 1 ล้านบาท ซึ่งกติกาก็ง่ายๆ คือ เพียงซื้อสินค้าของ 7-Catalog ผ่านช่องทางใดๆ ของเราก็ได้ โดยไม่จำกัดมูลค่าการซื้อ ก็มีสิทธิ์ร่วมชิงรางวัลทันที ก็ขอเชิญลูกค้าที่น่ารักของเราร่วมฉลองครบรอบ 10 ปี ร่วมกับเราด้วยครับ” นายอำพากล่าวเสริม
งานนี้ 7-Catalog ไม่ได้มาคนเดียวแต่ควงพันธมิตรมาร่วมกันจัดกิจกรรมครั้งนี้ ด้วย ได้แก่ บริษัท ดีพลัส อินเตอร์เทรด จำกัด, บริษัท วัฒนา อีเลคโทรนิค อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด, บริษัท เอฌ็องซ์ จำกัด, บริษัท ยูนีเวอร์สบิวตี้ จำกัด, บริษัท สกินโค (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท โมเดลไลท์ (ไทยแลนด์) จำกัด, บริษัท เอ็ม เฮิร์บ โปรดักท์ จำกัด, บริษัท วี.อาร์.ทอยส์ จำกัด, บริษัท มาสเตอรี่เทรดดิ้ง จำกัด, บริษัท ไอ.ซี.ซี.อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด(มหาชน), บริษัท ซีแมช คอร์ปอเรชั่น จำกัด, บริษัท เนเชอรัล ควอลิตี้ พลัส จำกัด, บริษัท สยาม เนเชอรัล โปรดักซ์ จำกัด, บริษัท เอ็ม ที อาร์ กรุ๊ป จำกัด, บริษัท บิ๊ก วัน อินเตอร์เทรด จำกัด รวมถึงมีการมอบรางวัลให้กับพันธมิตร เพื่อแสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์และความร่วมมืออันดีระหว่างกันมาอย่างยาวนาน
นอกจากนี้ยังได้ร่วมพบปะกับบรรดาเซเล็ปรับเชิญพิเศษมากมาย อาทิ คุณตั๊ก-มยุรา เศวตศิลา, คุณกระแต-ศุภักษร ไชยมงคล, คุณเมย์-พิชญ์นารถ สาขากร, คุณเอ้-นนทวัชร์ อนันท์พร, คุณหมิง-ชาลิสา บุญครองทรัพย์, คุณยิปซี-คีรติ มหาพฤกษ์พงศ์, คุณลูกตาล-จริญญา หาญณรงค์, คุณอะตอม-ภัคจิรา วิศววิสุทธิ์ และคุณต้อม-รัชนีกร พันธุ์มณี อีกด้วย
7-Catalog ถือเป็นภาพสะท้อนหนึ่งซึ่งแสดงถึงความต้องการที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าของกลุ่ม ซีพี ออลล์ โดยเป็นการผสมผสานการตลาดแนวใหม่เข้ากับสินค้า SMEs และสินค้าอื่นๆ มาผนวกกับความแข็งแกร่งของช่องทาง การส่งมอบสินค้าผ่านร้าน 7-Eleven ได้เป็นอย่างดี
ที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์ : บจก. วีม คอมมูนิเคชั่น
คุณศุภอัชฌ์ (เอ็ม)
คุณภัทรเดช (เอ)
และคุณณัฐธยาน์ (จอยซ์)